2 Chome-1-1 Nihonbashimuromachi, Chuo Ward, Tokyo, 103-8328, JapanHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.6/5
Großartig
50 Bewertungen
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Ich habe ab dem 3. Oktober eine Reservierung für drei Tage vorgenommen, einen Tag früher ausgecheckt, drei Nächte bezahlt und bin abgereist. Heute, am 14. Oktober, wurde meine Kreditkarte plötzlich mit 32.200 Yen belastet. Ich kontaktierte ihn und sagte, dass ich am 6. mittags eine Schnupfenspritze bekommen habe und konnte nicht trinken. Das Hotel überprüfte es immer wieder und sagte, es sei für mich unmöglich zu trinken, nachdem ich die Injektion erhalten hatte, und ich hatte tatsächlich nie ihren Wein getrunken. Sie haben plötzlich eine Vorautorisierung von meiner Kreditkarte abgebucht ein Managementproblem oder es war ein zwielichtiger Laden. Ich vermutete, dass der wahrscheinlichste Grund darin liegt, dass das Zimmer, das ich am 6. im Voraus ausgecheckt hatte, von jemand anderem genutzt wurde, der dort wohnte. Mir wurde gesagt, dass ich am 7. kontaktiert wurde, aber ich schätze, wer es lesen würde Die E-Mail wurde plötzlich belastet und ich war sprachlos. Leute, die normalerweise beim Auschecken die Initiative ergreifen, um eine Flasche Wasser zu bezahlen.
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Poweron
Deluxe-Premium-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Familie
1 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 15. Aug. 2023
Unsere Familie reiste nach Tokio und dies war das zweite Hotel auf dieser Reise. Ich habe mich aufgrund der Lage und der Hotelmarke für dieses Hotel entschieden. Die Lage ist großartig, der Preis ist etwas teuer. Weil ich hohe Erwartungen an meinen ersten Aufenthalt hatte, aber nachdem ich dort war, fand ich es schrecklich, vor allem das Personal und die Einrichtungen des Hotels waren sehr ähnlich. Es war den Preis überhaupt nicht wert.
Zunächst befindet sich das Hotel in einem Hochhaus. Das Hotel muss in die 38. Etage fahren und dort befindet sich die Rezeption. Anschließend muss man in einen anderen Aufzug umsteigen und dann ins Erdgeschoss gelangen die Gästezimmer. Insgesamt ist es sehr unbequem. Das Ausgehen dauert jedes Mal sehr lange, was völlig im Widerspruch zu den Gebühren eines High-End-Hotels steht. Zweitens ist dieses Hotel aufgrund des japanischen Rauchverbots noch schlechter für Kunden, die rauchen möchten. Bessere Geschäfte und Restaurants in Japan werden Raucherbereiche haben. Unten in diesem Hotel gibt es einen kleinen Raucherbereich, der jedoch nicht zum Hotel gehört. Sie haben diese unterstützende Einrichtung nicht, daher gibt es nachts keinen Raucherbereich. Ich habe das Personal an der Rezeption gefragt, und sie hatten eine sehr schlechte Einstellung. Sie haben mich tatsächlich gebeten, nachts 10 Minuten zu Fuß zu gehen. Auch das Parken vor dem Hotel ist gebührenpflichtig. Ehrlich gesagt habe ich das noch nie erlebt. Für unser eigenes gemietetes Auto mussten während des Wartens tatsächlich Parkgebühren erhoben werden, und dann sagte uns der private Reiseleiter, dass der Service in diesem Hotel sehr schlecht sei und wir Chinesen überhaupt nicht mögen. Die meisten Gäste hier sind Ausländer.
Das Gesamtgefühl ist sehr durchschnittlich, den Preis überhaupt nicht wert und entspricht nicht dem Serviceniveau ihres sogenannten 5-Sterne-High-End-Hotels. Der Raum ist nicht groß und die Schalldämmung ist auch sehr schlecht. Man hört nachts die Kunden draußen reden und die Tür öffnen. Dies ist das erste Mal, dass ich mich in Zukunft definitiv nicht für ein Hotel dieser Marke entscheiden werde.
OriginaltextÜbersetzt von Google
David
Grand Mandarin Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Febr. 2024
Fantastic hotel in a great location right off the Ginza metro line. Great restaurant and the bar has an amazing view of the city lights in the evening and of mt Fuji in the day. The service from check in to departure was top notch. Everyone that works at the hotel is friendly and super helpful. One of the best hotel breakfasts I have ever had.
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Anonymer Benutzer
Grand Mandarin Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2022
Familie
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Nov. 2022
Bath room is spacious, seperate area for the closet.
Выше всяких похвал , бар мандарин , прекрасные коктейли- забота персонала 5+ ! Через дорогу винное кафе - прекрасное место с прекрасным молодым шампанским 🤘