Treschers Schwarzwald Hotel

Seit Jahrzehnten bin ich regelmäßig Gast im Treschers, zuletzt Mitte Mai 2024 bei strahlendem Sonnenschein. Wir entschieden uns spontan für einen Kurztrip und erhielten ein Zimmer im ‚Neubau‘, unterm Dach. Das Zimmer hatte einen netten, sonnigen Balkon, war geräumig und wie immer im Treschers, sehr sauber. Der Wellnessbereich ist vom Feinsten, der Aussenpool und direkter Zugang zum See sind einzigartig. Das Frühstück ist top und die Küche hervorragend. Was mich immer wieder beeindruckt: manche Angestellte im Service sind schon so lange dort, dass ich sie noch aus meiner Kindheit kenne ... ein sehr gut geführtes Hotel eben!

Direkt am Titisee gelegen mit eigenem Zugang zu diesem, das bietet kaum ein Hotel. Wenn man sich die Preisliste ansieht weiß man, man bezahlt hier auch die Lage mit. Wir buchten ein Standardzimmer mit Sicht zur Straße im Stammhaus. Überraschend war das Zimmer modern ausgestattet, geräumig und mit allem Nötigsten. Die Sauberkeit super. Die Minibar war einmalig mit einigen alkoholfreien Flaschen gefüllt. Ok, für einige Tage ja, aber wenn ich 2 Wochen bleibe dann nicht mehr. Das Bad war mit einer Badewanne mit Duschkopf, 2 Waschbecken und einem Bidet ausgestattet. Größenmäßig absolut OK. Wellness: Das Highlight ist der beheizte Außenpool, absolut der Hit. Innen ist das beheizte Schwimmbecken gut zum trainieren und relaxen. Die Saunen sind gepflegt und alle Bereiche sauber. (-) Uns haben die Gäste aus der Schweiz und Frankreich überrascht, diese benutzten die Saunen im Badeanzug/-hose und ohne Sitzhandtuch. Leider kann man erst ab 8:00 Uhr schwimmen gehen, Frühsport vor dem Frühstück Frühstück: Kurz gefasst, es ist alle da was jemand haben möchte. Frisch zubereitete Eierspeisen, alle Sorten von Kaffee, Lachs, Roastbeef, Prosecco und … einfach unschlagbar. (-) Einzig „Stoßzeiten“ war die Bedienung unaufmerksam und es dauerte oder etwas wurde vergessen. Es gab keinen Wasserkocher auf dem Zimmer, auf Nachfrage wurde und gesagt, dass die Brandgefahr in einem „Holzhaus“ sehr groß sei und aus Versicherungsgründen dieses verboten sei. Fazit: Ein Hotel der Extraklasse, das jeden Cent wert ist! Beim Preis sollte man auch berücksichtigen, dass der Parkplatz in Ortsmitte kostenfrei ist, üblich sind oft bis 30€ täglich.

Irgendwie liebloser Service, von bemüht freundlich, über gelangweilt bis eher unfreundlich findet man alles. Alle wirken etwas genervt. Auch die Gäste schauen sich nicht an, grüssen nicht. Aber warum auch, selbst die Rezeption schaut nicht hoch und sagt guten Tag, wenn man das Hotel betritt. Die Klientel im Hotel ist anscheinend zufrieden, da die Bewertungen ueberaus positiv sind. Die gute Tripadvisor Bewertung kann aber auch daran liegen, dass es wohl mal ein Gewinnspiel gab, wenn man eine Bewertung schreibt. Oder aber auch daran, dass die Klientel sehr geringe Erwartungen haben, oder 4S schon genug ist, weil man daheim damit angeben kann. Oder weil im Alter (Ü60 Klientel) viel aufgrund der schönen Vergangenheit bewertet wird. Gefühlt jeder zweite Gast raucht, es ist eher ein unterdurchschnittliches Niveau. Ein bisschen Neureich, ein bisschen Altbacken, alles etwas aus der Zeit gefallen. Das Beantworten der Kommentare scheint outgesourced zu sein an eine externe Firma. Die Art der Antworten und überhaupt das Outsourcen bzw Ignorieren von Kundenfeedback zeigt wie wichtig dem Hotel der Kunde und seine Zufriedenheit wirklich sind. Unsere Anfrage, dass wir das Fenster aufgrund der vielen Raucher im Hotel nicht mehr öffnen können wurde auch nur achselzuckend entgegengenommen, von dem sowieso extrem gelangweiltem Rezeptionspersonal. Eine Alternative gibt es verständlicherweise nicht, weil fast überall geraucht wird, und unsere Bitte nach einem Tag früherer Abreise wurde nicht gewährt. Kulanz war auf 1800 Eur Rechnung (4 Tage Aufenthalt) 40Eur (die Kosten für eine Nacht des Kindes im Superior Zimmer) zu erlassen. Mit dem Chef des Hauses wollten wir dann gar nicht mehr sprechen, weil wir aufgrund der Reviews gesehen haben, wie mit Feedback umgegangen wird. Wahrscheinlich wären wir noch gemassregelt worden, was uns einfällt, unzufrieden zu sein. Nicht mal eine kleine Geste war drin von dem Hotel, das angibt sich um das Wohl der Kunden zu kümmern. Die Kommentare anderer Gäste, bei denen Kundendienst notwendig gewesen wäre, zeigen aber klar, dass es dem Hotel der Kunde egal ist. Denn bei Problemen zeigt sich eben, ob das Hotel Kunden wirklich wertgeschätzt. Im Moment sind wir noch im Hotel, aber glücklich sind wir hier im Hotel nicht. Werden natürlich auch nicht mehr wiederkommen, aber das interessiert die Familie Trescher bzw. Frau Breda von Reviewpartner sowieso nicht. Familie Trescher scheint eine gute alte Kundenbasis zu haben, der Name Titisee spült internationale Gäste ins Hotel, und Frau Breda bekommt das Geld für die Antwortfloskeln die sie auf Tripadvisor von sich gibt sowieso. Abendessen ist eher Durchschnitt. Ein bisschen mehr Schein als Sein. Aber wenn man nichts Besseres kennt, ist man auch damit zufrieden. Anders kann man sich die Begeisterung einiger Kommentare nicht erklären. WLAN funktioniert mehr schlecht als recht. Man wird immer wieder ausgeloggt. Leider ist man aufgrund des schlechten Handyempfangs in Deutschland so sehr auf WLAN

Rundum wunderbar. Der Service, die Lage direkt am See, die Ruhe, das extrem feine Essen, die Ausstattung (Gratis Parkplatz, Indoor Pool, See mit pribatstrad, Restaurand, Saunas, Wellness, Fitnessraum...) die Sauberkeit. Es war einfach alles perfekt. Wir kommen wieder.

Schönes Hotel, allerdings sehr touristisch und Ausstattung nicht up- to- date. Zimmer haben keine! Klimaanlage. Der Weg zu den Pools im UG ist maximal 1,9 m hoch (nichts für große Leute wie mich). Die Ausstattung des Fitnessraums ist äußerst spärlich, nur 1 Laufband, keine Langhantel, keine Hantelbank und kaum Platz für Gymnastik.

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, die angestellten sind sehr freundlich und die Zimmer absolut für vier Sterne in Ordnung und sauber. Das Hotel und der Spabereich haben eine traumhafte Atmosphäre und man kann sowohl im Innen Pool als auch im Außenpool oder im Titisee herrlich schwimmen gehen auch die Angestellten an der Rezeption sind überaus freundlich und hilfsbereit - wir würden sofort wiederkommen. Allerdings essen würden wir dort nicht mehr. Das Menü für 55 € pro Person war ein kleiner Schock. Die Vorspeise mit Lachs sah gut aus allerdings die Saucen dazu ein No Go. Auch die Hauptspeise in Form eines Seeteufel War als Fisch gut gemacht, aber auch hier fehlten wieder Geschmack und Saucen. Die Kartoffeln kühlen… aber es gibt am Titisee sehr gute, andere Restaurants.