Aman Resorts Hotels in Tokio

Wir haben das Aman Tokyo gewählt weil wir 1.) noch nie in einem Hotel der Aman Gruppe gewohnt haben und 2.) es angeblich das beste Hotel in Tokio sein soll. Davon haben wir leider nichts mitbekommen. Zuerst das positive --＞ die Aussicht ist wirklich traumhaft. Das war es aber dann leider auch schon mit den positiven Meldungen. Nun zum negativen --＞ Das komplette Zimmer ist eine einzige Fehlkonstruktion. An ein Lichtkonzept wurde anscheinend nicht gedacht. Licht im Vorraum einschalten, Fehlanzeige! Alles ist nur über die Knöpfe beim Bett steuerbar. Das Licht im Bad ist am Abend auch eher schlecht da sich die Waschbecken und der Spiegel weit weg vom Fenster befinden und die Lichtquelle einfach nicht ausreichend stark ist. In der Nacht läuchten die Knöpfe beim Bett so hell, dass man immer wieder von dem Blaulicht wach wird. Der Make Up Room Knopf liegt auch versteckt hinter dem Telefon beim Bett anstatt gleich bei der Eingangstüre - wie in jedem anderen Hotel auf dieser Welt. Nun zum Service und den F&B Bereich --＞ so schlechten Service bzw so schlechtes Essen haben wir noch nie in einem Hotel dieser Kategorie gehabt. Wir haben den ersten Morgen im Restaurant gefrühstückt. Wir mussten bei einem nicht einmal halb gefüllten Restaurant ca. 20 Minuten auf unsere Bestellung warten. Dann kam noch dazu alles gleichzeitig. Somit wurden die allesamt warmen Speisen kalt. (waren ungenießbar) Fürs Abräumen waren auch wir zuständig weil sich niemand gekümmert hat die schon leeren Teller abzuräumen und uns Besteck nachzulegen. Also haben wir dann ab dem nächsten Tag im Zimmer gefrühstückt. (bitte hier meine begefügten Fotos zu beachten) Entweder es gab dann keine Tischsets, oder das Essen war einfach nur lieblos angerichtet und der Kaffelöffel hat sowieso meistens gefällt. (umrühren also mit dem Messer) Wir haben auch einmal Essen über den Room Service bestellt - Fried Chicken Karaage. Ungenießbar und lieblos!!!!! Nun noch zum Housekeeping - Am ersten Tag wollten man das Zimmer um ca. 15 Uhr machen. Nach telefonischer Rücksprache wurde uns dann gesagt das am nächsten Tag früher das Zimmer gemacht wird. Da wir am nächsten Tag kurz ins Zimmer wollten um was abzulegen waren wir doch überrascht dass das Zimmer um wieder ca. 15 Uhr gerade erst gemacht wird. Der Gang auf unserem Stockwerk wurde auch eher vernachlässigt und hat sicher nicht jeden Tag einen Staubsauger gesehen. Das alles haben wir 2 Tage vor unserer Abreise das Management wissen lassen. Wir haben als ”Entschädigung” die Fahrt zum Flughafen bekommen. Wahnsinnig enttäuschend wenn man bedenkt was das Hotel für 7 Nächte gekostet hat.

In a dynamic Tokyo district where corporate and creative industries come together so too do the guests of Janu TokyoLocated in the visionary new urban village of Azabudai Hills the luxury hotel captures the compelling energy of its surroundings that of Japanese history and culture juxtaposed with global business influence and contemporary entertainment all enveloped by the neighbourhoods green surrounds