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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Negative Bewertungen(11)
Stephen
Business-Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juni 2022
Pärchen
60 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 14. Juli 2022
Room is ok but smelt really bad. One member of reception staff was helpful (the newly recruited one) the other members really need to learn what being professional is. They were both rude and unhelpful. Saying no or ignoring us when we asked questions. Thankfully the security guard helped us instead and he made us feel welcome
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您入住烏魯木齊市如家商旅南湖店!很抱歉給您帶來了不好的入住體驗,我們會滿懷熱忱,再接再厲!為每一位賓客帶來賓至如歸的體驗是我們的服務宗旨!歡迎您再次入住,祝您生活愉快
Riri
Familienzimmer
Aufenthalt im Juni 2022
Familie
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 10. Juli 2022
Recommended by someone, this hotel (that accept foreigners) is located in the center of the city. Hospital for doing covid test is only 15 minutes walking distance. You can find some restaurants near the hotel. Breakfast is ok.
The lady in reception (Zik) is really nice and she gave her Wechat incase we need help.
One minus, they have to train the security guys to be more nice and speak normal (no
screaming) to the guests.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您入住烏魯木齊市如家商旅南湖店!很抱歉給您帶來了不好的入住體驗,我們會滿懷熱忱,再接再厲!為每一位賓客帶來賓至如歸的體驗是我們的服務宗旨!歡迎您再次入住,祝您生活愉快
Antwort der Unterkunft: 您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出寶貴的時間為我們留下您的反饋。對於您在入住期間所遇到的一系列問題,我們深表歉意。首先,關於您到達時房間未打掃乾淨的情況,這是我們服務上的疏忽,雖然我們為您提供了早餐作為補償,但顯然這並沒能完全彌補給您帶來的不便。我們會立即加強對客房清潔工作的管理和監督,確保每一位客人入住時都能有一個整潔舒適的環境。關於床的尺寸問題,這確實是我們的失誤,我們會盡快檢查並整改,以保證其符合標註的規格,為您提供更加安穩的睡眠體驗。對於電視的顯示和網絡問題,我們已經知曉,並會安排相關技術人員儘快進行檢修和優化,提升我們的設施服務質量。同時,很高興我們提供的停車位能讓您感到滿意。我們會不斷努力改進和完善其他方面的服務,以不辜負您和其他客人的期望。再次感謝您的理解和支持,期待能有機會為您提供更優質的服務,期待您的下次光臨!
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Okt. 2024
服務貼心,微笑甜美,衞生乾淨,還幫助免費洗衣服務,推薦
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好,感謝您入住烏魯木齊市如家商旅南湖店!很高興得到您的認可和讚美,我們會滿懷熱忱,再接再厲!為每一位賓客帶來賓至如歸的體驗是我們的服務宗旨!歡迎您再次入住,祝您生活愉快
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Okt. 2024
衞生特別好,服務態度也好,值得推薦
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Antwort der Unterkunft: 嘿嘿,感謝您的好評,把小如都誇的臉紅了呢,在這裏小如可是想盡辦法讓您住的安心,吃的放心,看到親親的點評,小如就知道努力沒有流逝,都讓親親看見了呢,好開心~歡迎常來哦~
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2024
Anderes
2 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 27. Aug. 2024
員工很熱情
房間很乾凈
設施很整潔
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客人,O(∩_∩)O謝謝您對我們的肯定,我們的發展離不開您的支持,小如時刻提醒自己,要不斷保持,不斷創新。希望您能繼續關注支持如家金標商旅酒店,祝您身體健康,工作順利。期待下次與您相見的日子快點到來! 回覆人:您的小如
Gastnutzer
Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Sept. 2024
服務很貼心仔細周到
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定、期待再次光臨,祝您旅途愉快。