Uappala Charme Resort

Unglaublich unsaubere Hotel für 5 Sterne. Frühstück sind nicht 3 Sterne wert. Sauberkeit 0 Sterne. Hatten das Zimmer 343 im 4 Stock an der HotelPoolbar. Laute Musik und ausgelassene Stimmung Fr-So bis morgens um 1.00. Geschlafen haben wir in diesen Ferien sehr wenig. Sind mehrmals an die Rezeption. Es wurde immer geäußert wir sind ausgebucht. Bei unserem Checkout haben sich 2 weitere Gäste beschwert als sie unser Gespräch mithören. HOTEL HAT HÖCHSTENS 3 STERNE VERDIENT (GUT GEMEINT). Zu guter letzt wird am Strand 15-20 Euro pro Tag verlangt für einen Liegestuhl? So eine Frechheit.

Der Check In war sehr kurz und knapp und schnell haben wir schon die Zimmerkarte bekommen (Viele Informationen gab es nicht). Wir haben auf die Schnelle ein neues Zimmer bekommen, da der Zugang zum Zimmer nicht funktionierte. Und freuten uns über die schnelle Handhabung. Das neue Zimmer war zum Anfang zufriedenstellend. Doch bei genaueren Blick kamen schnell viele Mängel auf…. Staub Staub Staub wo man nur hin sah. Balkon dreckig, Bettwäsche schmutzig. Wir haben dies sofort an der Rezeption reklamiert und aber für das neue größere Zimmer bedankt. Gleichzeitig reklamierte ein anderer Gast, dass jemand im Zimmer war, obwohl die rote Karte hing, und Geld fehlte. Und wurde in der Zeit ein neues Zimmer gesucht und von der Rezeption geprüft. Auch das neue Zimmer war nicht wirklich sauber … Staub, Flecken auf dem Bett. Wir haben uns von Sekunde null an, nicht wirklich willkommen und wohl gefühlt. Und geglaubt wurde uns wohl auch nicht richtig. Die zwei gebuchten Nächte haben wir nicht wahrnehmen können und sind nach 2h Aufenthalt in ein neues Hotel gefahren. Uns wurde eine Nacht in Rechnung gestellt… Wir sind selbst in der 5 Sterne Hotellerie tätig und dieses Hotel ist von der Sauberkeit her nicht mal ein 3 Sterne wert…

Das Hotel liegt günstig, nur durch schmalen Dünenstreifen getrennt, praktisch direkt am Meer. Der Gesamteindruck auch in der Halle und um die Rezeption ist modern und hell. Die Mitarbeitenden sind freundlich und hilfsbereit. Leider ist die Gastronomie auch für ein italienisches 5-Sterne-Hotel eine Katastrophe. Der Speisesaal ist ein riesiger, quadratischer Raum ohne Unterteilung oder Schallschutzelemente mit entsprechendem Geräuschpegel und Mensafeeling. Es gibt keine Möglichkeit, draußen am Pool oder in angrenzendem Restaurantbereich zu frühstücken. Die Präsentation der Speisen ist schlicht und lieblos. Das Frühstück geht offiziell bis 10 Uhr, viele Platten sind allerdings um 9.15 oder halb zehn schon abgegessen und werden nicht ersetzt. Es gibt wenig Personal, welches die knappen Sitzplätze nach Benutzung reinigt und neu deckt. Viele Gäste stehen hierfür in der Schlange. Für Kaffee, ein subvensioniertes "Grundrecht" in Italien, gibt es keine Selbstbedienung. Der Kaffee muss bei EINEM Mitarbeiter bestellt und geliefert werden. Durch dieses "Nadelöhr", wird das Warten auf eine Bestellmöglichkeit des Cappucchino bzw. das Warten auf die Lieferung zur echten Nervenprobe. Das Abendessen in Buffetform zeigt vergleichbare Defizite: auf ein akzeptables Vorspeisenbuffet folgt die Möglichkeit, sich Pasta und Hauptgericht an einer Theke zu holen. Die Speisen dort sind weder sichtbar, noch ausreichend dokumentiert und werden schließlich lieblos auf den Teller geklatscht. Beim Preis von 35€ für das Abendessen kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und für uns insgesamt eine Enttäuschung.

Sehr schönes Design Hotel. Gute Lage. Schön finde ich dass viele Parkplätze vorhanden sind. Schlecht finde ich dass ich meinen Koffer selbst schleppen musste. Von 5 Sterne Hotel ist das eigentlich ein Nogo. Besonders in Länder wie Mexico, Cuba, Thailand werden die Koffer aus dem Auto ausgeladen und aufs Zimmer gebracht. Da sollten sich Europäische Hotels eine Scheibe abschneiden. Auch nicht gut ist dass keine Auto Ladestationen vorhanden sind. In der heutigen Zeit nicht gut.