Romantisches Hotel Menzhausen

Wir hatten ein Zimmer im alten Bereich des Hotels. Es ist groß und komfortabel eingerichtet, was Badezimmer ein Tanzsaal. Der Check in schnell und unkompliziert Personal sehr freundlich. Die Sauna im Wellnessbereich ist sehr klein. Für ein wunderschöner Garten und ein kleines schönes Schwimmbad. Aaron Restaurant bis zu empfehlen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Wir waren im Dezember für 4 Tage angereist, um einen Wellnessurlaub zu verleben. Das Zimmer war ok., offenkundig schon in die Jahre gekommen. Das Frühstück war ganz wunderbar. Das Abendessen im Restaurant hat uns begeistert Unser Ärger war jedoch groß und wuchs täglich, weil wir erst vor Ort erfahren haben, dass dieses Hotel seinen SPA-Bereich exklusiv zahlenden Gästen zur Verfügung stellt. Das bedeutet dann, dass der gesamt SPA-Bereich, also alle Saunen und das Schwimmbad für alle übrigen Hotelgäste gesperrt ist. Bei der Buchung war davon nichts zu sehen. Vor Ort wurde uns aber gesagt, dass diese Sperre so 1 - 2 Mal pro Tag für jeweils 2 Stunden der Fall wäre. Die Realität zeigte jedoch, dass es bis zu 4 oder 5 x pro Tag passierte zu den unterschiedlichsten Zeiten. Es war also Glückssache, als Hotelgast diesen Bereich überhaupt mal zugänglich vorzufinden, da die Zeiten nicht angekündigt waren. Und dann wurde es natürlich sehr voll , da die Hotelgäste dann auch mal den Bereich nutzen wollten. Beschränkungen der Personenzahl aufgrund Corona spielten keine Rolle und wurden auch nicht kontrolliert. Gespräche mit der Hotelleitung waren ergebnislos. Als Zugeständnis wurde ein Preisnachlass von 9€ pro Nacht angeboten - wir haben verzichtet. Um es klar zu sagen: Wir haben grundsätzlich Verständnis dafür, dass Hoteliers in Corona-Zeiten versuchen, die Kosten durch zusätzliche Einnahmen zu senken. Als zahlender Hotelgast möchte ich das jedoch vorher wissen, um zu entscheiden, wie wichtig mir die Nutzung des SPA-Bereichs ist. Und wenn die Nutzung halt eingeschränkt ist, dann entscheide ich, ob ich buche oder nicht. Wenn ich das erst an der Rezeption erfahre, ist es zu spät.