Sparkling Hill Resort and Spa - Adults-Only Resort

Das Swarovski-Hotel ist für Erwachsene ＞16 Jahre ausgelegt. Es liegt auf einem Berg mit spektakulären Ausblick auf den Okanagan-Lake südwestlich von Vernon ( ca 20 Autominuten und nördlich von Kelowna ca 50 Autominuten. Sehr interessante Architektur, innen viele Skulpturen mit Strass und Glitzer. Um die Anlage herum gibt es ein paar Wanderwege. Wir hatten ein Superior Zimmer mit See-Blick. Eine Badewanne mit Blick auf den See durch ein durchgehendes Fenster von der Decke bis zum Boden. Leider verfügen die Zimmer kein Balkon. Das Zimmer war sauber und standardmäßig mit Fön, Bügeleigen, TV, Safe und Kühlschrank ausgestattet. Der Zimmerservice und Techniker stets schnell zur Stelle, wenn etwas fehlt oder etwas nicht funktioniert. Die Schiebetür zur Toilette ist laut und weckt in der Nacht die Begleitperson. Aus hygienischen Gründen wäre es auch sinnvoll ohne Benutzung einer Schiebetür ein Waschbecken in der Nähe zu haben. Es gibt kostenfreies Valet- Parking und auch Parkplätze vor dem Hotel. Ein Auto ist für Unternehmungen sinnvoll. Unserer Meinung nach ist die Organisation des Hotels etwas umständlich, Termine für Checkin, Checkout und Frühstück sowie für das Restaurant Peak- Fine sollen vereinbart werden ansonsten entstehen längere Wartezeiten insbesondere. beim Frühstück! Nicht sehr amüsant einen Termin entweder um 7:00 oder 11:00 ausmachen zu müssen, da sonst alles ausgebucht sein sollte. Bei der Ankunft im Hotel erhielten wir nur auf Nachfrage eine nicht sehr gute Einweisung. Das Frühstück war alla Carte und war sehr gut. Abhängig vom Personal wurde auch auf kleine Änderungswünsche eingegangen. Für unseren Geschmack empfanden wir die Möglichkeit mit Hausschuh und Bademantel ins Restaurant Peak Fine zu gehen nicht sehr geschmackvoll. Das Restaurant bietet einen schönen Ausblick auf den See. Das Essen ist OK. Alternativ gibt es eine Austria Hütte ( Gernies ) etwas außerhalb des Hotels, dieses ist Original aus Österreich wieder aufgestellt worden. Aussenbereich mit Bierbänken , innen klein mit 4 Gästestuben. Nette Idee. Hier kann man nicht reservieren. Leider war das bayerische Essen weit weg von dem was man erwartet, z.B. das Schnitzel fest wie Sohle und die Panade nicht fluffig. Bei schönem Wetter gab es im Mai überhaupt keine Möglichkeit im Außenbereich des Hotels zu sitzen um die Sonne zu genießen, nur über den Spa gibt es um den Außenpool ein paar Liegen. Der Spa- Bereich ist nur mit Bademantel und Badeschuhen zu betreten und ist sehr großzügig und sauber und bietet viele verschiedene Saunen und 2 Pools und einen Whirlpool. Anwendungen waren recht teuer. Fazit: Laut Aussagen von Familie und Freunden, die früher schon mal dort waren scheint sich jetzt leider das Niveau verschlechtert zu haben, die Inneneinrichtung könnte etwas modernisiert und die Organisation verbessert werden.

Tja, wie schon in allen anderen Rezensionen hervorgehoben: Die Lage oberhalb eines grauenvollen Retortendorfs ist phantastisch. Toller Ausblick über den See und ins Tal. Ansonsten gibt´s nicht wirklich Positives zu berichten. Ja, moderne, ansprechende Architektur, die jedoch inzwischen recht ungepflegt und runtergekommen ist – da helfen auch die überall eingelassenen Swarowski-Steine nichts. Das ist einfach nur seichter Kitsch. Der Empfang lief einigermaßen unkompliziert, allerdings mussten wir fast 2 Stunden auf unser Zimmer warten und bekam nicht einmal einen Cappuccino gratis. Zwar ist Valet Parking complimentary, allerdings mussten wir unser gesamtes Gepäck selber schleppen. Das Zimmer im zweiten Stock war äußerst modern und auch großzügig. Erstaunlich war, dass es während unseres dreitägigen Aufenthaltes keinen Zimmerservice gab, es wurde nichts aufgeräumt, nichts aufgefüllt, erst nach einer massiven Beschwerde wurden einige Dinge zäh erledigt. Sinnvoll wäre es gewesen, wenn irgendwann einmal die Fenster geputzt worden wären, denn bei der tollen Abendsonne ist einem der Schmutz ins Auge gestochen. Ob dreiviertel aller Gäste im Bademantel zum Frühstück kommen müssen, ist Geschmackssache. Wir fanden es eher geschmacklos. Das Frühstück selbst ist eine Ungezogenheit. Es gab kein Buffet oder ansprechende Auswahl, sondern nur einen Teller mit Würstchen und fadem Scrambled Egg. Jeder Wunsch zusätzlich wurde teuer berechnet, Alternativen kosteten ＞ Can$ 20, ein Espresso kostete Can$ 5.50. Auch das Abendessen: eher fad und hochpreisig: das Filet 58 $ zzgl. 12 Dollar für Beilagen plus VAT plus Tipp = 93 Can$. Der Service in allen Bereichen absolut unqualifiziert. Beim Frühstück warteten temporär bis zu 50 Personen vor dem Einlass. Auch gibt es keine gemütliche Lobby oder ähnliches, ein kleines Café im Tiefgeschoss zeichnet sich durch eine komplett versiffte Terrasse aus, die wir sofort wieder verlassen haben. Unterhalb des Hotels hat der Swarovski-Besitzer eine Original Almhütte in Tirol abbauen und dort wieder errichten lassen. Das Personal trägt Dirndl und Lederhosen. Die Speisekarte weist Schweinsbraten, Weißwürste und Kaiserschmarrn auf. Und es gibt Erdinger Weißbräu. Wie krank ist das System, dass es so etwas braucht? Der Zugang zu dieser Almhütte ist ziemlich steil, sodass der Weg zurück zum Hotel mit Fußbodenheizung versehen ist. Ich kann nur sagen: krank – kränker – Swarovski. Fazit: ein Hotel, das zwar eine tolle Lage hat, aber ansonsten für den hohen Preis nichts an wirklichem Gegenwert bietet. Das kleine Örtchen Vernon ist zudem etwa 20 km entfernt.