Vogue Hotel Supreme Bodrum

Wir waren als Familie (4 Erwachsene, 2 Kinder) für eine Woche im Vogue Hotel Bodrum zu Gast. Leider entsprach der Aufenthalt in vielen Bereichen nicht dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Hotel erwarten darf. Im Vergleich zu unserem Besuch vor drei Jahren hat die Qualität in Service, Sauberkeit und Organisation deutlich nachgelassen. Zimmer & Sauberkeit Bereits bei der Ankunft traten mehrere Mängel auf: • An der Toilette befanden sich noch Rückstände (getrocknete Fäkalien). • Vorhänge und diverse Oberflächen waren sichtbar verschmutzt. • Die Badezimmertür ließ sich nicht richtig schließen. • Warmwasser war nicht durchgehend verfügbar. • Der Flur und Weg zum Zimmer waren komplett unbeleuchtet – abends mussten wir uns mit Handylicht behelfen. • Das Telefon im Zimmer funktionierte nicht, sodass keine Kontaktaufnahme mit der Rezeption möglich war. Ein zusätzliches Bett, das bereits bei der Ankunft gewünscht war, wurde erst nach dreimaligem Nachfragen und erst gegen 23 Uhr bereitgestellt. Im Zimmer in Poolnähe hatten wir außerdem Spinnen, Motten, Mücken, Ameisen und Grillen. Der Balkon war vollständig mit Spinnweben bedeckt. ⸻ Zimmerwechsel & „Upgrade“ Am zweiten Tag mussten wir das Zimmer wechseln, da der Bereich geschlossen wurde. Das als „Upgrade“ bezeichnete neue Zimmer war zwar größer und hatte ein zusätzliches Bett, jedoch hat das ganze Zimmer gestunken. Die Klimaanlage war so eingestellt das nur warme Luft kam. Also war ständig im gesamten Zimmer eine sehr stickige Luft. Da es an der Balkontüre kein Fliegengitter gab konnten wir auch nicht richtig lüften. Da ständig irgendwelche Insekten ins Zimmer gekommen sind. Zudem herrschte auf dem Flur ab Zimmer 1601 ein starker Fäkalgeruch, der über mehrere Tage bestehen blieb. ️ Service & Gastronomie Der Service entsprach insgesamt nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hauses: • Viele Mitarbeiter grüßten nicht und zeigten kaum Interesse an den Gästen. • Im Hauptrestaurant war Geschirr und Besteck häufig verschmutzt. • Speisen wurden nicht regelmäßig nachgefüllt, wie sagt man so schön wer zuerst kommt malt zuerst. Dadurch das jetzt hintereinander zwei Messen waren bei unserem Aufenthalt, gab es Mangel an Sitzgelegenheit in der Lobby und im Restaurant. • Getränke wurden oft nicht angeboten; man musste selbst aktiv auf das Personal zugehen oder sich am besten die Getränke selber holen weil man oft die Getränke auch gar nicht bekommen hat • Kinder-Cocktails konnten an mehreren Tagen nicht zubereitet werden, da kein Sirup vorhanden war. • Auf Nachfrage nach Snacks in der Lobby erhielten wir die Antwort: „Holen Sie sich das aus der Disco.“ • Nach Mitternacht wurde das Licht in der Lobby komplett ausgeschaltet, wodurch eine ungemütliche Atmosphäre entstand. Positiv zu erwähnen sind jedoch einige Mitarbeiter, die trotz der allgemeinen Serviceprobleme stets freundlich und engagiert waren: Nedim, Süleyman, Pinar (Lobby), Hasan Can & Kaan (Sunset Bar), Sevda (Patisseri

Ich habe dieses Hotel bereits mehrfach besucht und fühle mich hier jedes Mal wohl. Es ist ein Ort, den ich sehr schätze und gerne weiterempfehle. Schon beim Eintreffen wurden wir von Herrn Süleyman und dem Empfangsteam herzlich begrüßt. Besonders bedanken möchte ich mich bei Alperen, Elif und dem gesamten Rezeptionsteam, die stets freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit waren. Die kulinarischen Erlebnisse in diesem Hotel sind außergewöhnlich eine große Auswahl an Speisen, die alle hervorragend schmecken. Ein besonderer Dank gilt Herrn Duman und seinem Team für ihren exzellenten Service, ihre Aufmerksamkeit und Freundlichkeit. Das Küchenteam ist hervorragend organisiert und leistet erstklassige Arbeit, Herr Duman ist einfach der Beste! Immer gut gelaunt und super engagiert ein echter Gewinn für das Hotel, er macht einen großartigen Job dort Herr Duman zeichnet sich durch seine hervorragende Arbeit und Professionalität aus eine echte Bereicherung für das Team. Ein riesen Dankeschön an Sidar, Sertac, Ferhat, Cemil, Cihan, Mehmet und alle im Restaurant Das Hotel verfügt über drei À-la-carte-Restaurants: Fisch, Türkisch und Italienisch. Die Meze, die ich dort genießen durfte, gehörten zu den besten, die ich je gegessen habe. Mein Dank geht an Herrn Erdem und an Herrn Hulusi, Herr Fatih, Herrn Gökhan sowie die weiteren Küchenchefs dort (alle) für den ausgezeichneten Service. Und danke an Mazlum, Ada, Cigdem an ganze mitarbeiter Ich danke Herrn Ömer an der Bar, macht super coctails Auch der Strandbereich ist wunderschön, das Meer ist klar. Die Cocktails waren hervorragend. Herrn Orhan, Herrn Üzeyir, Herrn Talha und dem gesamten Strandteam für ihre Bemühungen. Ein besonderer Dank gilt an Onur und Herrn Muharrem und dem Bar-Manager, für seine professionelle Arbeit. Alles in allem ein unvergesslicher Aufenthalt – vielen Dank an das gesamte Team!

Ich habe mich rundum wohlgefühlt und fühle mich jetzt wie ein Sultan :) Von Anfang an war alles perfekt organisiert – der Empfang war herzlich, die Atmosphäre ruhig und einladend. Der Duft, die Musik und die liebevolle Einrichtung haben sofort für Entspannung gesorgt. Die Behandlung selbst war einfach traumhaft: professionell, wohltuend und genau auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Man spürt, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird. Nach dem Spa fühlte ich mich wie neugeboren – entspannt, erfrischt und voller Energie. Ich kann diesen Ort wirklich jedem empfehlen, der sich etwas Gutes tun möchte. Ich komme definitiv wieder! 🌿✨

Die Lage und Architektur des Hotels sind ansprechend und fügen sich gut in die Umgebung ein. Leider entspricht der Service in keiner Weise dem zu erwartenden Standard. Das Personal ist unzureichend geschult, spricht nur teilweise Englisch und zeigt geringe Motivation. Im Restaurant war der Ablauf unorganisiert, ein fester Tisch wurde nicht zugewiesen, und unser Platz war nach kurzer Abwesenheit erneut besetzt. Zudem war die Terrassentür unseres Zimmers über zwei Tage hinweg nicht verschließbar. Trotz mehrfacher Meldung wurde das Problem erst nach deutlicher Aufforderung behoben, indem man uns ein anderes Zimmer zuteilte. Insgesamt entspricht das Hotel nicht den Anforderungen an ein professionell geführtes Haus. Eine Weiterempfehlung ist daher nicht möglich.

Wir waren eine Woche als Familie (4 Erwachsene und 2 Kinder) im Vogue Hotel zu Gast und leider entsprach unser Aufenthalt in vielerlei Hinsicht nicht den Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus. 🏨 Zimmer & Sauberkeit Bei der Ankunft wurden wir im hinteren Teil des Hotels untergebracht. Bereits hier traten mehrere Mängel auf: • An der Toilette befanden sich getrocknete Fäkalienreste. • Die Vorhänge waren sichtbar verschmutzt. • Die Badezimmertür ließ sich nicht richtig schließen. • Es gab kein durchgehend warmes Wasser. • Der Flur vor dem Zimmer war komplett unbeleuchtet, ebenso der Weg dorthin – wir mussten uns abends mit dem Handylicht behelfen. • Das Telefon im Zimmer funktionierte nicht, wodurch im Notfall niemand erreichbar gewesen wäre. Ein zusätzliches Bett, das wir bereits bei der Ankunft wünschten, wurde erst nach dreimaligem Nachfragen und erst gegen 23 Uhr bereitgestellt – also deutlich verspätet. 🔁 Zimmerwechsel & „Upgrade“ Am zweiten Tag mussten wir das Zimmer wechseln, da der Bereich geschlossen wurde. Uns wurde ein „Upgrade“ versprochen, jedoch handelte es sich weder um ein größeres Zimmer noch um eines mit Meerblick. Zudem roch der gesamte Flur ab Zimmer 1601 stark nach Fäkalien, was sehr unangenehm war. 🍽️ Service & Gastronomie Der Service im gesamten Hotel war leider auf einem sehr niedrigen Niveau: • Das Personal grüßte kaum und zeigte wenig Interesse an den Gästen. • Beim Essen wurde selten gefragt, ob man etwas trinken möchte. • Geschirr und Besteck waren im Hauptrestaurant häufig verschmutzt. • Speisen wurden nicht regelmäßig aufgefüllt, und aufgrund zahlreicher Messegäste waren Sitzplätze oft knapp. • Teilweise wurde uns in der Lobby auf Nachfrage nach Getränken gesagt: „Holen Sie sich das aus der Disco.“ • Ab Mitternacht wurde in der Lobby das Licht komplett ausgeschaltet, was eine ungemütliche Atmosphäre schuf. • Kinder-Cocktails konnten an drei Tagen nicht serviert werden, da kein Sirup vorhanden war. 🏖️ Freizeitangebote & All-Inclusive-Leistung Trotz voller Bezahlung konnten viele versprochene Leistungen nicht genutzt werden: • Die Snack-Bar am Strand war geschlossen („zu wenig Gäste“). • Wasserrutschen waren außer Betrieb. • Im Candyland wurden Achterbahnfahrten und PlayStation-Spiele zusätzlich berechnet (z. B. 15 € pro Stunde). • Auch einige Essensstände am Abend waren kostenpflichtig. Dies widerspricht klar dem beworbenen All-Inclusive-Konzept. Zudem war das WLAN auf der gesamten Anlage unzureichend, insbesondere im Bereich Candyland. Das Wasser im dortigen Wellenbecken war stark verunreinigt und enthielt viele Insekten. 🏖️ Pavillon & Organisation Selbst bei der Buchung eines Pavillons am Strand kam es zu organisatorischen Problemen, da die Reservierung im System nicht korrekt eingetragen war. 🌟 Positives Trotz der vielen negativen Punkte möchte ich einige Mitarbeiter ausdrücklich loben, die sich durch Freundlichkeit und Engagement hervorgetan haben: • Nedim (Lobby-Kellner) • Süleyman (Lobby

Wir hatten eine tolle Zeit. Wir wurde sehr gut von der Guestrelation betreut vorallem durch Krista. Grosses dankeschön.