Onyado Nono Asakusa Natural Hot Spring

Das Hotel sollte einen KOSTENLOSEN täglichen Reinigungsservice organisieren Die Kissen sind zu hart, nicht weich genug.

Die Rezeptionistin hatte eine schlechte Einstellung. Beim Einchecken gab ich an, dass ich kein Japanisch spreche und auf Englisch kommunizierte. Die Dame an der Rezeption sprach jedoch weiterhin Japanisch. Als ich ihr Fragen stellte, war sie etwas ungeduldig. Obwohl sie sich entschuldigte, waren ihr Gesichtsausdruck und ihre Augen völlig ausdruckslos. Das ist eine Verachtung. Außerdem wurde beim Auschecken um 11:30 Uhr gesagt, dass eine Gebühr von 1.000 Yen für die Überschreitung der Check-out-Zeit erhoben wurde. Ihre Einstellung war noch schlimmer . Sie holte ihren Taschenrechner heraus, schaute zu, wie Sie bezahlten, und fragte sie, warum die Gebühr nicht da sei. Ich machte es deutlich, als ich eincheckte (der ganze Vorgang lief auf Englisch ab), und sie sagte, sie spreche selbst Japanisch. Wie auch immer, Die beiden haben nicht auf den Punkt kommuniziert. Am Ende hat sie bezahlt und ist gegangen. Ich war wirklich sprachlos. Sie sagte, dass die Hotelausstattung in Ordnung sei, aber es sei zu empfehlen. Bitte verstärken Sie die Rezeptionsleitung. Ich habe es wirklich gesehen ihre Serviceeinstellung und gaben eine schlechte Bewertung ab.

The place is within walking distance from the famous temple in Asakusa. The overall experience is very nice. I felt the warm welcoming vibe.

Not close to the train station and it’s not clean I found some hair under the duvet and pillow. Also I can smell the old furniture smell when I was sleeping. Most importantly room it’s really small barely open two suitcase at the same time. I booked 2 night but we only stayed 1 night then checked out.

It's a very good hotel. The atmosphere is good. The food is delicious. The staffs are very good and have service minded. The ramen is very delicious.

The hotel I booked to prepare for taking an international flight home the next day was good in all aspects, but the cleanliness process needs improvement.