Gastnutzer
21. Februar 2024
Leider wird es auch das letze mal. Pro: Zimmer, Lage, Sauberkeit Top! Contra: Service in jeglicher Hinsicht Flop: - Wir mussten vor Ort erfahren, dass der Spa pro Tag 30chf extra kostet. Echt ärgerlich, wenn dies auf der Website und bei der Buchung nicht kommuniziert wird. Gäste liefen im Spa filmend mit dem Handy umher, was toleriert wurde… - Wir hatten vorab Skitickets im 4-Valleés gebucht (als Pick-up). Die konnten wir aber nicht abholen, sondern mussten erst für 5 chf eine Erweiterung kaufen um sie dann in Verbier abzuholen. Eigentlich kein Problem, wenn wir es am Anreisetag nach Nachfrage bei der Rezeption erfahren hätten - etwas ärgerlich. - Das restaurant war leider dort die ersten zwei Abende ausgebucht. Am dritten Tag gab es nur noch um 19:30 Uhr einen Tisch. Leider waren einige Gerichte der Karte nicht verfügbar. Drei von fünf Gerichten waren falsch, drei Vorspeisen entsprechen nicht der Karte. Nach einer Beschwerde sollten wir dem Hotel eine Mail schreiben. An der Rezeption sagte man uns, wir sollten dem Restaurant eine Mail schreiben. … komisch - Frühstück: drei Tage kn Folge Rührei bestellt… immer wurde es anders zubereitet. Eine Kleinigkeit, aber ungewöhnlich, man weiss nie was man bekommt. Die Liste der Kleinigkeiten ist leider endlos, fügen sich aber leider zu einem gesamten Bild zusammen: - Der in der Schweiz sonst so gute Service ist hier auf 1800m noch nicht angekommen. Das gewisse etwas für diesen Preis, Ambiente und Location fehlt einfach.