Gastnutzer
1. Oktober 2022
Por si a alguien le ha pasado algo similar,o por si alguien se ve tentado en hacer reserva. Tened cuidado... Hice una reserva a través de Booking el dia 1 de septiembre,para el 14-16 de octubre. El dia 27/09 me llegó un sms y un email diciendo que mi tarjeta no era válida y que pusiera de nuevo mis datos. No fiandome llamé al establecimiento y tras varios intentos me dicen que no saben porqué recibí ese mensaje,que por si acaso no lo pague. Escribí a booking para que me aclarasen este email y nada,no contestaron. Llamo de nuevo al establecimiento y no me supieron decir porqué tenía que poner de nuevo los datos. Me vuelven a enviar sms con lo mismo, y me dan 24h más. Pero a las 2h me envían sms diciendo que la reserva está cancelada. Nunca me han respondido a los mensajes enviados. He escrito a atención al cliente de Booking y me contestan con mensajes de copia y pega. La cuestión es que a dos semanas de la fecha que tenía la reserva los precios se disparan,y me he quedado sin poder reservar. Si esto me lo dicen el día 2 o 3, podría haber elegido qué hacer,pero ahora mismo ya no tengo opciones de reservar. Aunque leyendo los comentarios de otros usuarios, casi mejor que me hayan cancelado la reserva. Booking debería controlar qué tipo de empresas tiene en su plataforma,porque al final estas empresas dan mala publicidad a booking.
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