Gastnutzer
29. November 2024
In passato avevo già prenotato e soggiornato in questo hotel per 3 volte, trovandomi benissimo. L'ultima volta, invece, come al solito sono arrivata a tarda notte per scoprire che l'albergo era al completo e la mia prenotazione scomparsa... Sono stata addirittura accusata di aver contattato la struttura sbagliata. Dovendo fermarmi solo per 3 ore (come avevo specificato al telefono al personale dell'hotel) ed essendo da sola, ho chiesto di poter restare almeno nella hall (a pagamento, ovviamente) ma mi è stato negato anche questo dall'albergatore che mi ha lasciato in strada da sola alle 2 di notte, in una zona poco raccomandabile, considerata la vicinanza alla stazione. Quindi non solo pessima gestione delle prenotazioni ma anche zero empatia a livello umano. Inutile dire che mai più ci metterò piede.
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