Gardea SoulFamily Resort

Das Gardea ist ein neues, stilvolles Familienhotel. Wir waren zum zweiten Mal dort und haben den Aufenthalt wieder sehr genossen. Pluspunkte: tolle, abwechslungsreiche Kinderbetreuung, mehrsprachig und mit gut ausgebildetem Personal und super Abendprogramm, so dass die Erwachsenen in Ruhe essen können. Denn: das lohnt sich! Die Küche ist super! Und sehr flexibel mit extra Kindergerichten. Die Zimmer sind geschmackvoll und gemütlich, das Housekeeping sehr aufmerksam und die Mitabeiter:innen an der Rezeption freundlich und hilfsbereit. Verbesserungsvorschlag: Abendprogramm für Erwachsene anbieten (Musik, Weinverkostung), denn die Kinder sind ja gut betreut! Und: der Bereich um den Baby-Indoorpool ist sehr trist (alles grau), hier wäre ein bisschen Farbe oder bunte/kindgerechte Aufkleber o.ä. optisch sehr schön! Die Cocktails/Longdrinks sind für die maximal mittlere Qualität zu teuer! Insgesamt ein super Hotel (auf hohem Preisniveau), wir kommen wieder!

Wir können leider nicht von einem Aufenthalt vor Ort berichten, da wir aufgrund von Krankheit nicht anreisen konnten. Wir möchten aber dennoch hervorheben, wie freundlich und kulant das Team des Hotels war. Wir haben relativ kurzfristig (6 Wochen vorher) gebucht. Ca. 5 Tage vor Anreise wurden wir krank und hätten somit kein Anrecht auf Erstattung gehabt. Das Hotel war jedoch so freundlich und hat uns eine vollständige Erstattung angeboten. Sehr löblich und Kundenortientiert! :)

Das Hotel ist Aussen top aber Innen leider flopp. Die Zimmer sind modern, jedoch kein Stauraum für ein Familien Hotel. Betten sind unglaublich hart. In dem Badezimmer fehlt es an Kleinigkeiten für ein 5 Sterne Hotel. Keine bodylotion, duschhauben, Watte usw. Zimmer sind mega hellhörig man versteht den Zimmernachbarn. Sauberkeit ist jedoch sehr gut! Im Restaurant ist die Bedienung sehr nett. Jedoch fehlt es am buffet an Geschirr, Gläser. Das Essen ist ok. Jedoch keine 5 Sterne. Im Poolbereich fehlt es an liegen und Tücher. In der Dusche hat es keine Shampoo oder Körpergel. Auf Nachfrage war die Antwort es gibt zu viel Schaum, daher gäbe es kein Shampoo… ääääääh Kommentar ist da überflüssig!! Parkplätze hat es auch nicht genügend und wenn man mit dem Elektroauto kommt hat man selten die Möglichkeit das Auto zu laden. Sehr mühsam! Leider ist es kein 5 Sterne Haus. Eher 4 Sterne. Wir kommen leider nicht wieder. Sind uns für 5 Sterne anderes gewohnt.

Dieses Hotel ist unbeschreiblich schön. Die ganze Architektur und das Innendesigne einfach traumhaft mit der atemberaubenden Kulisse. Wir haben wunderbaren Urlaub verbracht. Das Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Auch der Service im Restaurant war einfach nur toll. Wir haben uns sehr wohl und willkommen gefühlt. Die Zimmer sind sehr modern und immer sauber. Wir hatten nichts zu bemängeln und können das Hotel zu 100% weiterempfehlen. Wir kommen bestimmt wieder einmal ins Gardea.

Allgemein: Ein neues sehr modernes Hotel am Berg gebaut in 2022. Blick auf Torbole, Riva del Garda und Limone und den Dolomiten vom Nord-Osten. Für Familien mit Kindern und Senioren konzipiert. Auch kinderliebe Paare können sich hier wohlfühlen. Kinderbetreuung für Minis bis 3 und von 3-12/13 Jahre mit täglicher Abwechslung im Programm mit männlichen und weiblichen Betreuern. Je nach Wunsch kann man frühstücken, mittags al a Carte essen, nachmittags snacken und abends 3-4 Gänge essen. Zimmer sind alle zum Tal und Gardasee gerichtet. Je nördlicher und weiter oben, desto besser der Blick und höher der Preis. Uns gegenüber gab's ein Upgrade auf Nachfrage, sehr schnell und großzügig. Rezeption, Zimmerservice, Restaurantteam, Küchenteam, sehr schnell und professionell und freundlich dazu. Kinder sind willkommen und fühlen sich wohl mit verschiedenen Pools, Trampolin, Tischtennis und Club bis 12 Jahren. Das Klientel reicht von gut situierten geerdeten Menschen bis zu richtigen Schnöseln aus alles Ländern der Welt. Das Gebäude ist extra schlicht gehalten mit viel Beton und Cremefarben. Trotzdem aber gemütlich. Der Garten ist einfach, aber schön. Viele Parkplätze in zwei geschlossenen Garagen. Manchmal mieft es aus den Leitungen im Bad, aber die Lüftung macht das weg. Zimmer : Schöne Zimmer mit Klimaanlage und guten Betten für Jung und Alt. Schönes modernes Bad. Zimmerservice erstklassig. Wasserkocher und Tee da. Minibar. Essen gibt's auf Wunsch auch im Zimmer. Ausblick grandios. Aktivitäten : Sauna und Pool warm und kalt inklusive. Massagen auf Wunsch. Wandern tief-& hoch-alpin, Rad und Mountainbiken, Klettern, Surfen, Segeln, schöne historische Städte, Museen, Gardaland, Sealife und Shopping. Alles was das Herz begehrt. Sicherheit : Alles gut überwacht, Autos in Garagen, Zimmer, Kinderclub. Pool. Garten. Alles nur mit Zimmerkarte zugänglich. Nähe zu Stadt : In paar Minuten in Torbole über Straße und noch schneller über steile Treppen am Hang mit tollem Ausblick. Restaurant: Erstklassig. Das Frühstück ist sehr gut, Kaffee, Tee, Obst frisch, Säfte frisch gepresst selbst und auch fertig in Flaschen zum eingiessen, beste Marmelade und bester Honig. Zig Brote und Brezel und Croissants und Kuchen, Eier gerührt und gebraten, Crêpes, Pancakes. Sooo viel gutes bester Qualität. 7.30-10h. Leckere Snacks Nachmittags ab 15.30 bis 17.30, salzig und süß, frisches Obst und Joghurt. Die Bar ist super und edel. Die Kaffeespezialitäten dort sind ein Traum. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und sehr professionell, unterhält, muntert auf, spielt mit Kinder, kennt sich super aus mit Wein und Speisen. Küche ist einsehbar, sehr sauber und professionell. 3 Gänge am Abend mit höchstem Genuss für Jung und Alt. David und sein Team tragen den Gast auf Händen und sind einfach die Besten.

Es wird sehr schnell klar, die Besitzer mögen ihr Hotel. Sie geben im Hintergrund VOLLEN Einsatz, so auch das gesamte Personal. Ich hatte den Eindruck, jede(r), der in dem Hotel arbeitet, arbeitet sehr gerne hier, weil es einfach passt - Arbeit für Hotelangestellte ist nahezu "Vergnügen". Freundlichkeit und Professionalität sind allgegenwärtig. OK, ich bin kein Fachmann für Hotelanlagen, trotzdem suche ich gerne an Verbesserungsmöglichkeiten in von mir besuchten Hotels, ABER bei so einem brandneuen Fünf-Sterne-Wellness-Hotel fand ich lediglich, man könnte die erstklassige Panorama-Sauna (mit Blick auf dem Gardasee) mit einer Wellness-Musik ergänzen. Ansonsten sind alle Details ganz große Klasse. Ein Gastronom hatte mir mal erzählt: Wenn man gute Zutaten richtig verarbeitet, ist es fast egal, welche Wahl man trifft - es schmeckt. Diese "Weisheit" ist selbstverständlich Grundlage in der Küche des Gardea. Den berühmten Satz des Terminator-Schauspielers, "I will be back", kann ich für dieses Hotel sehr gerne wiederholen.