Lonicera World - Ultra All Inclusive

Die Zimmer sind sehr klein und alt. In dem Schrank ist Platz für anziehsachen von 1 person. Die Betten sind sehr hart. Was wirklich schwer ist das war die Kommunikation zum Personal. Entweder sie sprachen Russisch oder türkisch. Der Pool soll laut hotel 1,60 sein. Mit 1,70 kann man dort drin nicht stehen und an der wassergymnastik teilnehmen. Die Animateure sind sehr nett und höflich und versuchen auch jeden zu verstehen. Auf dem ganzen Gelände gibt es nur kostenpflichtige Erlebnisse zu machen. Der Kids Club ist eine super Idee für kleinere Kinder. Ab 8 finde ich sollte es andere Animationen geben wie Pool games. Die Kinder haben sehr schnell Langeweile obwohl es rutschen gibt die wirklich super sind. Es gibt kein Spielplatz wo man z.b mal eine schwimm pause einlegen kann oder sonstiges. Die Geschäfte wie Supermarkt, Friseur oder sonstiges sind sehr teuer oder teilweise auch sehr unverschämt. Für die gleiche jungen Frisur bei 2 verschiedenen Kindern 15€ Preis unterschied zu machen finde ich schon sehr frech. Ich verstehe das sie Geld verdienen müssen aber 30€ ist schon sehr teuer. Das Essen ist fast immer kalt oder lauwarm da es im B-C Block immer offen ist. Es wäre auch schön wenn es mal Abwechslung geben würde. Für uns hat sich der Urlaub nur für die Erfahrung gelohnt uns aber auch gezeigt das der nächste Urlaub irgendwo hin geht wo es eine kinderanimation gibt. Der angebliche Teen Club wurde nie irgendwo erwähnt. Ich hoffe andere Familien haben einen schöneren Urlaub. Danke noch an den Gästebetreuer Kamil der uns für den Kinder Geburtstag oder der Verletzung meines sohnes(nicht die Schuld vom kind) groß geholfen hat. Danke auch an den Animateur Umut und an die Dame vom Kids Club für den tollen Abend. Aber wieder kommen werden wir leider nicht LG Tanja

Wir waren mit einer großen Gruppe von 11 Personen im Hotel. Beim Check-in erhielten zwei Gäste an der Rezeption Karten für eine kostenlose 15-minütige Kennenlern-Massage. Ein Mitarbeiter des Spa-Bereichs kam später selbst zu uns und lud weitere vier Personen ein, die Behandlung wahrzunehmen, wobei er uns alle auf eine bestimmte Uhrzeit eintrug. Als wir, vier Frauen, zur vereinbarten Zeit kamen, wurden wir von der Spa-Administratorin empfangen, die uns buchstäblich schon an der Tür grob und arrogant behandelte. Nach einer „optischen Einschätzung“ erklärte sie, dass die Behandlung angeblich nur für diejenigen vorgesehen sei, die sicher vorhaben, kostenpflichtige Massagekurse zu kaufen. Sie deutete offen an, dass wir ihrer Meinung nach nicht wie potenzielle Käufer aussehen und deshalb nicht einmal eine kostenlose Kennenlern-Behandlung verdienen würden. Ihr Verhalten war nicht nur respektlos, sondern offen demütigend. Diese Art von Umgang ist reine Diskriminierung. Nach ihren Worten verließ eine der Frauen den Raum, weil sie die Aggression nicht ertragen konnte. Die Administratorin erlaubte sich daraufhin ohne jegliches Zögern eine zynische Bemerkung: „Na, ist der Kunde abgesprungen?“ – was für Mitarbeiter auf jedem Niveau völlig inakzeptabel ist. Ich und meine Freundinnen hatten vor, einen Massagekurs zu buchen, aber nach dieser Erfahrung war das Interesse komplett verschwunden. Keine von uns kehrte in den Spa zurück. Die Stimmung und der Eindruck vom ersten Urlaubstag waren ruiniert. Wir fühlten uns nicht nur unwohl – es war eine offene Demütigung. Später suchte uns ein Vertreter des Spa am Strand auf und entschuldigte sich – aber nur in seinem eigenen Namen, nicht im Namen des Hotels, des Spa oder der Leitung. Er bot an, an einem anderen Tag zu kommen, wenn ein anderer Administrator da sei. Doch nach so einer Behandlung wollte niemand zurückkehren. Fazit: Absolut inakzeptables Serviceniveau, Unhöflichkeit und voreingenommene Behandlung der Gäste. Die Hotelleitung muss Maßnahmen ergreifen, um ein solches Verhalten gegenüber Gästen zu unterbinden. Wenn sich das Hotel als ein respektvoller Erholungsort positioniert, ist ein derartiges Verhalten des Personals untragbar und schädlich für den Ruf der Einrichtung.

Ich würde jeden vom dem Hotel abraten. Wir als Familie haben lange daraufhin gespart und such gefreut aber leider wurden wir sehr enttäuscht. Das Essen war schlecht weil es ständig lauwarm oder sogar kalt war dann den Russen die ständig die wärmebehälter offen lassen musste . Die Russen benehmen sich leider sehr schlecht . Am letzten Abend hat mein Sohn sich ne Lebensmittel Vergiftung aus den Hotel geholt so war der Flug auch eine echte herausforderung. Auch die Coktails waren ungenießbar dank des billigfussel an alkohl und auch an dem Personal die nicht geschuld werden für Getränke. Weil ein Pinacolade wird nicht mit normaler Milch gemacht . Auch für die Kinder war es nicht toll der kidclub konnte nicht genutzt werden weil das Personal nur russisch oder türkisch spricht. Und bei All inclusive plus war noch nicht mal eis für die Kids dabei. Aber vielleicht war das plus ( plus Lebensmittel Vergiftung) ich könnte noch soviel mehr aufzählen . Wir werden kein Fuss mehr in das Hotel machen und ich rate auch jeden davon ab

Das Hotel war sehr schön die Zimmer,das Meer und das Essen vorallem das Gözleme war sehr lecker. Das Animation Team war super nett Aktivitäten wie Boccia. Vom Animation Team war der Mert sehr freundlich,lustig und hatten viel Spaß mit ihm.

Alles bestens gelaufen gerne wieder schönes hotel Animation wahr sehr gut kann ich jeden empfehlen essen war sehr schön zimmer sind wunderschön Mitarbeiter sind sehr freundlich Animateure haben sehr gute Unterhaltungen gemacht.....

Eine absolute Katastrophe – Nie wieder Lonicera Resort & Spa!** Unser Aufenthalt im Lonicera Resort & Spa, wo wir insgesamt 14 Tage verbrachten, war eine einzige Enttäuschung. Es handelt sich hierbei um drei Hotels in einem: das Lonicera Resort & Spa Hotel, das Lonicera World und das Lonicera Premium Hotel. Trotz der vielversprechenden Bewertungen und Bilder wurde unsere Erfahrung von zahlreichen Mängeln und enttäuschenden Erlebnissen geprägt. Zimmer / Rezeption: Die Rezeption versprach mehrmals neue Handtücher zu bringen, was nie passierte. Die Gästebetreuung reagierte nicht auf Beschwerden. Die Zimmer wären ganz ok, wäre da nicht die Mangelnde Sauberkeit und Hygiene. Während unseres gesamten 14-tägigen Aufenthalts wurde die Bettwäsche kein einziges Mal gewechselt!! Handtücher fehlten immer wieder. Sogar eine unserer Bettdecken wurde ohne Erklärung entfernt. Die Toilette war zweimal verstopft und das Wasser in der Dusche lief nicht ab. Der Duschkopf war total verkalkt und wurde erst nach Beschwerde ausgetauscht. Der „Hotelchef“ von Lonicera World, Herr Nurkan Şaşmaz, unterstellte uns, dass wir uns nur beschweren, um am letzten Tag das Zimmer günstiger verlängern zu können. Seine abfälligen Kommentare auf Türkisch waren besonders unprofessionell, da er nicht wusste, dass mein Mann Türke ist. Eine andere „Chefin“, Frau Emel Foyraz vom Lonicera Resort & Spa Hotel, behauptete, dass das Hotel komplett ausgebucht sei, und es normalerweise möglich wäre dass ich das Zimmer für 30 Euro pro Person (wir waren 4 Personen) bis maximal 15 Uhr verlängern könnte - aber in unserem Fall ginge das leider nicht weil das Hotel ja ausgebucht wäre. Allerdings sagte sie dann gäbe es die Möglichkeit, das Zimmer für den ganzen Tag für 310 Euro zu bezahlen, damit ich abends duschen könnte. Es ging mir jedoch lediglich darum, ein kleines Zimmer zu haben, um mich vor unserer Abholung um 19:15 Uhr noch einmal kurz abduschen zu können – mehr nicht. Was ich aber dann nicht verstehe: Wenn das Hotel doch angeblich komplett ausgebucht ist- und erst keine Zimmer frei wären - wie konnte dann plötzlich ein Zimmer für den ganzen Tag zur Verfügung stehen??? Ohne Worte und Abzocke Einschränkungen bei der Handtuchvergabe: Nach einem Ausflug um 13:30 Uhr wollte ich die Strandtücher wechseln. Uns wurde gesagt, das sei nur morgens oder abends möglich, obwohl genug Handtücher vorhanden waren. Erst nach erneuter Beschwerde wurden sie gewechselt. Sicherheit: Unhöfliches Verhalten am Eingang: Ohne All-Inclusive-Band wurde ich am Eingang wie ein Schwerverbrecher behandelt, obwohl es in meiner Tasche war, weil es kaputt gegangen ist. Und ich mit meiner Familie rein bin und alle anderen Familien Mitglieder ein Bändchen trugen. Ich hatte sogar noch die Strandtasche um wo der Name vom Hotel drauf stand. Kontrolle schön und gut und ist ja auch richtig - aber hier macht der Ton die Musik!! Speisen und Getränke: Die Getränke waren aufgrund billigem Alkohol ungenießbar. Ein Abendbuf