Gastnutzer
19. August 2024
Ganz große Enttäuschung !! Ist halt ärgerlich, wenn man nicht das bekommt, was man gebucht hat, Bei meiner Ankunft habe ich erfahren, dass mein Zimmer/meine Unterkunft nicht das war, was ich gebucht hatte. Laut meine Reiseunterlagen und Voucher, ist meine Unterkunft ist Gold Island Selected Hotel und Ich wurde in der Gold Island Family untergebracht !! es handelt sich um zwei verschiedenen Hotels, mit verschiedenen Adressen- Telefonnummern und Empfangsbereichen Die Zimmer im Gold Island Family entsprechen nicht mal dem 3 Sterne Standard, Vorhang zu-Hell, kein Kofferservice , Zimmer viel zu klein . Der Hotelpool war am Rand und Boden sehr rutschig, Kinder waren besonders gefährdet Die Hotelmanagerin anstatt dass sie hilft und nach eine Lösung für meine Situation finden, Sie hat mich einfach angeschrien, Respektlos Verhalten mit gegenüber