Vista Verona

Wir waren MItte Juni 2022 im Vista Palazzo Hotel in Verona, um eine AIDA-Aufführung in der historischen römischen Arena zu erleben. Wir hatten ein deluxe-Zimmer mit Twinbed bei *********** gebucht, das ca. 26 m² groß sein sollte. Bei Ankunft bekamen wir ein normales Doppelzimmer von ca. 18 - 19 m² und zudem noch ein klassisches Doppelbett zugewiesen, was dazu führte, dass es mir nicht möglich war, auch nur eine Minute Schlaf zu finden. Bei Reklamation am folgenden Morgen machte man uns seitens der Geschäftsführerin weis, dass unser Zimmer ein deluxe-Zimmer sei. Wir konnten anhand der Buchung beweisen, dass unser Zimmer ein preiswerteres und unter dem deluxe-Standard befindliches Zimmer war. Die Differenz im Zimmerpreis wurde nicht etwa ausgeglichen - nein, natürlich nicht Daraufhin konnten wir endlich ein deluxe-Zimmer mit separaten Betten beziehen., das mir normalen Schlaf gewährte. Bei dem Namen "Vista-Palazzo" suggeriert der Name einen Standort mit besonderer Aussicht. Den gibt es aber nicht, man schaut in die engen Altstadtgassen, bzw über die Dächer der Stadt Verona. Auf Nachfrage kam die Erläuterung, es gebe ein Schwester-Hotel am Comer See und das habe eine tolle Aufsicht auf den Lago di Como. Das Veroneser Haus habe lediglich den gleichen Namen erhalten. Es war von einem talentierten und prämiierten Küchenchef zu lesen. Wir bestellten Melanzane (Auberginen) und Vitello Tonato (Kalbfleischscheiben in Thunfischsauce) und wurden total enttäuscht. Die Auberginen schwammen in (vermutlich) Olivenöl und das Vitello Tonato setzte sich wie folgt zusammen: In einer Art Einweckglas wurde ca. fingerdick geschnittenes Kalbfleisch auf säuerlich angemachem Kartoffelsalat mit unauffindbar wenig Thunfischsauce geliefert. Beide Gerichte verursachten Übelkeit. Alles in allem - auf keinen Fall ein Haus mit realem Anspruch auf fünf Sterne.