Stella d'Oro - Hotel & Apartments

Good hotel if you want to stay for one night in a village in the mountains. Behind the hotel is a bar and a pizzeria and that is all there is. If you like a quite spot with beautiful view over the lake, you wil find thuis excellent.

Amazing breakfast and view! Very good service, everyone is polite and helpful. We stayed in a simple room but they have different categories. Was very surprised about the great variety of fresh food and local fruits and ingredients. Highly recommend!

Cose positive: la vista e la colazione (biscotti e torte sono fatti in casa). Cose negative: tutto il resto. Abbiamo prenotato per due notti. La prima notte, la camera puzzava di fogna. L'abbiamo fatto presente alla donna alla reception, che senza neppure scusarsi del disguido ci ha risposto testualmente: “eh, è perché piove” (***?!). Ci è stata proposta un’altra stanza, alla quale ci è stato detto che avremmo potuto accedere subito, perché già pronta. Quando siamo entrati nella nuova camera, abbiamo però trovato capelli tra le lenzuola e sporco e polvere ovunque (vedi foto). Immaginando questi dettagli non fossero parte dell'arredamento, ci siamo recati nuovamente alla reception, dove una persona diversa dalla precedente ci ha detto che in realtà la camera in questione non era pronta, e che in teoria non avremmo dovuto accedervi. Comunicazione interna: 0 Ovviamente, al momento del pagamento, alla domanda "Siete stati bene?", abbiamo con gentilezza suggerito di prestare più attenzione alla pulizia (era stata segnalata anche un’allergia alla polvere). La risposta? "Va bene". Nessuna scusa, nessun tentativo di rimediare. Solo il tono arrogante di chi, alla fine, il suo conto da 200 euro lo incassa comunque, e dà ai clienti la stessa importanza che dà alle ragnatele (sì, ci sono anche quelle e no, non sono decorazioni di Halloween). Insomma, tra hall puzzolenti, arredamento datato, pulizia pessima, organizzazione interna inesistente e cura dei clienti completamente assente, da "Stella d'oro" a "Stalla d'oro" è stato un attimo. P.s.= avremmo evitato una recensione, ma la gente merita di sapere come vengono trattati i clienti qui. Suggeriamo quindi alla struttura di evitare qualsiasi commento a quanto scritto con cose del tipo “ci scusiamo del disagio”, perché il tempo per rimediare c'è stato, ma si è preferito alzare le spalle e fregarsene.

Hotel situato a Pieve di Tremosine proprio sopra la strada della Forra. Ottima vista panoramica. Bel Hotel gestito da persone gentili cordiali e pronte a soddisfare le esigenze del cliente. Camera semplice ma ben arredata con tv e prodotti x il bagno . Quello che colpisce piacevolmente è la perfetta pulizia in ogni ambiente dell'hotel sia dentro che fuori . 2 belle piscine di cui una a sfioro fantastica da lasciarci un pezzo di cuore . La colazione perfetta ordinata con i cartellini che indicano che prodotti sono . Dolce salata x intolleranti x bambini non manca nulla e soprattutto la genuinità degli ingredienti . Fantastiche torte e biscotti . Yogurt formaggi buonissimi .Parcheggio scoperto e coperto x auto moto e bici .Lo consiglio vivamente

location molto bella, vista stupenda, peccato per le camere, completamente diverse da come descritte e soprattutto piccole. bagno pessimo, non ha tutti i comfort com’era stato detto e, anche se non è così in tutte le stanze, la doccia senza piatto doccia è pessima.

Super séjour dans ce charmant petit hôtel familial ! Accueil et équipe au top du top ! Nous avons séjourné avec notre chien (border collie) et notre bébé et tout s'est très bien passé. Nous nous sommes sentis "comme à la maison". Vue sur la piscine et le lac de Garde depuis la chambre. Très propre, petit déjeuner copieux et varié. Nous y retournerons certainement une prochaine fois car nous avons plus qu'apprécié les services proposés !