Hostal Mónaco

Proper Sleepingroom and bathroom, a little bit noisy surrounding outside , but nice people

Convenient to the central district and university. The room was serviced daily.

muy buena atención. Buena. Contacté con ellos porque podía haber llegado tarde al checking, y me dijeron que me esperaban, aunque hubiese pasado la hora. Me dejaron guardar la maleta tras el chek-out, así que todo muy bien.

Todo perfecto Todo perfecto. La habitación está súper bien en un lugar inmejorable. Muy amable en todo momento en la recepción y nos facilitó el aumento de la estancia.

Buena ubicación, personal agradable, habitación limpia y confortable

Llegamos de viernes sobre las 19h, dejamos las maletas y nos fuimos a cenar, cuando volvimos, nos fuimos a dar una ducha y nos damos cuenta de que no tenemos agua caliente, llamamos y nos dicen que es problema del ayuntamiento pero enseguida le resto importancia cuando me voy a meter en la cama y tanto mi familia como yo vimos en nuestras camas que las sábanas estaban sucias, con pelos de anteriores huéspedes, que había alguna mancha y que había pelotillas de haber entrado con los pies sucios, cuando nos quejamos nos empezaron a gritar que no iban a permitir que se pusiera en duda su higiene, que ellos cambiaban las sábanas todos los días y que nunca habían tenido ningún problema, que estábamos mintiendo, ante la amenaza de que tenía fotos me dijo que me cambiaba las sábanas pero que borrará las fotos... me cambian las sábanas, por otras igualmente sucias y con pelos... me hace sospechar que las sábanas tal vez no se lavaban como decían... a la mañana siguiente a pesar de que entraron a limpiar... no limpiaron absolutamente nada, para colmo no me cambiaron las sábanas a pesar de cambiarlas todos los días...un poco sospechoso.... al día siguiente al volver al hotel después de comer fui a darme una ducha y había agua caliente, que sospechoso tambien que a las 20h dejo de haber agua caliente otra vez... casi como si fuera costumbre cortar el agua caliente por las noches al igual que apagar la calefacción... la higiene de las habitaciones lamentable, paredes sucias, suelo horriblemente sucio, el interior del armario sucio y la ducha con moho.