"Ein sehr schönes, familiäres Hotel in einem kleinen, tollen Land. Sehr freundliche und zuvorkommende MitarbeiterInnen. Zentrale Lage mit hervorragender Anbindung. Saubere und gepflegte Zimmer. Frühstücksbuffet und Essen im Restaurant sind aussergewöhnlich und sehr fein. Wir kommen gerne wieder."

"Gutes Hotel für den Aufenthalt. Selbstservice-Check-in und -Check-out. Schönes Frühstück."

"Die Einzelzimmer bieten das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Hotel besticht durch seine wunderschöne Landschaft; der Ausblick direkt vor der Tür ist atemberaubend."

"Fantastische Lage! Vom Balkon aus hatten wir einen schönen Blick auf das Schloss und die Kirche. Das Hotel ist brandneu."

"Unser Aufenthalt im Jufa fiel zwiespältig aus: einige Dinge waren sehr gut, andere mittelmässig, weitere nervig. Insbesondere am Erwartungsmanagement und der Information/Kommunikation sollte das Jufa arbeiten. Man darf nicht Dinge versprechen, die man nicht halten kann. Dazu später. Zuerst das Positive: die Infrastruktur war gut, praktische und schöne Zimmer, komfortable Skiräume mit direktem Zugang zur Piste, die Sauberkeit und das zuverlässige Housekeeping, das Frühstück war reichhaltig und mit lokalen Produkten bestückt. Wir schätzten die unkomplizierte Art und den Austausch mit den anderen Gästen, die ebenfalls mit kleinen Kindern dort waren. Ein Ärgernis während des ganzen Aufenthaltes waren schlechtes Erwartungsmanagement und mangelnde Information: Wir erhielten zu Beginn einen ungünstigen Tisch (wenig Licht, weit entfernt vom Buffet und vom Kinderbereich, zudem waren wir mittags meist von externen Kinderskigruppen umzingelt). Täglich wurde uns ein geeigneterer Tisch versprochen, erst am vierten Tag erhielten wir ihn. Sowieso: Die Organisation des Service war schlecht. Bei der Zuteilung der Tische herrschte häufig Chaos weil sich mittags immer grosse auswärtige Gruppen mit den Hotelgästen vermischten. Zudem war es mittags immer anders: Einmal hiess es, wir würden immer am selben Tisch sitzen, am Tag darauf galt freie Tischwahl, dann wurde uns wieder ein ganz anderer Tisch zugewiesen, einmal sogar mit Namensschild. Meistens konnte aus drei Menues ausgewählt werden, einmal galt freie Speisewahl aus dem à la carte-Angebot. Die Folge: Die Hotelgäste sassen dauernd an anderen Tischen, was beim Service zu einem Durcheinander führte und bei den Hotelgästen für Verwirrung sorgte. Einzelne Mitarbeitende im Service waren kompetent, freundlich und hatten eine sehr gute Übersicht (z.B. Nikolas), der grössere Teil war überfordert und stand häufig suchend mit Tellern herum, weil sie nicht wussten, wo die dazugehörenden Gäste sitzen. Das Essen selbst war insgesamt ok, aber definitiv nicht auf dem angepriesenen „Haubenniveau“. Die Küchenleistung schwankte von gut (Branzinofilet mit Kräuterkruste, Cordon-bleu mit Kartoffelsalat) bis kaum geniessbar (wässrige Asia-Nudeln aus dem Beutel, Fisch-Potpourri mit irritierend bitterem Reis). Konstant beim Essen war nur, dass es stets lauwarm serviert wurde. Angekündigt war zudem, dass pro Woche 1-2 Mal Themenbuffets angeboten werden. Wir waren zwar eine Woche im Jufa, erlebten aber nie ein Themenbuffet. Positiv zu vermerken ist, dass die Weinkarte zwar sehr überschaubar ist, die Weine aber zu fairen Preisen angeboten werden. Gegen Ende unseres Aufenthaltes fand gleich nebenan die Jugendweltmeisterschaft im Eisklettern statt. Toll, dass ein solcher Event in Malbun stattfindet! Mit geschickter Kommunikation und kleinen einfachen Massnahmen hätte das Hotel dieses Event zum Vorteil nutzen können. Aber leider spürte man als Gast vor allem die Nachteile: überlaufene Lobby, ausgegangene Speisen beim Kinderbuffet, dre"

"Wir waren vor drei Jahren auf der Rückreise von Tirol nach Deutschland in dem Hotel zu Gast und waren sehr begeistert. Zu dem Zeitpunkt war Corona und das Hotel war fast leer. Da uns das Hotel damals so gut gefallen hat, haben wir dieses Jahr auf unserer Rückreise wieder beschlossen, hier zu bleiben. Dafür haben wir extra einen Umweg von einer Stunde in Kauf genommen. Unser Resümee dieses Mal: wir kommen nicht wieder. 1. Durch die Auflagen in Liechtenstein hatten wir keine Klimaanlage im Zimmer. Es war drückend heiß (circa 30 Grad). Mit geöffnetem Fenster zu schlafen war nicht möglich, da englische Fußball Fans in der Stadt waren und nachts durch die Innenstadt gezogen sind. An Schlaf war aufgrund der Hitze und der Lautstärke nicht zu denken. 2. Das Hotel scheint mit einem größeren Ansturm an Gästen nicht gut umgehen zu können. Ein Mitarbeiter bestätigte uns, dass man froh sei, wenn es demnächst wieder ruhiger werde. Die Parkplätze waren voll. Wenn da einer nicht gut einparken kann und zwei Parkplätze belegt, wird es schwierig. Beim Frühstück waren größere Schalen schnell aus und konnten auf Nachfrage nicht mehr bereit gestellt werden. Das ist nicht weiter tragisch, allerdings ein bisschen nervig, wenn man aus Mini-Schüsseln Müsli essen will. Sieht edel aus, bringt aber nichts. 3. Was uns allerdings am meisten geärgert hat, war der Check-out. Mein Mann und ich wollten den Stellplatz und das Essen vom Vortag bezahlen. Das Zimmer hatte ich zuvor mit Debit-Karte bezahlt. Die Rechnung durfte ich nur mit Kreditkarte bezahlen. Weder meine Karten, noch die meines Mannes wurden akzeptiert. Ein Mann, der hinter uns stand hatte das gleiche Problem. Daher vermute ich, dass es am Bezahlsystem des Hotels lag. Ende vom Lied: mein Mann musste zum Bankautomaten gehen, 12 Franken Gebühren zahlen und konnte dann die Rechnung begleichen. Die Kosten erstattet uns natürlich keiner. Ebenso kann man ja nur runde Beträge vom Automaten abheben, sodass wir nun mit dem Kleingeld CHF nach Hause fahren, dass wir vermutlich erst in ein paar Jahren wieder brauchen. Euro wurden nicht akzeptiert. Wesentlich ärgerlicher war allerdings die verlorene Zeit. Die ganze Aktion hat uns locker 45 min Zeit vor Ort gekostet, die aufgrund der nicht vorhandenen Klimatisierung an der Rezeption mit Kleinkind unerträglich wurden. Auf der Rückreise haben wir u.a. durch die Verzögerung viel Zeit verloren und haben wesentlich mehr Stau mitgenommen. Das hat uns sehr geärgert. Dem Gast hinter uns, riss übrigens irgendwann der Geduldsfaden, weil auch seine Karten nicht akzeptiert wurden. Er sagte dann, dass Hotel solle eine Lösung finden und reiste ab. Von dieser Situation abgesehen, war der Service im Hotel gut. Das Familienzimmer war okay. Die Betten empfanden wir für die eine Übernachtung als ausreichend. Die oben aufgeführten Punkte, führen dazu, dass wir dieses Hotel nicht wieder besuchen werden."

"Super Ausgangspunkt im Liechtenstein zu erkunden. Das Frühstück war auch gut und es gab Milchalternativen."