Green House Hotel & Restaurant

Es ist ein kleines zweistöckiges Hotel, das sehr gemütlich ist. Ich wähle immer ein Zimmer mit Küche. Die Zimmer sind hell und die Klimaanlage funktioniert gut. Sauber. Durch die zentrale Lage finden Sie zahlreiche Cafés, Bars und Restaurants in der Nähe. Es gibt ein Café in diesem Hotel, aber Sie können im Moment nicht essen. Es gibt überhaupt keinen Parkplatz, daher können Sie Ihr Auto nicht vor dem Hotel parken. Dies ist der negative Punkt. Und die Musik im Café kann nachts etwas laut sein. Obwohl es einige negative Punkte gibt, ist das Personal sehr nett und die Bequemlichkeit ist hervorragend, also werde ich auf jeden Fall hier bleiben, wenn ich in Tirana bin.

Sobald Sie eingecheckt haben, ist das Hotel sehr schön und ideal in der Nähe verschiedener Attraktionen und Aktivitäten gelegen. Es ist sehr sauber und das Personal dort ist sehr nett. Allerdings hat das Hotel große Probleme bei der Kommunikation mit Buchungsportalen und Prepaid-Kunden. Außerdem handelt es sich bei der Website des Hotels offensichtlich um Spam!!! Es gibt ein großes Problem und eine Fehlkommunikation zwischen dem Buchungsportal Booked.net und dem Hotel, die meinen Aufenthalt dort wirklich beeinflusst haben und leider immer noch stärker sind als das Gefühl, in einem wirklich schönen Stadthotel zu übernachten. Wir waren zu dritt und hatten die Reservierung im Voraus bezahlt. Allerdings hatte das Hotel meine Reservierung nicht, was mir ein großes Problem bereitete, da ich Zeit, Energie und Anrufe nach Großbritannien verlor. Kein System oder keine Person im Hotel hatte meine Reservierung oder erkannte die von mir vorgelegte Book.net-Bestätigung und Zahlung. Der Hoteldirektor war sehr unhöflich und hart (am Telefon) und verstand die Situation, mit der ich konfrontiert war, nicht wirklich und wollte mir eine zusätzliche Gebühr in Rechnung stellen. Glücklicherweise war dies nicht das erste Mal, dass ich in Albanien war. Ich kontaktierte einige Freunde vor Ort, die mir halfen, die Landessprache zu sprechen, und ich war auch sehr beharrlich in der Absicht, nicht mehr zu bezahlen, als bereits bezahlt wurde. Am späten Nachmittag wurde die Situation geklärt und ich erhielt die Bestätigung, dass es ein Missverständnis gab und dass ich ein Zimmer ohne zusätzliche Zahlung erhalten würde, aber immer noch nicht mein Zimmer (für das ich mehr als das Standardzimmer bezahlt hatte). Allerdings habe ich zu diesem Zeitpunkt bereits jede Menge Energie und Zeit verloren. Nachdem alles zwischen Hotel, Buchungsportal und Agentur, die eine Vorauszahlung verlangt, geklärt war, bekam ich mein Zimmer und die Möglichkeit zum Einchecken, mein bezahltes Zimmer bekam ich jedoch erst am nächsten Tag. Da ich wegen einer Geschäftsreise anreiste und drei Konferenzen organisiert werden mussten, war es am schwierigsten, das Zimmer zu bekommen, das ich viel im Voraus bezahlt hatte!!! Und soweit ich weiß, ist dies nicht das erste Mal, dass sie das gleiche Problem hatten. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie dieses Hotel buchen, da das einzige zuverlässige Portal *********** ist. Alle anderen machen Probleme!!! Es tut mir wirklich leid, dass dies einen großen Einfluss auf meine Gesamtbewertung hatte!! Ansonsten ist das Hotel schön, sauber, komfortabel mit schönem Garten und Leuten, die dort arbeiten!

This is so charming and lovely hotel with an Bread and Breakfast feel. Very clean. In the center of Tirana you are close to everything. No worries about the city noise though, the soundproof windows are perfect to cut all the city noise, and you will have the perfect night sleep. Supper friendly and very accommodating staff. Will stay here again in a heartbeat.