Tatyana
5. April 2024
Es ist eine Schande, dass ein so schönes Anwesen mit einem herrlichen Strand so streng geführt wird! Habe andere schlechte Bewertungen zum Service gelesen und hätte nicht gedacht, dass es wirklich 1 Stern wert sein könnte. Oh doch, das war es definitiv!
1. Zu meiner Überraschung sprach das Personal kein Englisch. Mit Ausnahme eines Mitarbeiters an der Rezeption.
2. Wir konnten nicht einmal eine Mahlzeit bestellen! Das Hotel war sehr langsam, keine Gäste und trotzdem mussten wir durchschnittlich 45 Minuten warten. Eines Abends 1,5 Stunden auf eine einfache Mahlzeit für 2 Personen.
Sie ermutigten uns, online zu bestellen, da keine Kellner zu finden waren. Aber dann antwortete auch niemand auf Online-Bestellungen. Habe um die Mittagszeit einen Typen aus der Küche gesehen, der Seegras am Strand entfernte, daher wurde die Mittagsbestellung nicht aufgegeben. Und so geht es immer weiter.
Habe viel bessere Restaurants außerhalb des Hotels mit sehr gutem Service gefunden (z. B. El Tabano 0,2 Meilen entfernt).
3. Alles ist überteuert, was wir bereits wussten, also erwarteten wir zumindest einen anständigen Service, also ist es das wert. Das ist nicht passiert.
4. Unhöfliches, unverfrorenes und unfreundliches Personal. (Vielleicht Sprachbarriere).
Bin mehrmals nach Mexiko gereist, in die Gegend von Cancun. Hatte nie ein Problem! Das war ein komischer Ort.
Ich würde es aufgrund des Service nicht empfehlen.
OriginaltextVon Google übersetzt