Falkensteiner Hotel Montafon

Das Hotel wurde 2022 eröffnet und ist folglich sehr modern. Der fliessende Übergang der Reception zum Spielbereich für die Kinder hin zur Bar/Essbereich ist super und lässt einem einen guten Überblick behalten. Die Kinder können sich (fast) gefahrlos überall selbst bewegen, sodass man als Eltern auch mal am Tisch sitzenbleiben und fertig essen kann. Das Essen war abwechslungsreich und hat uns hervorragend geschmeckt. Obwohl es auch abends ein Buffet gab, war dieses von höchster Qualität. Ein Buffet erlaubt sowohl den Kindern als auch den Eltern, das Essen zu wählen, was ihnen am besten schmeckt. Auf dem Tisch stehen jeweils eine Flasche Mineralwasser mit und ohne Kohlensäure, welches man auch kostenlos nachbestellen konnte. Alle weiteren Getränke waren kostenpflichtig. Auch die Jause ist hierbei zu erwähnen, welche jeweils sehr ausgiebig und lecker ausgefallen ist (Salatbuffet, Gemüse, Stärkebeilage, Pommes o.ä. für die Kids, Dessert). Die Zimmer sind perfekt für Familien mit einem abgetrennten Kinderzimmer. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit (bspw. als wir nach einem Rausfallschutz gefragt haben), auch wenn man teilweise Englisch sprechen musste, was uns nicht weiter gestört hat. Der Pool- und Spabereich ist ebenfalls modern, schön und bietet für alle etwas. Zwei bzw. drei (eine sehr kleine im Babybad) Wasserrutschen für die Kinder, ein grosser Pool, welcher auch einen Aussenteil hat, eine Familiensauna und der Adults-Only Spabereich im oberen Stock. Am Abend gab es für die Kinder täglich Kinderdisco und anschliessend ist jeweils Kino angesagt. Die Kinder können dafür selbst Popcorn besorgen, was sie besonders toll fanden. Das Hotel vermietet E-Bikes mit Kinderanhängern und Kinder-E-Bikes für grössere Kinder. Für Babies gibt es die Biberonia-Station, wo man Aptamil, Babybrei, Mikrowelle, Früchte, Flaschenwärmer, etc. findet und sich bedienen kann. Auch die Wickelstation ist super praktisch, da es sowohl Feuchttücher als auch Windeln zur Verfügung hat. Man muss als Eltern wirklich nichts mehr dabei haben, wenn man das Hotelzimmer verlässt. Top! Insgesamt war es ein toller Aufenthalt im Falkensteiner Montafon. Wir kommen bestimmt wieder.

Aufgrund einer Empfehlung von Freunden verbrachten wir eine Woche im Falkensteiner Montafon mit unseren Kids (2/4). Wir verbrachten eine schöne Woche in diesem modernen Hotel, jedoch wurden unsere Erwartungen an ein 5-Sterne Haus mit Kids-Fokus nicht in jeder Dimension erfüllt. Zimmer: Unsere Familiensuite Deluxe war ausreichend gross und bot viel Stauraum. Die zweite Dusche brachte leider nichts, da kein Wasserdruck mit Warmwasser vorhanden war. Störte uns jedoch nicht. Ansonsten bot das Zimmer alle Annehmlichkeiten, die man in einem solchen Hotel erwartet, inkl. schönem, grossen Balkon mit herrlicher Aussicht. Kinderbetreuung: unverständlicherweise, war dies der grösste Schwachpunkt für uns. Im Kleinkiderbereich (0-3 Jahre) fand sich eine Betreuungsperson, die überhaupt nicht auf die Kinder einging. So war es uns unmöglich, unsere Tochter abzugeben - insofern mussten wir uns von den erhofften 1-2 Wellnesshalbtagen verabschieden. Etwas besser war es im Bereich ab 4 Jahren, wobei auch dort niemand auf unsere Kids zuging und diese begrüsste - sie wurden lediglich "reingelassen" und waren anschliessend sich selbst überlassen. Nach 15 Minuten mussten wir diese somit auch wieder abholen, weil unsere kleinste weinte (wir hatten diesbezüglich zugegeben auch nicht die einfachsten Kinder in dieser Woche:) ). Aktivitäten und Umgebung: Direkter Shuttle zur Mittelstation Golm war super und von unseren Kindern heissgeliebt. Von dort aus startet die geniale Rodelbahn (Tickets für 2 Erw. und 2 Kids ca. EUR 48!) oder man kann mit der Gondel noch weiter den Berg hinauf. Ebenfalls in der Nähe findet sich das Silbertal mit allerhand Wanderwegen. Dafür kann man beim Hotel auch einen Buggy ausleihen, was wir genutzt haben. Ansonsten bietet die Lobbyhalle diverse Aktivitäten für die Kids (Computerspiele, Turnhalle, Tischtennis, Billard, Tischfussball, Kletterturm- und Raum etc.). Alles sehr spassig, teils jedoch in einem Zustand, der dem Ansturm an Kindern entsprach (Kaputte netze in den Toren, Spitzen der Billardques fehlten etc.). Alles in allem geht es in der Lobby extrem laut und hektisch zu und her - es herrscht ein stetes gewusel, da sämtliche Aktivitäten auf relativ kleinem Raum stattfinden. Dementsprechend herrscht auch ein sehr hoher Lärmpegel. Die Bar ist in diesen Spieleraum integriert, was Vor- und Nachteile bietet. Der Badebereich ist ganz schön, jedoch am Nachmittag ziemlich überfüllt. Die Becken sind für Erwachsene knapp hüfttief, Schwimmen ist jedoch aufgrund der Masse an Menschen im Pool ohnehin schwierig. Der Aussenbereich ist mit einem Wasserspiel, einer Kugelbahn und einen kleinen Spielplatz recht überschaubar und der Zustand des Wasserspiels und Kugelbahn (Kugel EUR 2) ist - wohl witterungsbedingt - etwas abgenutzt. Essen: Morgen, Mittags und Abends wird ein Buffet aufgetischt. Im Speisesaal herrscht ebenfalls laute und hektische Atmosphäre, was jedoch zu verschmerzen ist bei einem Kinderhotel. Die Auswahl am Buffet ist gut, jedoch hat sich n

Wir waren für 4 Nächte in diesem wunderschönen Hotel. Das Essen: Offenes Buffet. Jeder kann soviel essen wie er mag. Die Auswahl war gross das Essen hat sehr sehr gut geschmeckt. (Ausser die Suppen, diese waren sehr wässerig und fade) Die Zimmer: Waren sehr sauber. Das Personal hat uns jedes mal begrüsst und war stets hilfsbereit. Wir hatten das Grand Delux Zimmer. Die Betten war sehr bequem und das Raumklima war angenehm. Das Bad und Wc sind getrennt. Es hatte genügt Platz um die Kleider zu verstauen. Die Sitzecke nahm jedoch Zuviel Platz im Raum und war so nicht gut zu gebrauchen. Lieber etwas kleiner dafür auch Nutzbar. Das Spa: War wirklich wirklich sehr gut. Meine Frau und ich hatten total 4 Massagen und diese haben sich sehr gut angefühlt. Besonders Lob an Rosa. Ich war so entspannt, das ich eingeschlafen bin. Danke nochmals für die wundervolle Massage. Kinder: Wir haben 2 Kinder im Alter von 4 und 1.5 Jahren. Beide hatten spass jedoch wir nicht. Das ist auch unser grösster kritikpunkt in diesem Hotel. Die Betreuung war schlecht. Dies muss unbedingt verbessert werden. Kinder von 0 - 3 Jahren werden nur nach Voranmeldung von maximal 10 - 12 Uhr und von 14 - 16 Uhr betreut. Ausser man bezahlt pro Stunde zusätzlich 35Euro dann auch länger oder früher?. Sorry das ist ein absoluter Witz für ein Hotel das für Familien mit Elternzeit und Kinder anwirbt. Bei manchem Spielprogrammen, waren bis zu 25 Kinder in der Kita und es waren nur 3 Betreuerinnen anwesend. Wenn die Kinder grossgenug sind und keine Betreuung benötigen, hat es genügt spiel Möglichkeiten die auch sehr spass machen. Ansonsten leider nicht empfehlenswert für Babys oder Kleinkinder bis 4 Umgebung: Einer der grössten Vorteile die für das Hotel sprechen ist der Kletterpark, der sehr viel spass gemacht hat und die Rodelbahn. Wirklich toll. Auch ein kleiner Aussenspielplatz ist vorhanden und ein gemütlicher Spaziergang um den Speichersee ist auch empfehlenswert. Badewelt: War auch super. Der Poolbereich war sehr sauber und es gab genügend gemütliche Liegeflächen. Auch ein kleines Familiensauna war vorhanden und Wasserrutschen für gross und klein. Das Hotel war trotz der Betreuung wirklich angenehm und schön. Wir waren mit Freunden in dem Hotel daher war der Aufenthalt sehr angenehm und die Betreuung der Kinder konnten wir unter uns aufteilen.

Wir waren auf der Durchreise und waren für eine Nacht im Hotel. Da wir das Hotel schon vom letzten Jahr kannten und unsere Ferien dort verbrachten. Das Hotel bietet eine hervorragende Atmosphäre für Familien. Das Personal war freundlich und aufmerksam, leider sprechen die Mitarbeiter im Speisesaal nur Englisch was uns etwas gestört hat. Das Essen ist immer am Buffet, es ist lecker und in einer guten Qualität. Die Empfangshalle finden wir das Beste am Kinderhotel. Sowohl Kinder als auch Erwachsene können aus einer Vielzahl von Spielmöglichkeiten wählen, was für viel Spaß und Unterhaltung sorgt. Insgesamt ist es ein idealer Ort für einen erholsamen und unterhaltsamen Aufenthalt. Alles am selben Platz. Die Bar das Falky die Lobby. Zum Beispiel kann man einen Drink bestellen gleichzeitig Billard spielen und unser Kind war im Kino oder an der Kletterwand usw. Alles am selben Ort. Somit war unser Kind auch sehr sicher und selbständig unterwegs es hat sich wie Zuhause gefühlt. Der Poolbereich wäre mit dem Infinity-Pool und der Rutschbahn eigentlich super, jedoch hätten wir uns das Wasser etwas wärmer gewünscht, wir waren immer etwas am frösteln. Wir kommen gerne wieder.

Wir waren mit der Familie für einen Kurztrip im Falkensteiner Montafon. Die Zimmer sind sehr sauber. Die Hotelanlage ist modern und bestens gestaltet für Familien mit kleinen Kindern. Besonders möchten wir das Personal erwähnen, welches sich mit Engagement und Freundlichkeit um die kleinen und grossen Gäste kümmert. Ebenfalls sehr gefallen hat uns der Spabereich, wo wir eine Massage gebucht haben. Es war ein sehr erholsamer Aufenthalt und wir kommen gerne wieder.

Fangen wir mit den Positiven Aspekten an.Unser Zimmer war sauber, modern und vom Housekeeping sehr gut gereinigt. Der Mann beim Check in (Antonio) war zuvorkommend und einladend. Obwohl er die Sprache (Deutsch) nicht perfekt beherrschte, hatte er eine angenehme Persönlichkeit. Das wäre es mit dem Positiven! Das Hotel ist nigelnagelneu, aber der Service und das Buffetkonzept absolut veraltet. Auf der Webseite ist die Rede von Gourmetküche, aber in der Praxis wurde der Tisch nicht mal gedeckt (auch Abends nur Plastikuntersätzer) und die Küche ist alles andere als gourmet. Die Speisen waren sehr ölig und ein paar Stationen hatten eine lange Warteschlange, sodass wir am Ende aufgaben, da unser Baby sehr müde war. Ich verstehe es nicht, wie ein Familienhotel in der heutigen Welt so ein Konzept umsetzt, da wegen des ständigen hin und hers, die Qualität der Zeit mit der Familie stark beeinträchtigt wird. Das Servicepersonal schien desinteressiert, unmotiviert und unorganisiert. Niemand hat uns beim Frühstück nach einer Tasse Kaffee oder O-Saft gefragt. Das ist das Mindestens , was ich von einem 5*Familienhotel erwarte. Wir haben den Restsurant Manager auf die schlechten Bedienung aufmerksam gemacht . Er hat uns zugehört aber wirkte weder hilfreich noch kompetent. Jetzt wurde uns klar, dass der Fisch am Kopf stinkt. Es gab keine Service Recovery. Im Kidsclub liess das Personal selbst die Schuhen an und die Eltern zogen sie aus. Ich wundere mich, warum das Personal so schlecht geschult wurde. Sollten sie nicht als Beispiel vorangehen? Beim Check out haben wir unsere absolute Enttäuschung dem General Manager mitgeteilt, welcher ebenso gleichgültig war und einfach nicht der Sache auf den Grund gehen wollte. Als Entschuldigung hat er uns ein Angebot gemacht , dass er beim nächsten Mal uns ein early check in und late Checkout anbieten könnte. Es stellt zur Zeit kein verlockendes Angebot dar, da aktuell zu viel "Baustellen" bestehen und der für uns wichtige Punkt in einem Wellnesshotel dieser Kategorie, nicht nur die Kinderbetreuung ist, sondern auch zeitgemässe Kulinarik - auch mit Buffet hat das Hotel hier noch viel Luft nach oben. Thanks but no thanks. Wir haben auch der Falkensteiner Gruppe und Leading hotels of the world geschrieben und keine Antwort erhalten. Es lässt sich daraus schließen, dass "leading hotels" kein Benchmark für Qualität ist.