Dies ist die erste Bewertung, die wir nach über 30 Auslandsreisen in den letzten 15 Jahren geschrieben haben, da wir das Gefühl hatten, die Leute vor der Buchung dieses Hotels über unsere Erfahrungen informieren zu müssen. Wir haben als vierköpfige Familie mit 2 Kindern (Junge im Alter von 17 Jahren und Mädchen im Alter von 7 Jahren) gebucht. Wir hatten ein Superior-Zimmer mit Garten gebucht. Bei der Ankunft hatte das Zimmer 2 Doppelbetten, was für einen 17-jährigen Jungen und ein 7-jähriges Mädchen ungeeignet war, sich dasselbe Bett zu teilen. Wir haben dies an der Rezeption angesprochen und sie teilten uns mit, dass alle Zimmer nur Doppelbetten hatten, mit Ausnahme der Upgrades, und dass sie morgen früh zurückkehren sollten, um zu sehen, ob sie Upgrade-Zimmer zur Verfügung hätten. Sie sagten mir, dass sie überhaupt keine Einzelbetten im Hotel hätten. Mein Sohn verbrachte die erste Nacht auf einer Sonnenliege, die wir aus dem Garten geholt hatten - so unbequem, dass er kaum schlafen konnte. Am nächsten Tag ging ich unzählige Male zur Rezeption, um mich über das Upgrade zu informieren, um später wiederzukommen. Schließlich fanden sie ein einzelnes Schlafsofa, nachdem sie sich viele Male beschwert hatten. Darüber hinaus hatten wir einen Kühlschrank, der nicht funktionierte. Ich rief die Rezeption an, um mich davon abhalten zu lassen, dass es kein Kühlschrank war und die Dinge auf einer Zustimmungstemperatur hielten. Das war eine Lüge, denn als wir den Hausmeister kommen ließen und den Deckenventilator reparierten, der gefährlich von der Decke hing, und den Safe, der nicht funktionierte, fragten wir ihn nach dem Kühlschrank und er brachte uns einen neuen Kühlschrank, der funktionierte (er war die hilfsbereiteste Person im Hotel). Die gesamte Unterhaltung war auf Spanisch und das Unterhaltungsteam unternahm überhaupt keinen Versuch, auf Englisch zu kommunizieren. Wir kamen zu Beginn des Halbjahres (29. Mai) an, wo wir erwarteten, dass alles in Betrieb sein würde, aber die Tagesaktivitäten waren begrenzt, zusammen mit dem Kinderclub dreimal pro Woche, nur ein Restaurant war geöffnet und hatte nur begrenzte Leute, die bedienten Die Bars, so dass das Anstehen ein Problem war. Jedes Mal, wenn Sie in die Bar gehen, müssen Sie Ihre Karte mitnehmen (keine Armbänder) und wie oft wir zur Rezeption zurückkehren mussten, da sie aufhörten, an den Bars zu arbeiten und aufhörten zu arbeiten, um in unsere Zimmer zu gelangen. Die Warteschlange an der Rezeption betrug im Durchschnitt 10 Minuten Wartezeit, was ärgerlich war, wenn Sie nur auf Ihr Zimmer oder auf einen Drink wollten. Als wir buchten, buchten wir All Inclusive und erwarteten, dass dies für den gesamten Aufenthalt gelten würde. Unser Flug ging am letzten Tag abends. Wir kamen zum Mittagessen an, um zu erfahren, dass All-Inclusive um 12 Uhr endet und wir 100 Euro für uns 4 für jedes Mittagessen bezahlen müssten! ! ! Dass wir eine Woche früher abends angereist sind und das AI am ersten Tag nicht genutzt haben, fand ich nicht gut. Positiv zu vermerken ist, dass das Wetter großartig war und wir nie Probleme hatten, eine Sonnenliege zu bekommen. Mit unserer Erfahrung würden wir definitiv nicht in dieses Hotel zurückkehren.
OriginaltextVon Google übersetzt