Domaine de Montagne - Hôtel Chalet Frère Joseph

Wir haben eine Nacht in diesem Hotel verbracht, mit dem Hauptziel, den Spa-Bereich zu genießen und zur Ruhe zu kommen. Insgesamt macht das Hotel einen sehr stilvollen und hochwertigen Eindruck – geschmackvoll eingerichtet, in schöner Lage und mit einem allgemeinen Wohlfühlambiente. Leider gab es jedoch einige Punkte, die unsere Erholung erheblich beeinträchtigt haben. Zimmer: Wir hatten ein Zimmer zum Werbepreis gebucht, was uns bewusst war – kleiner, ohne Balkon, was für uns völlig in Ordnung gewesen wäre. Leider war die Lage des Zimmers jedoch sehr ungünstig. Direkt darunter befand sich vermutlich die Küche, was zu erheblicher Lärmbelästigung führte – bis ca. 23 Uhr hörte man Stimmen, lautes Getrampel und regelmäßig ein quietschendes Geräusch (vermutlich eine Tür). Ab etwa 7 Uhr morgens begann das Ganze wieder. An erholsamen Schlaf oder Entspannung war somit kaum zu denken. Restaurant & Bar: Das Essen im Restaurant war ausgezeichnet – geschmacklich wirklich auf sehr hohem Niveau, und auch der Service war äußerst freundlich und professionell. Was uns jedoch sehr gestört hat, war die Beleuchtung in Restaurant und Bar. Das kaltweiße, grelle Licht wirkte ungemütlich und unpassend zum sonst sehr stimmigen Ambiente des Hauses. Ein wärmeres Lichtkonzept würde hier viel zur Atmosphäre beitragen. Der Kaffee am Morgen in der Bar (nicht beim Frühstücksbuffet) war leider ebenfalls ein Minuspunkt – er schmeckte sehr stark nach Kaffeesatz und war kaum genießbar. Spa-Bereich: Der Spa an sich ist sehr schön gestaltet, mit vielen liebevollen Details. Leider ist die Aufteilung über zwei Etagen nicht ideal gelöst. Man muss durch ein kühles Treppenhaus mit mehreren Türen laufen, was jedes Mal etwas von der Entspannung nimmt – gerade wenn man auf die Toilette möchte oder den Bereich wechseln will. Am Abend (gegen 19 Uhr) war es im Spa leider auch deutlich kühler als tagsüber, was ebenfalls schade war. Service & Check-out: Beim Auschecken wurden wir leider nicht gefragt, wie unser Aufenthalt war – was man in einem 5-Sterne-Haus durchaus erwarten würde. Wir haben dennoch den Lärm im Zimmer angesprochen und erhielten kommentarlos eine Flasche Sekt – wohl als Geste gemeint, aber ohne Entschuldigung oder Rückfrage. Da wir keinen Sekt trinken, war das für uns leider keine sinnvolle Wiedergutmachung. Fazit: Ein wunderschönes Hotel mit viel Potenzial und wirklich tollen Mitarbeitern im Service- und Restaurantbereich. Für einen entspannten Wellness-Aufenthalt in einem 5-Sterne Haus hätten wir uns jedoch in mehreren Punkten mehr erwartet – vor allem, was Ruhe, Lichtstimmung und den Spa-Komfort betrifft. Vielleicht war es einfach nicht das richtige Zimmer – aber für uns war es leider kein rundum erholsamer Aufenthalt.