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Verifizierte Bewertungen
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Ausstattung4.5
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Freundliches Personal an der Rezeption(74)
Gute Lage(50)
Köstliches Frühstück(45)
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Verkehrsgünstig gelegen(35)
Kleines Zimmer(27)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(7)
Nahe am Einkaufsdistrikt gelegen(7)
Negative Bewertungen(29)
Gastnutzer
Suite
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. März 2024
Die Bedienung ist sehr nett und hat geduld, wenn man kein nicht chinesisch kann. Außerdem ist sie sehr hilfsbereit, wenn man etwas außerhalb machen möchte. Zum Beispiel reserviert Sie mir den Eintritt zum Museum.
Antwort der Unterkunft: 謝謝親的好評!小如的產品得到您的認可小如很開心,小如的品牌是北歐設計風格的產品,時尚、簡約、大方,最適合商旅人士的簡潔之風。期待您的再次光臨!
Anonymer Benutzer
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
27 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 23. März 2024
Das Zimmer wurde einen Tag im Voraus über die App gebucht und ich kam am nächsten Morgen gegen 10:30 oder 11 Uhr im Hotel an. An der Rezeption saß ein uigurisches Mädchen, das sich mit dem Vorgang nicht auskannte. Nachdem sie nach meinem Ausweis gefragt hatte, sagte sie mir, dass ich 20 Minuten auf das Doppelzimmer A (das spezielle Doppelzimmer) warten müsse. Das Zimmer war immer noch gereinigt, also ging ich zur Seite, um zu warten.
Unterwegs kam ein neuer Gast. Er hörte, wie ihm die Rezeption mitteilte, dass Zimmer 205 sehr kalt sei, weshalb er in ein anderes Zimmer verlegt wurde. Der Gast war grundsätzlich zufrieden. Es ist zu erkennen, dass dieses uigurische Mädchen den Arbeitsprozess nicht versteht, aber zu faul ist, den Leuten Aufmerksamkeit zu schenken, die spezielle Räume anbieten.
Die Wartezeit war zu lang und ich brauchte genug Schlaf, um den Flug zu erreichen, also fragte ich das uigurische Mädchen direkt, ob es ein Zimmer gäbe, in das ich direkt einchecken könnte. Ich könnte die Differenz bezahlen oder Geld hinzufügen oder auf andere Weise. Ein Mann Die Rezeptionistin sagte ja, zahlen Sie einfach die Differenz. Das Ergebnis Ein anderes Mädchen mit Han-chinesischem Gesicht bat mich, die vorherige Bestellung zu stornieren und eine neue zu bestellen. Sehr gut, Sie sind sehr gut darin, die Geduld der Gäste auf die Probe zu stellen. Nach einer Weile gaben Sie mir den Zimmerschlüssel: 205. Ich fragte das uigurische Mädchen: „Haben Sie den anderen Gästen nicht gerade gesagt, dass es in diesem Zimmer sehr kalt ist?“ Das uigurische Mädchen zögerte, ich lachte und das Han-Mädchen wechselte mein Zimmer.
Dieser Stapel von Dingen kann offensichtlich von einer Person bearbeitet werden, aber am Ende wurden drei Personen herausgezogen und kamen nicht gut damit zurecht. Die männliche Rezeption schien sehr damit beschäftigt zu sein, sich mit Kundenbeschwerden zu befassen. Das uigurische Mädchen wirklich ... . habe nichts verstanden.
Machen Sie eine gute Ausbildung... jeder ist in der Dienstleistungsbranche tätig und weiß alles.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 非常抱歉呢,這邊會加強培訓,再次給您致歉,期待您的下次入住
Gastnutzer
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 20. März 2024
Nicht freundlich gegenüber Ausländern. Nicht gepostet. Im Voraus gebucht. Angeblich ist eine Anmeldung bei der Polizei erforderlich. Um 2 Uhr morgens suchten wir dringend ein neues Hotel. Ich habe problemlos im neuen Hotel eingecheckt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 【24小時專線客服】【延時退房】非常抱歉給您造成了這樣不愉快的體驗,這絕非我們的本意。向警察登記是為了遵守相關法律法規,確保所有住客的安全與合法權益,可能是溝通時沒有解釋清楚,讓您誤解我們對外國人不友好,對此我們深感愧疚。為表歉意,為您提供一份免費早餐,下次您或您的朋友預訂,都能享受門市價88折優惠,希望能得到您的諒解,重新感受我們的服務。
Gastnutzer
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Aug. 2024
Reise mit Freunden
35 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Okt. 2024
Good location, however need to be aware there are 2 same hotels on this same road, I have booked the one nearer to Xinjiang Museum. Value for money. There are restaurants within walking distance at the traffic light corner even late at night,
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親的好評!小如的產品得到您的認可小如很開心,小如的品牌是北歐設計風格的產品,時尚、簡約、大方,最適合商旅人士的簡潔之風。期待您的再次光臨!
LF Chong
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
43 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 13. Okt. 2024
Very good, clean and nice. Staff helpful
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Antwort der Unterkunft: 謝謝您的肯定和認可,我們會繼續努力,祝您生活愉快,心想事成!
marula
Doppelbettzimmer A
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
5 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Sept. 2024
The cleanliness and furniture, both in bedroom and bathroom are excellent. One big problem is that there is no washing machine to wash clothes and that the wifi requires a Chinese phone number (I just had one with a different country code so I couldn‘t connect to the wifi).
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉。期待再次光臨!
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
10 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 23. Mai 2024
The staff of the hotel is nice and helpful. Conveniently placed to visit the remarkable regional museum. Unfortunately, it is also close to a highway. Took a bit long to check in, as the people were apparently not used to foreign guests. But, as I said, they were nice to us.
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親的好評!小如的產品得到您的認可小如很開心,小如的品牌是北歐設計風格的產品,時尚、簡約、大方,最適合商旅人士的簡潔之風。期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Aug. 2024
Single
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Sept. 2024
The hotel is clean and in a good location.
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親的好評!小如的產品得到您的認可小如很開心,小如的品牌是北歐設計風格的產品,時尚、簡約、大方,最適合商旅人士的簡潔之風。期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 【60歲以上長者免費早餐】【延時退房】很抱歉此次入住讓您失望了,您提出的問題我們十分重視。房間面積與宣傳不符,我們會立即整改,同時針對採光和照明問題,會安排專業人員制定解決方案,改善房間光線條件。關於交通,後續會為住客提供詳細的出行指南和交通工具租賃訊息。早餐也會調整菜品結構,增加肉、蛋等食物,期待您再次光臨。
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Dez. 2024
冬天的暖氣和地暖很足,非常暖和,離博物館步行衹有5min,工作人員很熱情!
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親的好評!小如的產品得到您的認可小如很開心,小如的商旅品牌是北歐設計風格的產品,時尚、簡約、大方,最適合商旅人士的簡潔之風。期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
8 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 21. Dez. 2024
前台友好。住宿安靜且乾淨,就是兩人的話或許有點小。整體不錯,離博物館近。
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Antwort der Unterkunft: 謝謝親的用心點評。人在旅途需要小如家人般的陪伴!祝您早點回來看小如哦