Hotels in der Nähe von Park Monéteau, Trier-Saarburg

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet für Besichtigungen. Besser geht es kaum. Direkt gegenüber der Porta Nigra, beim Frühstück den Blick darauf. Sehr schön. Das Frühstück war gut, alles war da. Reichhaltig und reichlich. Die Bedienung freundlich und hilfsbereit. Das Hotel passt von aussen nicht zu dem Ort an der Porta Nigra: Es ist ein Zweckbau aus Beton. Innen ist es gut, auch wenn nicht mehr alles neu ist. Es war nichts beschädigt, alles funktionierte. Wir hatten ein großes DZ mit Dusche, welches wir getauscht erhalten haben, nachdem wir zunächst ein Zimmer mit Badewanne hatten. Die Beschäftigten an der Rezeption waren sehr bemüht, dem Wunsch nach einem Zimmer mit Dusche nachzukommen und es hat geklappt. Leider kein Blick aus dem Zimmer zur Porta Nigra. Insgesamt gibt es an unserem Besuch nichts auszusetzen, es hat alles geklappt, die Leute waren sehr freundlich. Unsere Buchung über Expedia brachte keime Beanstandungen im Hotel: Das Zimmer war fertig, die Abrechnung über Expedia erledigt und wir hatten einen problemlosen Ablauf. Draußen gab es eine Garage für unsere Fahrräder, die dort zwei Tage unbehelligt abgestellt waren. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Das Hotel liegt direkt an einer Hauptverkehrsstrasse, da die Zimmer aber schalldicht ausgestattet sind stört das vom Geräuschpegel nicht. Es stehen sehr viele kostenlose Parkplätze zur Verfügung, was natürlich auch ein großer Vorteil ist. Zudem liegt das Hotel sehr ideal …. auf einem sehr schönem Weg direkt an der Mosel ist man zu Fuß in ca 20 Min in der Altstadt. Die Zimmer sind klein, aber trotzdem geräumig, zudem war alles sehr sauber, und das Personal sehr nett und hilfsbereit. Das Frühstück ist absolut okay, und bietet eine große Auswahl. Also alles in allem ein top 🔝 Preis/Leistungsverhältnis!!!!!

Positiv ist uns aufgefallen: Viele kostenlose Parkplätze, freundliche Mitarbeiter, Sauberkeit, Größe des Zimmers (Juniorsuite), Aufladestation für E- Fahrzeuge kostenlos, Lage. Negativ ist uns aufgefallen: Wenn man die Karte für die E-Ladestation haben möchte, muss man 50 EUR hinterlegen. Die Ladestation ist direkt am Hotel. Die Karte braucht man, um den Ladevorgang zu starten. Man ist 2 Minuten später wieder an der Rezeption, wo man dann die 50 EUR zurück bekommt. Das macht keinen Sinn. In der Junior Suite gibt es eine Senseo-Maschine. Es liegen 4 Kapseln dabei. Wenn man mehr haben möchte, muss man sie bezahlen. Das ist uns zum ersten Mal passiert. Bei einer Junior Suite erwarte ich, dass die Kapseln jeden Tag erneuert werden, und zwar kostenlos. Dafür bezahle ich ja auch mehr für das Zimmer. Das Hotel ist überhaupt sehr geschäftstüchtig. Kurz vor der Anreise bekommt man eine Mail mit dem Angebot auf Upgrades, natürlich gegen Bezahlung, z.B. frühe Anreise, späte Abreise etc. Bei der Anreise wurden wir damit konfrontiert, dass das Hotel eine „ Green week“ hat und man uns bat, da wir nur ein paar Tage dort waren, auf die Zimmerreinigung zu verzichten. Natürlich freiwillig. Haben wir dankend abgelehnt. Statt der Upgrades hätte man uns darüber im Vorfeld mal informieren sollen, dann hätten wir vielleicht auch zugesagt. Aber beim Check in damit überfallen zu werden, fanden wir nicht in Ordnung. Das Essen war für unseren Geschmack mal sehr gut, mal hat es uns weniger geschmeckt. Aber da ist ja jeder anders.

Eine echte Type an derRezeption! „Hätten Sie das nicht vorher sagen können“ - sicherlich einer der Highlights in der Kundenkommunikation. Wir waren schon öfter im Ibis Styles Trier. Die Lage und die moderne Ausstattung ist sicherlich eines der Pluspunkte des Hotels. Der eigene Parkplatz ist sehr begehrt - wer früh kommt hat die Chance auf einen engen Parkplatz. Um 15:00 Uhr machte ich den Check-In. „Sie haben Glück - wir haben ein freies Zimmer“ Ein verwirrter Blick von meiner Seite führte zu keiner Aufklärung ob es sich um einen Witz handelt, da ich reserviert hatte. Eine neue Kollegin wurde offensichtlich in Ihr neues Tätigkeitsfeld eingearbeitet von der echten Type. „Nein, das ist falsch“ (mit einer sehr arrogantem Unterton). „Hier immer reinschauen- sonst kommt sofort ne Beschwerde von dem Bonusprogramm“ Die neue Kollegin war stets freundlich und sehr aufmerksam. Klasse! Im Zimmer angekommen war leider kein zweites grosses Handtuch, kein Duschgel und keine Kosmetiktücher vorhanden. (Später stellte ich auch einen Mülleimer mit altem Inhalt fest - die Frage kam in mir auf ob das Zimmer überhaupt gereinigt wurde ?!?) Ich ging also nochmal zurück - sofort wurden die Dinge angegangen und zwei der drei Dinge wurden im ersten Anlauf behoben. Wirklich klasse! Die dritte wurde offensichtlich überhört und wurde dementsprechend kommentiert. „Hätten Sie das nicht vorher sagen können?“ Ich persönlich finde diese Art der Kommunikation mit Kunden wirklich sehr lustig. Allerdings sieht das die Mehrheit der Kunden wohl nicht so. „Dieser Besen“ „Einfach nur Unverschämt“ sind noch die harmlosen Aussprüche der anderen Gäste. Wir kommen wieder - vielleicht auch gerade wegen dieser besonderen Kundenkommunikation. Wo bekommt man gratis so tolle Beispiele, die man in seine Verkaufstrainings einarbeiten kann ;-)

When you go to a 4* hotel, you expect a certain level of quality such as having a fridge in the room and air con (all requirements for an international 4* . We were in the best room possible (bar the suite) and had none of the above, nor a kettle. The lack of amenities is disappointing and misleading (although I do not know if the star classification for Germany says that there needs to be aircon/fridge/tea/coffee making facilities.) When we arrived we were disappointed to find that this hotel is located in an industrial area. You have to drive between 2 car garages to get there. It does overlook a nice park but I pity the people who had car park view and view of the job centre opposite (approx half the hotel.) It seems the rooms are very hit and miss. A huge proportion will be on the car park side/job centre) side and the more expensive rooms will overlook the park. But the ones in the souterrain (basement) overlooking the park look like they might be quite dark. Our room had a nice balcony and was nicely furnished but we paid a lot to have this. The spa area is nice but lots of it is outdoors (i.e. to get to the relax room and one of the saunas you have to go outside.) We did not try breakfast. I feel the management should manage expectations and downgrade it to a 3* (at least for non-German travellers).

sehr gutes, einfaches Hotel, nichts Besonderes, aber alles funktioniert gut, und ganz in der Nähe des Stadtzentrums. Das Beste ist der kostenlose Parkplatz im Freien. Sie können Ihr Auto hier stehen lassen und zu Fuß in die Stadt gehen.