Ca_133
16. August 2022
Wir waren für ein verlängertes Wochenende im Veneto und haben uns für das Hotel Relais Villa Corner della Regina entschieden. Der erste Eindruck vom Haus: WOW, tolle und gepflegte Parkanlage, schönes Gebäude und auch das Zimmer war schön und geräumig. Vom Service waren wir allerdings sehr enttäuscht: der Empfang (sowohl an der Schranke und auch an der Rezeption) waren sehr kühl. Kein Herzlich Willkommen, keine Nachfrage nach der Anreise. Wir haben uns nicht wirklich willkommen gefühlt. Am letzten Abend (Samstag) war dann leider eine Hochzeit im Haus, die uns bis spät in die Nacht nicht schlafen hat lassen. Als wir bei der Rezeption nachgefragt haben, hieß es "Wir sind eine Event Location und Sie haben das in den Vertragsbedingungen unterzeichnet". 1. Ja, es steht auf der Homepage, dass auch Hochzeiten angeboten werden, aber wir haben über booking gebucht und nichts dergleichen unterzeichnet, 2. muss man Nicht-Hochzeitsgästen nicht ein Zimmer DIREKT neben der Party geben man hätte uns gerne auch ins andere Teil des Gebäudes einquartieren können und 3. man kann das ganz auch ein bisschen charmanter lösen. eine kurze Info vorab (dann hätten wir nämlich unseren Abend anders geplant und wären vielleicht noch außer Haus in eine Bar), eine Einladung auf ein Glas Prosecco in der Bar - was weiß ich, aber die Reaktion der Rezeptionistin hat für mich nichts mit Gastfreundlichkeit zu tun. Leider muss ich auch das Frühstück bemängeln, wenig Auswahl, langsamer Service, leergeräumtes Buffet was erst nach 15 Min. wieder aufgefüllt wurde.. In Summe: Leider stimmt hier das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht