Vitality Hotel Punta

Wir waren 2 Wochen im Hotel Punta Vitality auf Losinj. Während Lage und der Ort Veli Losinj wirklich wunderschön sind, ist das Hotel Punta eine Enttäuschung. Statt auf Qualitätstourismus wird hier leider auf Massen- bzw. Billigtourismus gesetzt. Das Personal ist zwar freundlich und bemüht, aber es gibt ganz einfach zu wenig Mitarbeiter. Der Speisesaal erinnert durch seine Größe, sein ungemütliches Ambiente und seine Lautstärke, die durch musikalische Dauerbeschallung noch verstärkt wird, an eine Bahnhofskantine; das Essen ist in Ordnung, die Restaurants der Umgebung sind aber vor allem in Hinblick auf das Ambiente deutlich besser. Für ein Wellnesshotel ist die ständige Beschallung in allen Restaurants / Bars mit lauter Musik, die alles andere als dezente Hintergrundmusik ist, ohnehin eine seltsame Strategie. Die Poollandschaft beim kleineren der beiden Pools ist eine lieblose Betonwüste ohne jegliche Liebe für das Detail und ohne jegliche Begrünung – ein paar Topfpflanzen könnten hier schon Wunder wirken. Auch hier ist Dauerbeschallung angesagt. Am schlimmsten ist allerdings die fehlende Pflege und Instandhaltung: Der große Pool ist an manchen Stellen so stark verschmutzt, sodass man ihn eigentlich nicht mehr benutzen möchte. Die Fugen zwischen den noch vorhandenen Mosaikfliesen – es fehlen etliche! – sind teilweise schwarz und am Boden ist an einigen Stellen eine ekelige grüne Schicht, die sich während unseres Aufenthalts offenbar weitgehend ungehindert verbreiten konnte – einen funktionstüchtigen Reinigungsroboter, wie man ihn von jedem privaten Pool kennt, scheint es hier nicht zu geben.

Ein schönes Hotel in Veli Losinj. Wenn nicht sogar das schönste. Die Lage ist ein Traum, die Zimmer schön und vor allem sehr sauber. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen. Weder für die Eltern, noch für die Kinder. Das einzige das zu bekritzeln wäre, ist aber schon raunzen auf hohem Niveau, der Speisesaal könnte etwas liebevoller hergerichtet sein. Das Personal ist aber sowas von nett (egal ob an der Rezeption, den Bars, oder das Zimmermädchen). Die Sportmassage war super und der Fitnessraum hat auch für jeden etwas. Also wir geben dem Hotel maximale Punkte.

Wir kennen das Hotel seit vielen Jahren; die super Lage mit Pool direkt am Meer ohne Strasse dazwischen und die Nähe zum Ort Veli Lošinj mit diversen Restaurants sind gleich geblieben, doch das Hotel selbst ist leider abgestiegen. - am Westende wurde ein 5-stöckiger Block hinzugebaut - die früher grosszügige Terrasse wurde als Erweiterung des riesigen Frühstücksraums bis auf einen kleinen Rest überbaut - es gibt jetzt (Anfang Juni) keine live Musik mehr abends (sehr schade!!!) - der riesige, laute Speisesaal ist eine Zumutung, obendrein ertönt noch unerträgliches Geplärre aus den Lautsprechern an der Decke, auch abends auf der Terrasse - der Zustand des betonierten Felsstrands ist eines ****Sterne Hotels unwürdig - viele Treppen im Aussenbereich haben kein Geländer - das preiswerte frühere Sammeltaxi vom/zum Flughafen Rijeka wird nicht mehr angeboten - das früher vom Hotel betriebene Restaurant in super Lage am Meer ist (durch Mismanagement?) eingestellt und jetzt eine abgesperrte Ruinenlandschaft Kurz: von Klasse zu Masse

Die Hotelanlage ist ein grosser Komplex mit schönen Poolanlagen. Problemloser Checkin und freundliches Personal an der Rezeption. Innen Aufzüge und etwas lieblose Gänge. Unser Zimmer war schön und Sauber. Wir hatten Meerblick gebucht und ein Zimmer im rückwärtigen Gebäude bekommen. Das war okay, aber es gibt auch Zimmer die zwar zur Seeseite sind aber man nur auf die anderen Gebäude schaut. Das ist bei der Buchung zu beachten. Viele Parkplätze oberhalb des Hotels. Das Hotel an sich ist sehr groß mit Spa und allem drumherum. Das Frühstück ist sehr gut und es gibt eine große Auswahl. Vieles frisch zubereitet. Der Speisesaal ist allerdings sehr groß und dementsprechnend etwas laut. Aber draussen auf der Terasse war es echt okay. Vom Hotel aus ist man in wenigen Minuten im Ortszentrum. Der "Strand" besteht aus Steinplatten mit Zugängen zum Meer, die Liegen dort müssen bezahlt werden. Die Poolanlagen mit den 2 Infinitypools sind eigentlich sehr schön, aber meistens komplett überfüllt. Da wir oft morgens unterwegs waren und erst nachmittags an den Pool kamen war alles voll. Viele Liegen sind stundenlang reserviert ohne das jemand dort liegt. Dies haben wir auch reklamiert, aber dem jungen Poolboy der das kontrollieren sollte fehlte sicherlich die Courage auch mal Handtücher zu entfernen. An den Poolbars waren die Bedienungen immer sehr höflich und man konnte mit der Zimmerkarte bezahlen. Die zusätzlichen 5% Servicegebühr waren deshalb auch okay.

Unser Zimmer im Neubau in der ersten Etage war geräumig, mit ausreichend Schränken und einem großen Bad mit toller Dusche. Der Ausblick von der Terrasse ist spektakulär - über den Pool hinaus aufs Meer bis hin nach Rab und Pag. Die Akustik ist sehr angenehm, im Zimmer selbst war es immer ruhig und keine störenden Geräusche, weder von der Straße, vom Flur oder den Nachbarzimmern, wahrnehmbar. Auch die Sauberkeit der Anlage (außen wie innen) bleibt in positiver Erinnerung. Das Frühstück ließ keine Wünsche offen - von Kroketten über Kartoffelgratin, Omlette, Obst, Palats*****en, … ist für jeden etwas dabei. Für eine Fünfsterne - Bewertung reicht es aber tatsächlich nicht, dazu stimmten einige Feinheiten nicht. Wir verbrachten 2,5 Wochen in diesem Hotel. Je Woche bekommt man theoretisch frische Strandhandtücher - unsere wurden nicht ein einziges Mal gewechselt - obwohl die Reinigung des Zimmers sonst sehr gründlich und sauber war. Im Frühstücksraum ist es brechend voll, laut und chaotisch. Über die Situation des Kaffeeholens wurde hier schon berichtet - dies können wir bestätigen. Wir haben weder den Pool noch den Hotelstrand wirklich genutzt - zum Glück, denn um vor allem am Pool eine Liege zu ergattern, hätten wir sehr früh aufstehen müssen. Hier liegt man wie an einer Perlenkette aneinandergereiht, wenn man Glück hat, ist die Nachbarliege nur reserviert, aber es lässt sich den ganzen Tag keiner blicken. Besonders ätzend war die Parksituation direkt vor dem Hotel - der Wendehammer, der zum Ein- und Ausladen bei Anreise gedacht ist, wird von scheinbar „wichtigen“ (oder dreisten) Gästen belegt, ebenso die „Behindertenparkplätze“, sodass bei Bedarf alles belegt ist und man mit einem Auto kaum um den Wendekreis herumkommt. Warum dieses Parkverhalten vom Hotel geduldet wird, ist ein Rätsel, zumal es ausreichend Parkmöglichkeiten in direkter Nähe gibt.

Was uns an diesem Hotel besonders gefallen hat: - die schöne ruhige Lage direkt am Meer - die kurze Gehdistanz in das malerische Zentrum von Veli Losinj - die verschiedenen In- und Outdoorpools - die große Speisenauswahl sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen, besonders was die Nachspeisen anbelangt - das geräumige Zimmer Was uns nicht so begeistert hat: - der riesige Speisesaal vermittelt den Charme einer Bahnhofshalle, es ist realtiv laut und es ist ein wenig hektisch (vor allem beim Anstellen bei den zu wenigen Kaffeeautomaten) - manche Speisen beim Abendessen waren nur lauwarm oder kalt

Wir haben für einige Tage das Hotel gebucht, welches von der Ausstattung zufriedenstellend war, jedoch welche Überraschung.....wir haben regelmäßig an der Poolbar konsummiert und dabei festgestellt, dass zur Rechnung eine Service-Charge von 25% hinzugerechnet wurde !! Also diese Unverschämtheit ist uns noch niergends widerfahren..... Für die Anmeldung an der Rezeption werden 25,0 Kuna/Person in Rechnung gestellt ?? geht´s noch ? vielleicht könnte man noch andere Quellen zur Abzocke finden.

Ich war fassungslos über die letzte Bewertung des Hotels Punta, mein Mann und ich waren vier Tage Mitte September da und waren begeistert. Sehr freundliches Personal, tolle saubere Zimmer, der Meerblick überragend. Atemberaubend der Pool und Strand, die Poolbar grandios mit Bedienung. OK beim Essen am Abend ist noch Luft nach oben, aber wenn man etwas finden will, dann findet man auch etwas zum meckern. Veli Losinj ist nur wenige Minuten entfernt und das Restaurant Marina absolut top und nur zum empfehlen, lange nicht mehr so gut gegessen. Wir kommen ganz sicher wieder.

Der Empfang war geschäftsmäßig freundlich und alle Erklärungen wurden im Schnelltempo erledigt. Parkraum ist kostenfrei ausreichend vorhanden, allerdings über mehrere Treppen aus der 4. Etage zu erreichen. Man sollte das Gepäck also besser vorher ausladen. Gepäckwagen und Hilfe vorhanden. Wir hatten ein Zimmer in der 1. Etage, welches endlos lang durch einen düsteren Flur zu erreichen war. Das Zimmer war groß und sauber und mit einem trostlosen Balkon ausgestattet, der 2 Holzstühle und einen Tisch sein Eigen nannte. Dieses Mobiliar war genauso trostlos wie der Balkon. Das Meer konnte man an der rechten Seite sehen. Architektonisch erinnert dieses Hotel an ein Parkhaus, die Lobby ist kalt und schmucklos ausgestattet. Das Fitnesscenter war sehr groß und mit genügend Geräten ausgestattet, die einen hochwertigen Eindruck machten. An der Rezeption lümmelte ein junger Mann herum, der uns widerwillig alles zeigte. Den Spa Bereich wollten wir uns anschauen, wurden aber auch hier von einer lustlosen weiblichen Person davon abgeschreckt. An der Rezeption gab es eine sehr nette Dame, die restlichen Mitarbeiter vor allem die Männer waren sehr unfreundlich. Der eigentliche Grund, warum ich dieses Hotel nie wieder buchen würde, sind die absolut nachlässigen Corona Schutzmaßnahmen. Frühstück und Abendbrot wurden in einem Restaurant in Büfettform angeboten. Viele Gäste bedienten sich dort an den offenen Speisen, ohne eine Schutzmaske zu tragen. Dies wurde von mir mehrfach angesprochen, sowohl im Restaurant, als auch an der Rezeption. Die Mitarbeiter waren nicht bereit dafür zu sorgen, dass diese Maßnahmen eingehalten werden. Mir wurde immer wieder gesagt: "Da können wir nichts machen!" Wir sind ja keine Polizei!" Ich halte dies für unverantwortlich und habe danach auch nicht mehr im Restaurant gegessen, obwohl ich Halbpension gebucht hatte. Kellner trugen die Masken teilweise nur über dem Mund und Mitarbeiter auf den Fluren gar nicht. Ich habe auch das Hotelmanagement über diese Zustände informiert, aber auch hier keine Antwort erhalten. Es wird einfach darüber hinweggegangen, Hauptsache der KUNA rollt. Hervorzuheben ist in dem Hotel die sehr lecker und frisch zubereitenden Speisen, sowie die große Vielfalt, insbesondere an frischem Obst und Nachspeisen. Der Service war okay, allerdings musste man lange auf Getränke warten. Mit ein paar KUNA ging es dann schneller. Außerdem hat das Hotel einen sehr schönen Pool mit Salzwasser, der allerdings sehr kalt ist. Schön ist auch die Lage am Meer, wo ausreichend Liegen und Schirme vorhanden sind, allerdings nicht in ausreichendem Mindestabstand. Natürlich gab es wieder die "Reservierungsfraktion" wie überall in diesen großen Urlaubsunterkünften. Mit Handtücher wurden die Liegen reserviert und das den ganzen Tag. Vom Hotel wird dies reglementiert, aber hat überhaupt keine Konsequenzen, denn man sagt lieber nichts, bevor man den Gästen zu Nahe tritt. Vorsicht bei den Getränken, den zuzüglich werden Prozente für die B