Hotel & Spa Sonne 4 Sterne Superior

Wir haben fünf Nächte im Hotel Sonne verbracht. Die Ankunft verlief etwas holprig, da die Dame am Empfang möglicherweise einen schlechten Tag hatte. Danach hatten wir jedoch nur positive Begegnungen mit dem Personal vor Ort. Positiv: ✅ Kostenlose Parkplätze ✅ Schöner Spa- und Wellnessbereich ✅ Schneller Service ✅ Hilfsbereites Personal Wir hatten Vollpension gebucht. Das Frühstück war in Ordnung – frisches Obst, Joghurt und Müsli standen zur Auswahl. Die Brötchen wirkten machte den Anschein als seien diese Tk Ware. Der Kaffee entsprach leider nicht dem Standard eines Vier-Sterne-Hotels, dafür war der Tee umso besser – mit frischem Ingwer und Zitrone. Das Abendessen war insgesamt nur in Ordnung. Nach zwei von fünf Abenden haben wir uns entschieden, auswärts zu essen. Die Auswahl war grundsätzlich gut, aber Vorspeisen, Salate und teilweise Desserts wurden vom Buffet angeboten. Die Suppe war eine Suppe, der Hauptgang war solide, aber es fehlte immer ein wehnig Raffinesse und frische. Insgesamt hatten wir einen angenehmen Aufenthalt und es gab keine gravierenden Mängel. Allerdings fehlte das gewisse Etwas, das man bei einem Hotel in dieser Preisklasse erwarten würde.

Das Hotel hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, Essen ist gut (nicht Bocuse aber gut), Personal ist extrem freundlich, Zimmer sind sehr schön eingerichtet und der Wellness Bereich ist ein Traum - sehr gute Führung unten im Spa-Bereich und das Wasser hat 31 Grad - sehr selten - das Schwimmen ist unter den Temperaturen im Winter ein Traum! Hat man sehr selten. Wir würden sofort wieder hinfahren.

2023, ein Jahr beginnt mit gemischten Erfahrungen. Die anreise klappte gut, der Check-Inn wurde, bis auf das kurzzeitige Vertauschen der gebuchten Zimmer gut und ordentlich abgewickelt. Danach ging es auf die Zimmer. Für ein 4 Sterne-Hotel wunderten wir uns schon auf dem Weg zum Zimmer über den Zustand der Flure. Flecken auf dem Teppich und rampunierte Wände sind doch eher ungewöhnlich. Das Zimmer war hell und geräumig. Auf den ersten Blick ganz ordentlich. Auf dem zweiten Blick mussten dann aber doch einige Mängel festgestellt werden. Flecken im Teppich, Haare am Waschbecken und in der Dusche, unsaubere Toilette, Spinnweben über dem Bett, Schimmel in der Dusche waren nur die offensichtlichen Probleme. (Fotos im Anhang zu dieser Bewertung) Beim Gepäckausräumen musste dann der Staub aus dem Schrank gewischt werden, um die eigenen Sachen nicht zu verdrecken. Schubladen, Ablageböden oder ähnliches fehlten gänzlich. Auch die Zimmerreinigung während des gesamten Urlaubs sorgte nicht für Abhilfe. Vielmehr wurde genutztes Geschirr nicht getauscht, defekte Handtücher wurden bereitgelegt, Haare im Bettzeug mit eingebracht. Die Kommunikation mit den „Zimmermädchen/-jungen“ war auf Grund deutlicher Sprachprobleme nur äußerst eingeschränkt möglich. Die Heizungsregelung in den Zimmern funktionierte nur über regelmäßiges Lüften und damit Abkühlen über die Balkontür. Bei geschlossener Tür waren es ca. 25°C im Zimmer. Das Restaurant war geräumig, ein fester Tisch zugeordnet, das Personal freundlich, wenn auch hier deutliche sprachliche Barrieren vorhanden waren. Das Essen war weitestgehend von sehr hoher Qualität und schmackhaft. Das Frühstücksbuffet war abwechslungsreich und vielseitig. Leider kam es häufig dazu, dass unsauberes Geschirr und Besteck (noch mit Essensresten) zur Verfügung gestellt wurde, Tischdecken waren fleckig oder defekt. Der Wellness und Spa Bereich war gut und großzügig. Ungewohnt war das Geschirr aus Glas in dien Bereichen, vor allem im Schwimmbad oder Sauna, da die hohe Verletzungsgefahr durch Scherben billigend in Kauf genommen wurde. Alles zusammen muss man festhalten, dass das Hotel in der Form, wie es vorgefunden wurde, sicherlich nicht den Anspruch an ein 4 Sterne Superior Hotel erfüllt. Mit geeignetem Personal, Kontrolle des Personals und etwas mehr Engagement ist hier wahrscheinlich schnell der gewünschte Standard herzustellen. Aktuell muss man jedoch auf Grund der Mängel das Preis-/Leistungsverhältnis und die Hotelkategorie in Frage stellen. Schade ist, dass auch bei 6 Urlaubstagen nicht ein genannter Mangel abgestellt werden konnte. Aktuell bleibt daher leider nur die Bewertung mit 2 Sternen.