Mandarin Oriental, Tokyo

Unsere Familie reiste nach Tokio und dies war das zweite Hotel auf dieser Reise. Ich habe mich aufgrund der Lage und der Hotelmarke für dieses Hotel entschieden. Die Lage ist großartig, der Preis ist etwas teuer. Weil ich hohe Erwartungen an meinen ersten Aufenthalt hatte, aber nachdem ich dort war, fand ich es schrecklich, vor allem das Personal und die Einrichtungen des Hotels waren sehr ähnlich. Es war den Preis überhaupt nicht wert. Zunächst befindet sich das Hotel in einem Hochhaus. Das Hotel muss in die 38. Etage fahren und dort befindet sich die Rezeption. Anschließend muss man in einen anderen Aufzug umsteigen und dann ins Erdgeschoss gelangen die Gästezimmer. Insgesamt ist es sehr unbequem. Das Ausgehen dauert jedes Mal sehr lange, was völlig im Widerspruch zu den Gebühren eines High-End-Hotels steht. Zweitens ist dieses Hotel aufgrund des japanischen Rauchverbots noch schlechter für Kunden, die rauchen möchten. Bessere Geschäfte und Restaurants in Japan werden Raucherbereiche haben. Unten in diesem Hotel gibt es einen kleinen Raucherbereich, der jedoch nicht zum Hotel gehört. Sie haben diese unterstützende Einrichtung nicht, daher gibt es nachts keinen Raucherbereich. Ich habe das Personal an der Rezeption gefragt, und sie hatten eine sehr schlechte Einstellung. Sie haben mich tatsächlich gebeten, nachts 10 Minuten zu Fuß zu gehen. Auch das Parken vor dem Hotel ist gebührenpflichtig. Ehrlich gesagt habe ich das noch nie erlebt. Für unser eigenes gemietetes Auto mussten während des Wartens tatsächlich Parkgebühren erhoben werden, und dann sagte uns der private Reiseleiter, dass der Service in diesem Hotel sehr schlecht sei und wir Chinesen überhaupt nicht mögen. Die meisten Gäste hier sind Ausländer. Das Gesamtgefühl ist sehr durchschnittlich, den Preis überhaupt nicht wert und entspricht nicht dem Serviceniveau ihres sogenannten 5-Sterne-High-End-Hotels. Der Raum ist nicht groß und die Schalldämmung ist auch sehr schlecht. Man hört nachts die Kunden draußen reden und die Tür öffnen. Dies ist das erste Mal, dass ich mich in Zukunft definitiv nicht für ein Hotel dieser Marke entscheiden werde.

Fantastic hotel in a great location right off the Ginza metro line. Great restaurant and the bar has an amazing view of the city lights in the evening and of mt Fuji in the day. The service from check in to departure was top notch. Everyone that works at the hotel is friendly and super helpful. One of the best hotel breakfasts I have ever had.

Bath room is spacious, seperate area for the closet.

房間和酒店的環境和質量是非常好的，地理位置也很方便，地下室就是地鐵，而且是銀座線，前台checkin的速度實在是太慢了，早餐也很普通，除了單點的內容就是麪包和冷盤了，風景極佳，房間可以看到晴空塔

房間景色無敵，極其推薦

Выше всяких похвал , бар мандарин , прекрасные коктейли- забота персонала 5+ ! Через дорогу винное кафе - прекрасное место с прекрасным молодым шампанским 🤘