Das Zimmer war ausgezeichnet, die Lage ist ausgezeichnet. Aber ich muss Ihnen sagen, BEFÜHREN Sie sich ein Empfang. und wenn Sie mit einem Party Glück anmelden. Dieses Hotelpersonal und sogar das Unternehmenspersonal haben völlig gescheitert. Eine sehr lange Geschichte kurz. Wir (Meine Frau und ich) waren leider im Hotel für eine Begräbnis, wir hatten eine Gruppengebühr von 75$ pro Nacht. Wir nahmen ein und wurden einem behinderten Raum (die wir nicht beantragt haben) gegeben. Wir schätzten, das war alles, was sie zurückgelassen hatten, und weiter. Am nächsten Morgen ging meine Frau zum Begräbnisdienst, während ich bereit war, ein Hausmeister geht in. Und ich rief mehrmals aus, dachten, es sei meine Frau. Schließlich nach dem dritten Mal antwortete der Hausmeister, entschuldigte und einfach verließ. Etwa eine Minute später bekomme ich einen Anruf von der Frontabteilung. Ich frage, ob wir Zimmer wechselten Mitte der Nacht? Nein, wir nicht. Wir waren in diesem Zimmer die ganze Nacht. Wir gehen nachsehen. Meine Frau informiert sie über das, was passiert ist, und sie sagten, sie würden es reparieren. Wir hatten keine Zeit, um zu warten, da wir zu der Beerdigung ihres Familienmitglieds zu gehen. Später, an diesem Tag sehen wir mehrfache Gebühren, erst wurde herausgefunden, dass nur die vorübergehende Haltung, eine die tatsächliche Gebühr und eine andere eine zufällige $200+ Gebühr. Wir haben uns sofort angerufen und uns erzählt, dass wir VERÄNDERTE Räume in eine Suite . Das haben wir nicht. (Check die Kameras) wir streitten das und sie haben uns an die Manager-Nummer weitergeleitet. Sie antwortete nicht, so dass wir eine Sprachpost hinterließen. Am nächsten Tag hatten wir keine Antwort. Also riefen wir wieder. Nun hat sich die Geschichte geändert, dass wir tatsächlich zwei Räume haben. Eine ist eine Suite und ein anderes ist ein reguläres Zimmer. Das haben wir wieder nicht. So haben sie uns wieder an den Manager weitergeleitet. Noch einmal keine Antwort. Am nächsten Tag kommt niemand wieder raus. Wir rufen wieder an. Nun ändert es sich wieder an die alte Geschichte. Dass wir in ein anderes Zimmer Mitte der Nacht gecheckt haben. Wir haben wiederum gestritten, ”Der Manager ist gerade links, aber wandert sich gerade um, um dir zu helfen”, was eine Lüge war. Samstag schließlich erhalten wir die Antwort. Nun ist kein Manager am Wochenende in. Wir haben ihr gesagt, wir haben seit Mittwoch versucht. ”Oh, der Manager ist seit Dienstag auf Urlaub und niemand wusste es”. Montag rufen wir wieder an. Und schauen Sie! Sendete die Manager Nummer wieder. Und was Sie wissen. Sie antwortet nicht. Wir haben eine Sprachpost hinterlassen. Nach einer langen Anrufung sagten sie, dass es viele Unterschiede bei den Hotelinformationen gab. Und würden nach der Untersuchung zurück zu uns kommen. Und jetzt habe ich gerade eine E-Mail erhalten, in der sie keine Aufzeichnungen über unseren Aufenthalt haben. (Funny, wie sie uns noch für eine Suite bei 97.27 und ein reguläres Zimmer bei 89.27, aber nicht sehen können) so habe ich auch eine lange E-Mail darüber gesendet. Als FYI für jemand, der hier bleiben will. Ich würde nicht, aber wenn Sie absolut nicht mit Lexie Check-in, wer war derjenige, der uns Check-in und die Mehrheit unserer Anrufe empfangen hat. Und wiederholt gelogen oder uns irregeführt. Wenn ich Ihnen geben könnte
Sehr gut
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