Eurostars Palacio de Santa Marta

El personal de recepción es súper amable y el hotel está en un antiguo palacio en pleno centro histórico de Trujillo. Las habitaciones ya van necesitando una puesta al día, ya que no cumplen el estándar esperado en un 4 estrellas.

Dieses Hotel liegt sehr schön oberhalb der Plaza Mayor im schönen Trujillo und befindet sich in einem alten Palast, der schön renoviert wurde. Wir hatten ein Zimmer im dritten Stock (kleine Fenster, aber schöne Aussicht auf die Plaza und ruhig), das sehr geräumig war, mit einem bequemen Bett, einer Sitzecke und einem langen Schreibtisch, aber eindeutig veraltet und ohne Wasser/Kaffee/Teekocher. Das Badezimmer war riesig (mit Dusche und Badewanne), aber der Föhn funktionierte nicht richtig – aber das Personal half schnell aus, indem es einen neuen brachte. Ich fand, dass es eine ziemliche Diskrepanz zwischen dem Aussehen des Zimmers auf der Website (moderner) und der Realität gab. Nun – obwohl das Personal größtenteils sehr hilfsbereit war und uns sogar dabei half, das Auto vom Parkplatz zum Hotel zu navigieren, damit wir unsere Koffer einladen konnten – gebe ich diesem Hotel drei Sterne, hauptsächlich wegen des Park- und Frühstückserlebnisses, das ich ziemlich enttäuschend fand. Wir haben das Hotel gewählt, weil es Parkplätze anbot, aber es gibt im Grunde zwei Parkplätze oberhalb des Hotels, unterhalb der alten Burg, und während es ziemlich einfach ist, dort hinaufzufahren, war es unmöglich, in den ersten hineinzukommen (durch ein altes Tor, durch das mein Golf nicht passte) und der obere Parkplatz war fast voll und ich musste wirklich darauf bestehen, hineingelassen zu werden (die Dame an der Rezeption ignorierte mich eine Weile, bevor sie das Tor öffnete, als ich erneut klingelte). Wenn man einmal geparkt hat, ist einem der Platz nicht garantiert. Wenn man also während seines Aufenthalts dort herumfährt, weiß man erst bei seiner Rückkehr, ob dort noch Platz für einen ist. Man kann einfach auf der Avenida Coronacion parken, aber das habe ich erst herausgefunden, als wir dort waren und bereits geparkt hatten. Beim Verlassen ist es dann nicht so einfach, das Gepäck hinaufzuschleppen, da es ziemlich lange Metalltreppen zum Parkplatz gibt, und man muss im Grunde durch die ganze Stadt fahren, um das Auto vor das Hotel zu bekommen und das Gepäck einzuladen. Es wäre hilfreich gewesen, das alles vor der Buchung zu wissen und zu verstehen, wie die Situation ist. Was das Frühstück betrifft, stellten wir fest, dass es nicht nur schmutziges Geschirr gab, sondern dass auch der Aufschnitt aussah, als ob er schon seit mehreren Stunden draußen gestanden hätte - selbst als wir eines Tages um 7 Uhr morgens beim Frühstück waren! Das Personal war schlecht geschult und man musste das Frühstück (aufgrund von Covid) für eine bestimmte Zeit buchen, aber eines Tages, als nur wir und ein anderes Paar da waren, hatten sie den Tisch direkt neben dem anderen Paar gedeckt, obwohl der Frühstücksraum sehr geräumig ist, also verstehe ich wirklich nicht, was die Logik ist, verschiedene Zeitfenster zu buchen, wenn man am Ende neben den einzigen anderen Leuten sitzt, die zu dieser Zeit ebenfalls gebucht hatten. Die Frühstücksoptionen waren etwas begrenzt und einfach nicht sehr appetitlich, verglichen mit anderen Hotels, in denen wir auf unserer Reise während der Extremadura übernachtet haben. Obwohl dieses Hotel also kein schlechtes Hotel ist und wir trotzdem einen angenehmen Aufenthalt hatten, war es in gewisser Weise eine ziemliche Enttäuschung im Vergleich zu den Bewertungen und Beschreibungen, die wir vor unserer Ankunft gelesen hatten, und es entsprach nicht unseren Erwartungen. Wir würden wahrscheinlich nach etwas Besserem suchen

Stayed for one night on our journey to Madrid. You've got to navigate some narrow streets to find it - it's right in the centre on the town square. Staff were very friendly. Can't comment on the food as we didn't eat there but there are restaurants 2 min away around the square. Bed was very comfy. Things do need a refresh here and there but not so badly that it impacts the overall experience. We paid 70 Euros for the night so I'd say it was great value for money.