Itamambuca Eco Resort

Estivemos aqui no final de semana dos dias 24 e 25 de fevereiro de 2024. O staff mostrou-se bastante atencioso, porém chamou-nos a atenção a infraestrutura bastante antiquada, carecendo de melhorias tanto nas áreas comuns quanto nos quartos, instalações bastante antigas,Tivemos um problema com o ar-condicionado de uma das suítes quefoi resolvido apenas no dia seguinte, a despeito de forte calor. Com relação aos horários do restaurante, há uma certa inflexibilidade quanto ao início da serviço infantil, marcado apenas para o meio-dia ( ou 12h30, segundo informações por vezes desencontrada) . Para um para um hotel que pretende ser acolhedor as famílias, crianças pequenas têm necessidades diferentes. Café da manhã muito bom . A comida do restaurante estava bastante boa, porém porções muito grandes, Com preços extremamente caros, comparativamente a São Paulo, por exemplo. Os frigobares estavam desligados, com bebidas quentes em seu interior. Imagino que a qualidade das mesmas deva ser prejudicada, nesse liga e desliga. Os jardins mostram-se bem cuidados. A piscina merecia um pouco mais de limpeza, dado o grande número de hóspedes. O serviço de praia estava muito bom. A natureza ao redor é exuberante, valorizando o hotel. Infelizmente um hotel que não voltaríamos. Uma pena, pois a localização Muito bacana, numa praia linidissima . Melhorias Trariam vida mais vida ao hotel, fazendo jus aos preços cobrados.

O local é incrível e tinha tudo para junto com isso oferecer uma experiência boa, infelizmente não parecem ter nenhuma preocupação com isso, o apartamento trm manutenções básicas a serem feitas o serviço de praia parece estar trabalhando de favor e procurar gerente para falar sobre a estadia é uma tarefa à parte, nunca esta no hotel e quando estava não estava disponível para atender um hospede!!

Quando prenoti una stanza definita lusso in un resort quattro stelle ti aspetti un determinato livello qualitativo, ma in questo caso non è stato così: - la stanza, secondo la descrizione del loro sito internet, doveva misurare 40 metri quadrati (non sfiorava neanche i 30), avere una terrazza con vista per la mata Atlântica (in realtà si trattava di un balcone condiviso con i vicini della stanza successiva, che affacciava su un acquitrino contornato da piante talmente fitte da non permettere di stare nella stanza senza accendere la luce elettrica e arredato con due sdraio di legno scomodissime), avere una decorazione marina e piacevole (dovessi dire abbastanza triste, in più l’armadio era basso, aperto e insufficiente). In più la stanza era umida e fredda, il condizionatore era rotto, ma tanto era solo ad aria fredda (cosa abbastanza assurda, visto che di notte facevano 15 gradi e abbiamo dovuto dormire con il pigiama, la felpa e i calzettoni, nonostante il piumino), la cassaforte non si chiudeva e il bagno lo avrei giudicato da rimodernare negli anni ‘80 (e dal rubinetto del lavandino usciva solo acqua gelida). Unico aspetto positivo il materasso di ottima qualità. - il cibo, sempre secondo il loro sito, doveva essere l’incontro tra il meglio della cucina brasiliana con la sofisticatezza della cucina contemporanea mondiale…direi che, se si sono incontrati, poi si sono salutati molto in fretta:-) , colazione senza qualità e con ben poca scelta, appena arrivati ho preso un toast prosciutto e formaggio, che per quanto buono non aveva un bell’aspetto, il secondo giorno abbiamo pranzato lì ed è stata una pessima idea perché il pollo con salsa di arancia e verdure grigliate era quasi immangiabile, tanto che ho lasciato più della metà: pollo bruciato fuori e gommoso dentro, zucchine salatissime, pomodori e cipolle quasi crudi e melanzane…fritte! -le aree comuni: la sala colazione/ pranzo niente di che, reception bella e con composizioni floreali stupende (direi l’unica nota da quattro stelle del resort), il deck prima della spiaggia piacevole alla vista, ma poi i lettini erano scomodi e il bar era triste assai, spiaggia bella(non è un loro merito), ma con un’attrezzatura che solo una pensioncina a una stella non si vergognerebbe di fornire, l’area della piscina era anche bella, peccato che stessero facendo i lavori e il rumore della sega elettrica non è esattamente l’accompagnamento che uno desidera per rilassarsi…E per finire in bellezza il negozio che c’è accanto alla reception sempre chiuso! In sintesi: una delusione totale!!! Se non fosse stato per il materasso e le decorazioni floreali avrei dato 1, anche perché il prezzo sì che corrispondeva a un quattro stelle…beata presunzione…

Fizemos nossa reserva no balcão. No segundo dia desistimos de ficar, pois os quartos são muito mal equipados. Não quiseram fazer o estorno das diárias sobressalentes com o discurso que perderam de locar o quarto para outro. Apesar de vermos vários quartos vazios na propriedade. Achei isso uma baita falta de tato. Geladeira velha, freezer da geladeira quebrado e cheio de gelo. Falta o básico pra permanência em família. Não tem talheres nós apartamentos, local apropriado para pendurar roupas molhadas da praia. Kaiakes velhos com coletes surrados. Tv a cabo só com pacote básico imagem péssima e tv pequena Valores altíssimo de diária na temporada passa de mil e quinhentos reais. Ou seja, falta um olhar humanizado para as necessidades dos hóspedes.

Uma enorme surpresa conhecer o local, um paraíso escondido no litoral de SP. Estrutura fantástica para quem ama natureza de verdade, e não apenas se contenta em vê-la de longe. Animais nativos por toda parte, estrutura integrada e aberta com vistas lindas, clima de tranquilidade e paz. Mesmo a chuva foi agradável, pudemos relaxar no espaço social próximo ao restaurante, apreciar a chuva na mata e os sons da natureza. É preciso falar também da recreação, meus filhos adoraram, puderam brincar e fazer muitas amizades, pois nessa época do verão havia muitas famílias. Não queriam ir embora. Todos os funcionários muito simpáticos e solícitos, sempre que pedi ajuda com alguma dificuldade fui atendido prontamente. E para não dizer que não houve dificuldade, tivemos 2 visitinhas inesperadas, um caranguejo na porta do quarto e uma rã na varanda, minha esposa solicitou ajuda na recepção e um rapaz veio retirar. Não acho que chegue a ser um problema ou erro do local, pois o diferencial é exatamente a natureza presente, mas de toda forma a ajuda foi rápida. Como sugestão fica a dica de usar a internet no espaço social do hotel, consegui trabalhar fazendo videoconferência sem dificuldade, mas no quarto o sinal para trabalho não foi suficiente, atendeu apenas para uso comum de redes sociais e e-mails. Voltaremos muito em breve!!

O hotel é um verdadeiro lixo. Alem do hotel existe um camping, que mais parece uma área de desabrigados tamanha a bagunça - fogão, varal com roupas penduradas, etc… Para chegar a praia, é preciso atravessar esse belíssimo camping. Antes de chegar a praia, tb é preciso atravessa um rio - esse eu definiria como o Piscinão de Ramos. Quando finalmente o herói chega a praia - uns 300 metros nesse caminho mencionado - a praia é horrível. Na verdade, o canto da praia onde fica a estrutura do hotel é horrível… caminhando para o lado oposto vai ficando mais e mais bonito. A água daquele trecho de mar mais próximo ao hotel é suja e o cheiro é péssimo. Falando do hotel: toda a estrutura é compartilhada com os campistas, que não são poucos… A piscina é antiga, pequena, feia; alem dela as opções menos piores são alugar uma bicicleta ou um caiaque - ambos velhos, largados, sujos em um local escuro e cheio de carangueijos. E o rio turvo, mal cheiroso e lotado tb não é nem um pouco convidativo. O quarto é velho, feio, escuro… o ar condicionado é ruim, a televisão não funciona sequer netflix. Depois do dia na praia chegamos e nosso chuveiro estava quebrado. O rapaz arrumou e a água voltou a funcionar, mas mesmo assim, o espaço do boxe era tão, mais tão nojento que tomamos banho em menos de 2 minutos. O café da manhã era ruim, o restaurante sujo. Chegamos e tinham vários restos de alimento no chão e durante todo o período que ficamos lá ninguém apareceu para limpar. Na verdade, a experiência é de um hostel muito ruim, não é de um hotel. E JAMAIS, JAMAIS de um resort… deveria ser proibido usarem esse nome. Foi tão deprimente que fomos embora muito antes do final da estadia. Nunca voltaremos e estou colocando esse depoimento pq gostaria muito de ter lido uma verdade detalhada assim antes de ter reservado.,