The Oyster Box

Das Hotel entspricht einem klassischen 5* Grand Hotel. Vergleicht man es mit Mandarin Oriental, St. Regis, Ritz-Carlton, Four Seasons etc. sind ein paar kleine Schwächen im Service auszumachen. Die Mitarbeiter beim Check-in sind gut drauf, lachen laut und viel (nicht der Concierge!). Das gönne ich Ihnen, passt aber nicht ganz in ein solches Hotel. Es kann auch nicht sein, dass sich eine Check-in Mitarbeiterin und ein Kollege sich mit einem lauten „Best Buddy“ Handschlag begrüßt, als trifft man sich zu einer Poolparty. Beim Check-in erwarte ich eigentlich, dass man gebeten wird, sich zu setzen und der Check-in erledigt wird. Stattdessen steht man mit dem angebotenen Getränk am Tresen. Das benutzte Erfrischungstuch legt man nicht auf einem Tablett ab, sondern muss in eine Art „Mülleimer“ geworfen werden. Unschön. Auffällig ist auch, dass sich Mitarbeiter oft an den Hotelgästen vorbeidrängen anstatt kurz zu warten. Das Classic Zimmer mit Meerblick (28qm) entspricht nicht ganz dem Standard, den wir erwartet haben. Das sehr kleine Bad hatte nur eine (Dusch-)Badewanne! Zum Duschen liegt eine Gummimatte parat. Das passt nicht zum Haus und schon gar nicht zu dem Übernachtungspreis von knapp 500€. Bei der nächsten Sanierung sollten die Badewannen durch Duschen ersetzt werden. Der Weg zum Zimmer wirkt duster und nicht besonders einladend. Das Housekeeping ist sehr gut und freundlich. Der Frühstückservice ist sehr gut. Teilweise werden aber Getränkebestellungen vergessen. Der Abräumservice ist sehr aufmerksam. Die warmen Gerichte wechseln nicht. Die beiden Restaurants haben uns nicht überzeugt. Kein Vergleich zu den hervorragenden Restaurants in der Kapregion oder europäischen Hotelrestaurants.

Es passte einfach alles, Lage, Essen, Service. Danke an Charlie! Er hat gesehen, dass es mir nicht gut ging und hat mir einen Ingwer Shot gebracht. Charlie war ein Traum. Danke für den tollen Service am Morgen, Mittags und Abends beim Essen.