ANA InterContinental TOKYO by IHG

Sehr schlechte Aufenthaltserfahrung! Es ist wirklich unerträglich und ich muss hierher kommen, um eine schlechte Bewertung abzugeben! Ich habe speziell für den Reisekomfort und um die Fahrt zu genießen eine Club Suite gebucht. Von der Buchung bis zum Check-in gab es jedoch weder von Ctrip noch vom Hotel Hinweise darauf, dass sich neben dem Hotel ein Grab befand. Ich kann verstehen, dass es an verschiedenen Orten unterschiedliche Bräuche gibt, aber wenn Sie mir ein Zimmer mit Blick auf das Grab geben, geben Sie mir wenigstens einen Hinweis und fragen Sie mich, ob es mir etwas ausmacht! (Die Aussicht sehen Sie sich bitte auf dem Bild an, Zimmertyp ist Mizu-Suite). Nachdem ich um ein anderes Zimmer gebeten hatte, stank das andere, das ich bekam, sehr stark und der Geruch von Abwasserrohren lag die ganze Nacht in der Luft. Da ich zu spät ins Hotel zurückkam und ein Zimmerwechsel zu umständlich war, musste ich mich am nächsten Tag darum kümmern. Ich hatte die ganze Nacht Schwindel und Halsschmerzen! Das dritte Zimmer, in das wir am nächsten Tag umzogen, roch stark nach staubigem Teppich und die Klimaanlage machte ungewöhnliche Geräusche ... Das musste ich in diesen zwei Tagen für fast 10.000 RMB ertragen! Andere objektive Bewertungen, Lage des Hotels: Es scheint zentral zu liegen, aber tatsächlich dauert der Fußweg zur nächsten U-Bahn-Station Tameike Sanno mehr als 10 Minuten, was ein sehr langer Weg ist. Die An- und Abreise mit dem Taxi ist problemlos möglich. Zimmeransicht: Das Hotel liegt neben einer Hochstraße und ist von Hochhäusern umgeben. Es gibt überhaupt keine Aussicht und das Wandererlebnis ist nicht schön. Es heißt, dass man von einigen Zimmern aus den Tokyo Tower sehen kann, aber die Suite, die ich gebucht hatte, hatte diesen Ausblick nicht, sondern nur Fenster gegenüber. Wenn man nach unten schaut, sieht man viele Grabsteine ​​… Hotelausstattung: Es gibt einen Außenpool, der im Winter nicht genutzt werden kann, und in der Umkleidekabine des Fitnessstudios gibt es kein Thermalbad. Der Club ist nicht schlecht, nur durchschnittlich, und das Essen in der Lounge ist nicht schlecht. Hotelservice: Der einzige Vorteil ist, dass die meisten Servicemitarbeiter sehr enthusiastisch sind und die aufgetretenen Probleme aktiv lösen. Darin nicht enthalten sind allerdings die beiden Damen, die in der Lounge im 35. Stock eingecheckt haben. Sie waren sehr langsam, hatten ein Pokerface und standen auf, um mit mir zu sprechen, aber sie knieten nieder, um den weißen Mann zu bedienen, der zur gleichen Zeit zum Einchecken kam … Kurz gesagt, es ist nicht zu empfehlen, dieses Hotel zu wählen, es gibt zu viele Probleme mit der Ausstattung! Das Gesamterlebnis hat einen großen Einfluss auf Ihre Stimmung

Möglicherweise ist nicht genügend Personal zum Frühstück in der Lounge. Als ich am ersten Tag gegen 10 Uhr dort war, war der Tisch noch nicht abgeräumt und Essensreste vom vorherigen Tisch lagen auf dem Boden. Das Essen war ein gutes Buffet mit Menü. Ausstattung: Insgesamt gut Hygiene: Daran ist grundsätzlich nichts auszusetzen Umgebung: Neu renovierte, jugendgerechte Zimmer Service: Die Leute in der Lounge waren relativ weniger begeistert, aber das Check-in-Personal im 2. Stock war sehr begeistert. Beim ersten Einchecken brachte das Taxi unsere Familie in den 1. Stock. Es war niemand da, der uns mit unserem Gepäck helfen konnte. Wir mussten daran denken, sie zum Eingang im 2. Stock zu bringen, wo ein Kellner warten würde.

Das Badezimmer ist nicht gut gestaltet, insbesondere die Tür, und die sanitären Anlagen sind für Ältere und Kinder nicht geeignet.

Had a pleasant stay for a friends' gathering. The room was spacious and quiet. Huge thanks to the caring staff who quickly helped us arrange an extra bed when a friend joined last-minute. Highly recommended for family and group holidays!

One of the best hotel for this price. Luxury and comfort. There is a metro station entrance in front of the hotel. Just to remind that the actual station is not that close to the hotel. For accessibility, I would say that if you plan to get around Tokyo with JR or metro. This hotel might not be a good choice for you. Since there areno JR lines nearby.

Convenient location but very crowded and busy hotel for families with young toddler, breakfast selection is great. We stayed in imperial suite, plenty of space.

Room and bed were very comfortable, immaculately clean and modern. 2 mins walk from train station, if you need lift access to train then a 6 mins walk, we had a stroller. Breakfast was a bit of a zoo, we went during Christmas, very busy! But tables were spacious so even though there were so many people you don’t feel cramped. Good variety of food selection. We had dinner at the Japanese teppanyaki restaurant. Delicious, especially the tuna salad. I found the lobby staff a little lack of personality, at check in, no mentioning of where breakfast will be, what time check out is. Just checked you in and that’s it, no personal notes in the room. When I expressed I’ve lost my phone at the shop in Tokyo, no sign of empathy (it was a western male staff) no gesture of helpfulness, very cold and robotic. This goes for concierge also, he is an older western gentleman, he needs to use Google translate also which is frustrating cause I could do exactly the same research with Google translate. Overall, hardware is solid, need to fine tune the staff, sprinkle a little bit of personality in them.

Yeah, it’s a great hotel – I’ve really enjoyed my stay here so far. The staff have been friendly and helpful, and the overall atmosphere is very comfortable. The room is clean and well maintained, and the facilities are convenient for both relaxing and getting work done. I’d be happy to stay here again on a future trip.

Joseph was great at front office. If the DNA of intercontinental is maintained the same way, they will keep excelling. I give credit of my stay to Joseph at front desk