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Verifizierte Bewertungen
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Alle Bewertungen(52)
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Negative Bewertungen(6)
Kuailexiaoge1314
Mega Family, Guest Room, 1 King, And 1 Single Bed, Balcony, Fireplace
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Jan. 2024
Das Frühstück war gut, das Zimmer war sauber und groß und die Lage war sehr gut. Meine Kinder besuchten ein Wintercamp in Verbier und blieben dort für drei Nächte. Es war sehr praktisch zum Skifahren.
Meine Freundin und ich durften ein wunderbares Spa-Wochenende bei „W Verbier“ verbringen. Das Desgin des Hotelzimmers und im Allgemeinen des Hotels war idylisch und modern. Die Auswahl am Frühstücksbuffet war rieseig und von guter Qualität. Auch für Vegetarier*innen geeignet. Der immer lächelnde und sehr engagierte Wagenmeister „Louis“ hat uns bei unserer Ankunft herzlich empfangen und bei unserer Abfahrt mit zwei Wasserflaschen eine gute Heimreise gewünscht. Wir kommen sehr gerne wieder!
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Jan. 2023
Durch den Gutschein von Qoqa sind wir auf das Hotel aufmerksam geworden. Tolles Hotel und noch tolleres Essen. Das Zimmer war sehr gross & edel eingerichtet. Hier konnte man wunderbar schlafen! Die Wellnessanlage war sehr beruhigend eingerichtet. Und zu guter Letzt das Abendessen welches der Höhepunkt unseres Aufenthaltes war. Es war sehr lecker! Wer sich ein Luxusaufenthalt gönnen will, ist hier genau richtig!
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Apr. 2024
Ein echtes 5-Sterne-Erlebnis. Wir waren im Februar für 5 Tage im W und waren von dem Hotel so beeindruckt. Die Lage ist perfekt, direkt neben der Gondelstation (kein Schleppen der Skier). Unser Zimmer war im Hauptgebäude des Hotels und hatte einen schönen Blick auf die Gondelbahn Le Chable. Der Schuhraum ist günstig gelegen und das Hotel kann Skiverleihe mit Mountain Air arrangieren, die die Skier direkt vom Hotel liefern und zurückbringen. Die Spa-Einrichtungen waren wunderbar, obwohl sie vielleicht die Bereiche nur für Erwachsene etwas besser überwachen könnten, da manchmal Kinder herumliefen. Wir hatten auch eine Massage und es war eine der besten, die ich je hatte! Das Frühstück war fantastisch, wenn nicht das beste Hotelfrühstück, das ich je hatte. Es gab alles, was man sich nur wünschen kann und mehr. Meiner Meinung nach einwandfrei und das Personal war superfreundlich. Besonders gut gefiel mir die Auswahl an frischen Säften und Extras wie jeden Tag wechselnde Pfannkuchen- und Gebäcksorten (natürlich zusätzlich zum Standardangebot). Die einzigen Verbesserungspunkte, die wir erwähnen würden, sind, dass sie in der Hochsaison mehr als ein Shuttle-Fahrzeug einsetzen könnten. Das Hotel liegt ziemlich weit von vielen beliebten Restaurants entfernt und es gibt nur einen Shuttle für alle Hotelgäste. Das bedeutete, dass wir manchmal lange warten mussten, bis wir abgeholt wurden und beinahe eine Tischreservierung für einen anderen Abend verpasst hätten. Außerdem hatten wir das Gefühl, dass der Concierge hilfreicher hätte sein können. Wir riefen an, um Tischreservierungen zu machen, und hörten nie eine Antwort. Als wir erneut nachfragten, wurde uns gesagt, dass die Restaurants ausgebucht seien. Als wir dasselbe Restaurant selbst kontaktierten, konnten wir eine Reservierung vornehmen ... Allerdings waren alle anderen Mitarbeiter so herzlich und freundlich, dass es vielleicht daran lag, dass wir in den Ferien kamen und es außergewöhnlich voll war. Insgesamt war es ein fantastischer Aufenthalt, alles andere war perfekt und ich würde auf jeden Fall wiederkommen!
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Daydream34605575612
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. März 2024
Zum ersten Mal in Verbier. Ich glaube, ich habe die richtige Wahl getroffen, hier zu bleiben. Das Hotel ist hervorragend, das Personal ist freundlich und professionell, insbesondere Luis. Er hat versucht, seinen Freund im Burton-Shop zu kontaktieren, um mir zumindest entgegenzukommen. Ich bin ziemlich beeindruckt von ihm. Ich kann einen Aufenthalt hier nur wärmstens empfehlen
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Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. März 2024
Wir sind auf einen schnellen Drink vorbeigekommen. Luis begrüßte uns mit dem größten Lächeln und einer großartigen Persönlichkeit. Rundum ein großartiges Erlebnis, ich kann es jedem empfehlen, der Verbier besucht. Die Off Piste Bar war auch ein toller Ort für Après, das Bier war anständig, der DJ brillant!
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shannon h
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. März 2024
Wir waren eine Woche im W in Verbier. Das Hotel hat all meine Erwartungen erfüllt. Die Lage ist perfekt, man ist nur 2 Minuten zu Fuß von der Gondel entfernt. Ein großes Lob an Nikko im Skiraum, er war super nett und informativ und hat uns gerettet, als die Hauptgondel für einen halben Tag stillstand. Er hat uns einen Shuttle zu einem anderen Berggebiet besorgt, um einen Lift zu finden! Ich hatte Bedenken, ob das Zimmer groß genug für 2 Personen für eine Woche mit all unserem Gepäck wäre, aber das war überhaupt kein Problem ... und wir hatten ein einfaches, fabelhaftes Zimmer. Jede Menge Platz, Kamin, freistehende Badewanne, Balkon ... Die Bar war geräumig und Nikki war der unterhaltsamste und aufgeschlossenste Barkeeper!! Er hatte tolle Geschichten und tolle Cocktails! Der Concierge war unglaublich, hat für uns für jeden Abend, den wir dort waren, Reservierungen gemacht und sie haben genau richtig gemacht! Der Shuttle ist auch praktisch, wenn Sie nicht laufen möchten, aber wir sind trotzdem die meisten Abende gelaufen. Ich empfehle dringend, einen Skiführer für mindestens einen halben Tag zu buchen, wenn Sie noch nicht auf den Bergen Ski gefahren sind. Es war sehr informativ und hat uns für die restlichen Tage enorm geholfen. Sie können es auf Ihr Zimmer buchen und werden am Skischrank abgeholt. Meine einzige Beschwerde betraf den Reinigungsservice. Sie kamen im Laufe der Woche immer später und eines Tages waren sie um 17:30 Uhr immer noch in unserem Zimmer. Wir mussten sie schließlich bitten zu gehen, damit wir uns für das Abendessen fertig machen konnten. Insgesamt war es ein fantastischer Ausflug, sehr empfehlenswert.
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Antwort der Unterkunft: Dear Shannonh709, I thank you very much for your review. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us! We would also like to thank you for your positive comment about our talents, whose priority is always to ensure that you have a memorable experience. We have taken good note of your comments regarding the delay in the housekeeping service and would like to extend our sincere apologies. Please be assured that we will follow up with our heads of department. We look forward to welcoming you back to your Alpine paradise! Best regards,
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
1.0/5
Gepostet am 29. Febr. 2024
Ich wohne derzeit im W, Verbier. Vor unserer Ankunft gaben wir unsere Kreditkarte zur Zahlung an und mussten zusätzlich zu dem uns genannten Preis 4.000 Schweizer Franken zusätzlich bezahlen. Das war kein guter Start, da wir noch nicht einmal im Hotel angekommen waren. Mein Verlobter ist ein Platinum Elite bei Bonvoy, also übernachten wir weltweit immer in Bonvoy-Hotels. Leider war diese Erfahrung unsere schlimmste. Normalerweise erwartet man als Mitglied des Mitgliedschaftsprogramms einen hervorragenden Service (und selbst wenn man nicht Teil davon ist), aber wir wurden vor unserer Ankunft schlecht behandelt. Als wir dann nach einer langen Fahrt endlich im W ankamen, sagte mir die Frau an der Rezeption, ich müsse sofort gehen und meine Impfung auf den Swiss Pass umstellen. Das ist in Ordnung, aber als ich fragte, ob ich meine Sachen nicht einfach abstellen und ein Wasser trinken könne, sagte sie: „Also, Sie wollen es nicht tun?“, und zwar auf die aggressivste Art und Weise. Das war der erste Hinweis auf unhöfliche Mitarbeiter. Ich ging hin und tauschte meine Impfung gegen den Swiss Pass um, und als ich zurückkam, war sie immer noch so stur. Als wir dann einen Notfall hatten und darum baten, gehen zu dürfen, fragten wir, ob wir die letzte 4. Nacht zurückbekommen könnten, damit wir reisen könnten, da wir bereits 3 Nächte dort verbracht hatten. Uns wurde gesagt, dass Hochsaison sei und wir deshalb keine Rückerstattung erhalten würden. Wir sprachen mit Bonvoy, die uns mitteilten, dass alle Hotels uns das Geld zurückerstatten, da wir bereits 3 Nächte dort verbracht hatten. Wieder gingen wir zu den Mitarbeitern zurück und fragten, ob sie bitte Verständnis haben könnten, insbesondere da noch Zimmer verfügbar seien … das Hotel ist nicht ausgebucht, also haben wir keine Zimmer anderer Kunden genommen. Uns wurde ständig gesagt: „Wir können nichts tun.“ Es ist traurig, dass dieses Hotel Geld über den Kundenservice stellt. Als wir sagten, dass wir eine Bewertung schreiben würden, sagten sie uns: „Das ist uns egal.“ Wir wären zurückgekehrt, wenn sie uns besser behandelt hätten, aber das werden wir nie tun, und ich werde niemandem raten, hierher zu kommen und eine solche völlige Missachtung der Kundenzufriedenheit zu erleben. Dieses Hotel ist einfach nur auf schnelles Geld aus und sonst nichts.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Febr. 2024
Mein jüngster Aufenthalt im W Verbier bescherte mir ein breites Spektrum an Erlebnissen, von erfreulichen Momenten bis hin zu großen Enttäuschungen. Als Reisender, der Transparenz schätzt, möchte ich eine umfassende Bewertung abgeben, um anderen bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Beginnen wir mit den positiven Aspekten. Die Spezialitätenrestaurants im W Verbier boten zweifellos außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse und präsentierten eine Mischung aus Kreativität und Geschmack, die einen bleibenden Eindruck hinterließ. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass das Essen zwar hervorragend war, die Auswahl beim Frühstück jedoch etwas begrenzt war und es während meines fünftägigen Aufenthalts an Abwechslung mangelte. Während die kulinarischen Erlebnisse hervorstachen, ließen bestimmte Aspekte des Service und der Annehmlichkeiten des Hotels Raum für Verbesserungen. Bei meiner Ankunft erlebte ich Verzögerungen beim Einchecken in mein Zimmer, das selbst zur angegebenen Check-in-Zeit um 16:00 Uhr noch nicht fertig war. Darüber hinaus war ich überrascht, dass mir kein Begrüßungsgetränk serviert wurde, sondern dass ich stattdessen einen Gutschein erhielt und zur Bar geschickt wurde. Darüber hinaus war das Fehlen eines Pagen am Eingang für ein Hotel dieses Kalibers unerwartet. Was das Spa-Erlebnis anging, hatte ich ein gemischtes Erlebnis. Während Elisa mit ihrem hilfsbereiten und freundlichen Auftreten einen außergewöhnlichen Service bot, wirkten andere Mitarbeiter distanziert und grüßten nicht, was die Gesamtatmosphäre beeinträchtigte. Darüber hinaus war ich enttäuscht, als ich feststellte, dass der Whirlpool zunächst nicht funktionierte und erst repariert wurde, nachdem ich sie darauf aufmerksam gemacht hatte. Darüber hinaus trugen die verspäteten E-Mail-Antworten des Spa-Teams zur Frustration bei. Trotz dieser Rückschläge gab es während meines Aufenthalts bemerkenswerte Höhepunkte. Der kostenlose Shuttleservice des Hotels war eine praktische Annehmlichkeit, und ich muss Luis, einem der Chauffeure, für seinen außergewöhnlichen Service und seine Gastfreundschaft ein Lob aussprechen. Darüber hinaus war der Chat-Service unglaublich hilfreich und reaktionsschnell und beantwortete alle Anfragen oder Bedenken umgehend. Es ist jedoch wichtig, einige zusätzliche Bereiche zu verbessern. Der Lobbybereich wirkte karg und unzureichend beleuchtet, was die Gesamtatmosphäre beeinträchtigte. Darüber hinaus gab es Unstimmigkeiten bei der Verfügbarkeit und den Preisen von Annehmlichkeiten wie Badebekleidung, die an einem Tag zum Ausleihen verfügbar war, an anderen Tagen jedoch zu einem sehr hohen Preis zum Kauf angeboten wurde. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das W Verbier zwar außergewöhnliche kulinarische Erlebnisse und bestimmte herausragende Dienstleistungen bietet, es aber Bereiche gibt, die Aufmerksamkeit erfordern, um ein durchweg außergewöhnliches Gästeerlebnis zu gewährleisten. Von der Behebung von Verzögerungen bei der Zimmerbereitstellung und der Verbesserung des Gesamtambientes bis hin zur Verbesserung der Konsistenz der Servicestandards gibt es Raum für Verbesserungen, um die Erwartungen anspruchsvoller Reisender zu erfüllen. Für Mitreisende, die einen Aufenthalt im W Verbier in Erwägung ziehen, ist es wichtig, die Vorteile gegen die Zimmerpreise abzuwägen, insbesondere während der Skisaison, wenn die Preise tendenziell höher sind. Während das Hotel außergewöhnliche Annehmlichkeiten und Dienstleistungen bietet, einschließlich der Nähe zum Medran
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Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Febr. 2024
Ein fabelhaftes Erlebnis!!! Ich habe keine negativen Punkte an dieser Einrichtung gefunden. Super geräumiges Zimmer, luxuriöser Komfort, aber alles ist sehr gemütlich. Erstklassiges Personal. Das Spa, das beste, das ich je gesehen habe. Das Tapas-Restaurant, ein Orgasmus im Mund. Ehrlich gesagt, eine sehr, sehr schöne Erfahrung. Nochmals vielen Dank an das gesamte W Verbier-Team
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Aug. 2023
Wunderschönes Hotel und erstklassiges Personal. Der Wellnessbereich ist geräumig und verfügt über einen für Erwachsene reservierten Bereich, daher besonders ruhig. Das Angebot an der Bar umfasst sowohl Premium- als auch konventionelle Spirituosen und eine kleine Auswahl an Zigarren steht zur Verfügung. Der einzige „Nachteil“, der uns am Ende des Abends gestört hat, war, dass wir gerne einen Film oder eine Serie auf einer Plattform (Netflix, Amazon oder Disney) geschaut hätten, aber das Zimmer verfügte nicht über einen Smart-TV, also haben wir darauf verzichtet müssen. Wir konnten uns nicht in unser Konto einloggen. Wir kommen gerne wieder.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Simon, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem letzten Aufenthalt im W Verbier mitgeteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Spa und im W Living Room genossen haben. Außerdem werde ich Ihren Standpunkt zum Smart-TV auf jeden Fall an die zuständige Abteilung weiterleiten. Seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist, Ihnen einen noch persönlicheren und qualitativ hochwertigeren Aufenthalt zu bieten. Ich hoffe, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen! Beste grüße,
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Jan. 2024
Das Hotel und die Einrichtung sind vom ersten Moment an eindeutig ein W. Es ist äußerst schön dekoriert und gepflegt. Von der Eingangstür bis zu den Zimmern wurde alles äußerst sauber gehalten. Der Portier und das Personal hätten nicht freundlicher oder hilfsbereiter sein können. Sie gaben uns Tipps für Aktivitäten und fuhren uns eines Abends sogar zum Abendessen. Der Spa-Bereich und der Pool waren ebenfalls sehr gepflegt und das Personal dort war ebenfalls wunderbar. Die Lage ist etwas weit vom Stadtzentrum entfernt, aber ganz in der Nähe der Gondelstation von der Stadt darunter und es gibt Sessellifte zum Skifahren in der Nähe. Das Frühstück war sehr reichhaltig und abwechslungsreich und jedes Mal gab es zusätzliche kostenlose Speisen zur Auswahl. Insgesamt ein klassisches 5-Sterne-W-Erlebnis.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Jan. 2024
Der beste Ort für einen Aufenthalt in Verbier. Ski-in-Ski-out-Unterkünfte mit erstklassigem Service. Tolle Lage, um durch die Kopfsteinpflasterstraßen zu schlendern und in die Restaurants und Bars zu gehen. Die Zimmer sind groß und komfortabel. Der Pool- und Spa-Bereich ist ein absolutes Muss, besonders nach einem langen Tag auf der Piste. Das Personal ist jederzeit hilfsbereit. Sehr empfehlenswert für einen Besuch in Verbier.