Gastnutzer
23. April 2023
Wir hatten im Voraus ein Zimmer gebucht und kamen spät abends an. Wir wurden nicht in dem Zimmer untergebracht, das auf dem Foto angegeben war, sondern in einem separaten Haus 300 m vom Hotel entfernt, ohne zu erklären, wohin wir gehen sollten. Wir haben lange nach diesem Haus gesucht. Das Zimmer, das wir bekamen, war renoviert, es roch sehr nach Farbe, es gab keine Heizung, der Boden bestand aus einem alten Brett, das Splitter in den Füßen hinterließ. Als wir gebeten wurden, das Zimmer zu wechseln und die Situation zu erklären, wurde uns dies verweigert. Nach einer Nacht in diesem Zimmer wachten wir mit Kopfschmerzen und Übelkeit auf. Am Morgen gelang es uns, das Zimmer zu wechseln. Wir sprachen Russisch und das Hotelpersonal behandelte uns mit Verachtung. Wir wollten den ersten Tag nicht bezahlen. Der Manager drohte uns, entweder wir zahlen oder er ruft die Polizei, drehte sich um und ging. Das ist eine respektlose Haltung uns gegenüber.
OriginaltextVon Google übersetzt