Residenza Giardini

Nessuna accoglienza all'arrivo e nessuna assistenza durante la permanenza. Odore nella struttura di vecchio e stantio. Stanza al secondo piano senza ascensore con scale ripidissime. No cambio biancheria, no pulizia della stanza tra una notte e l'altra, biancheria da bagno incompleta. Placche per interruttori attaccate al muro con lo scotch. No filtri ai rubinetti. Sciacquone del water inefficiente. Infiltrazione di acqua piovana dal tetto sul ballatoio. Esperienza agghiacciante.

Nous avons séjournez dans cet hotel du 27 au 31 juillet 2022. Points positifs: - Chambre spacieuse - Bien située - Tranquille - Service aux chambres Points négatifs: - Air climatisé non fonctionnel (nous avions la chambre numéro 4). Après avoir informé la dame de chambre et la propriétaire, rien n'a été fait pendant notre séjour pour rectifier le tout, et aucun dédommagement n'a été offert. Il faut préciser que lors de notre séjour, c'était la canicule (38 degrés celcius tous les jours). - Aucune réception - Paiement par transfert bancaire - Communications difficiles - Bien qu'il y ait une taxe de séjour à Venise pour chaque voyageur pour chaque nuit, la manière que cette taxe est perçue à cette établissement laisse sous entendre autre chose... Nous avons réservé notre séjour avec ********* et via cette plateforme, il était mentionné que tous les frais étaient inclus dans le montant total. De plus, mon guide touristique à jour, ne mentaionnait pas cette taxe. Et après m'être informé, il est mentionné que cette taxe doit être affichée clairement dans l'établissement, ce qui n'était pas le cas. - Lors du petit déjeuner, quelqu'un est présent pour rappeller qu'il faut payer la taxe. Ceci est un peu désagréable. Nous pensons que cette perception devrait être faite par la propriétaire et non par son employé, lors du paiement de la chambre. Pour toutes ces raisons, nous attribuons la note de 2 étoiles.