Oceania Hotels Hotels in Tours

Hallo Ich habe im Hotel Universum ein Zimmer für Valentinstag gebucht Ich bin mit meiner Frau gekommen und dann haben wir im Restaurant für ein spezielles Menü Valentinstag gebucht. Wir haben uns gebeten, vor 21:30 Uhr anzukommen, was wir für Wir haben das Menü, das uns bestimmt war, außer dass wir schon lange vor dem Halloween-Menü sicher sind, wir sind um 20:45 Uhr angekommen und wir werden angekündigt, dass es zu spät ist, dass es nicht mehr genug für alle gibt, so bin ich sehr enttäuscht. Ich sage, ich habe eine Woche im Voraus gebucht und ich wurde versprochen, dass wir ein spezielles Valentinsmenü haben, nachdem wir mehrmals unsere Unzufriedenheit gesagt haben, wir wurden vorgeschlagen, uns das Menü zu machen, das war einvernehmlich, aber mit einer begrenzten Menge ist es wirklich schade für eine solche Unterkunft, weil der Ort ist wunderschön das Hotel mit Pool Jacuzzi und Hammam und großartig, aber die Restaurierung ist nicht der Autor der stark enttäuschten Unterkunft man hat Wir haben den Vorfall am Tag unseres Abgangs gemeldet und wir wurden 40 € vom Sondermenü-Preis St. Valentin entnommen, aber wir hätten lieber den vereinbarten Preis bezahlen und richtig serviert, wie vereinbart, so ist es schade für einen solchen Einrichtung