Hotel Blanco Tulum

Es ist das zweite Mal, dass ich es besuche und ich liebe es, der Service der Mädchen an der Rezeption und Luca am Pool ist großartig! Ich kann es auf jeden Fall empfehlen und hoffe, bald wiederkommen zu können 😃

Das Hotel liegt etwa 1,5 km von einer Bushaltestelle entfernt. Es war ziemlich leicht zu finden. Davor gibt es einen riesigen Supermarkt, viele Bars und Restaurants in der Nähe. Das Zimmer war sauber und verfügte über alle Annehmlichkeiten, einschließlich Strandtüchern. Der Service des Restaurants im ersten Stock gefiel mir nicht. Das Essen war kalt, der Salat schien ungewaschen zu sein. Trinkgelder waren automatisch in der Rechnung enthalten, die ich angesichts des Serviceniveaus jedoch ablehnte.

Dieser Aufenthalt war wirklich enttäuschend, was die Lage, die Sauberkeit und das Personal angeht. Erstens lassen die Bilder (insbesondere die des Poolbereichs) an einen viel größeren und friedlicheren Ort denken, als er tatsächlich ist. Zweitens hatte die Bettwäsche im Zimmer Flecken, das Handtuch, das ich für den Pool bekam, hatte ebenfalls Flecken und die Handtücher im Zimmer hatten ebenfalls Flecken! Außerdem konnte nur eines der drei Mädchen, mit denen ich an der Rezeption gesprochen habe, ein gutes Englisch sprechen. Bei einem davon kam es mir am Morgen so vor, als müsste sie noch ganz aufstehen: Ich sagte ihr, dass ich gerne Frühstück holen und bezahlen würde, und sie brauchte eine halbe Minute, ohne etwas zu sagen oder mich anzusehen, um es dann zu zeigen Sie schickte mir auf ihrem Handy eine Google-Übersetzung mit der Aufschrift „Das Frühstück ist nicht in Ihrem Aufenthalt inbegriffen“, und ich musste Spanisch improvisieren, um ihr klar zu machen, dass ich bereit war, dafür zu zahlen. Zu guter Letzt wusste ich, dass mein Check-out um 12 Uhr war. Da niemand an meine Tür klopfte, war ich um 12:15 Uhr immer noch im Zimmer und offensichtlich bereit zu gehen. Ich erhielt einen Erinnerungsanruf von der Rezeption und ging sofort dorthin, um auszuchecken. Dort teilte mir das Mädchen (auf Spanisch!) mit, dass ich für einen späten Check-out 200 Pesos zahlen müsste, was ich natürlich nicht akzeptierte und sie sagte dann, es sei in Ordnung. Insgesamt war der Aufenthalt enttäuschend und das Personal, das ich traf, war unvorbereitet.

The attitude of the two girls at the reception of this hotel extremely disappointed me. When I arrived I wanted to go to the bathroom and they sent me to the 3rd floor and the elevator didn't even work. To finally open a WC available a few steps away in reception. Also, on the second day I had a problem with one of their very used bikes…..And they tried to make it look like it was me who broke the bike….I noticed an attitude negative towards them, instead of trying to solve the problem. They practically accused me that I was the one who broke the bike! the room is old and there were women's black hairs on the floor… the TV doesn't work well… A nightmare! avoid!!!

Some areas of The hotel are still in under construction and the streets around are the same and there is no parking lot you have to park on the street

Broken bathroom tap, construction on the hotel side makes a terrible noise. Full of mold throughout the hotel and inside the rooms there are some areas with mold. The location is great for anyone interested in going to the cenotes. Tulum does not have public beaches so if you want to go to the beach it is better to choose a hotel by the sea.

Great option, Restaurants, Stores a fee steps the hotel, kind attention from stsff

The staff was so nice! they made my stay enjoyable. I traveled with the worst people to tulum and the staff here made me feel so welcome. The food was so good too and the drinks had me not caring how much I was getting burned in the rooftop pool hahaha. Only thing is I wish the pool closed later. I felt so safe here and the security guard was also so nice! I’ll be back!

Near where I wanted to be, elevator not working, pool not that clean, hear shooting outside and hotel recommend to stay in hotel that day, didn’t feel safe