Wir wollten unsere Erfahrung mit @Royal Etna View in Tre Castagni teilen. Die Unterkunft ist großartig, sauber mit allem, was Sie brauchen, nicht weit von den Hauptattraktionen entfernt und nur 20-30 min von Auto aus dem Zentrum von Etna und Catania entfernt. Nachdem er gesagt hat, ist der beste Teil dieses Ortes nicht nur seine Lage und das Gebäude selbst, sondern der STAFF dort, vor allem Claudio Caruso. Er ist ein harter Arbeiter, der versucht, seine Kunden glücklich zu halten. Unser Urlaub begann mit einem kleinen Hiccup als der Wagen, den wir überhitzt hatten und konnte nicht mehr fahren, da es riskant war. Wir waren dankbar um die Ecke des Hotels, als das passierte. Sobald wir dort waren und die Mitarbeiter dort getroffen haben, waren sie äußerst hilfreich. Morgens, nachdem sie den Tag verbrachten, hielten sie uns bei der Lösung unseres Problems, uns von einem Ort zum anderen nehmen und anrufen, um uns ein anderes Fahrzeug zu bekommen. Wir konnten ein anderes Fahrzeug bekommen, um dort zu fahren, aber niemand würde es in Pozzallo verlassen, so dass wir es den Tag vor unserem Abreisedatum zurückzugeben hatten. Am letzten Tag mussten wir den Wagen mit einem Zugwagen nehmen - Gott sei Dank, wir waren versichert, sonst hätten wir viel Geld gekostet. Claudio Caruso hat uns nach dem Wagen (er kam mit uns) hinter dem Zugwagen nach Pozzallo fahren, und um nicht zu verlieren einen anderen Tag führte uns nach Siracusa und Ortigia für den Tag. Einmal war es Zeit, nach Pozzallo zurückzufahren, fahren sie uns zurück. Ich kann ihnen nicht genug danken, dass sie unseren Urlaub gerettet und ihr Bestes getan haben, um uns glücklich zu machen. Also vielen Dank an Claudio, Alberto, Dario und Herrn Caruso (ihr süßer Vater) sowie an die Mädchen - Roberta und ihre Kollegin, die immer auf der Rezeption helfen, alle raus!
Super
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