Sar'Otel Boutique Hotel

Die Lage ist ausgezeichnet, die Zimmer sind etwas veraltet, aber komfortabel und funktional. Die Betten sind großartig, die Zimmer sind ruhig, Dusche, WLAN und Frühstück sind alle ausgezeichnet. Das Beste an diesem Hotel ist das Personal, insbesondere Gerando an der Rezeption. Er übertraf alle Erwartungen, indem er für uns einen Ausflug nach Durres organisierte, Schönheitssalon- und Massagetermine für uns buchte usw. usw. Auch die anderen Mitarbeiter beim Frühstück und an der Rezeption waren großartig. Das Hotel hat einen schönen kleinen Garten auf der Rückseite.

Die Dinge aufzuzählen, die mir gefallen haben, wäre vielleicht eine Untertreibung, also sage ich einfach, dass alles perfekt war, sowohl was das Hotel als auch vor allem das Personal betrifft, mit den Leuten, die viele Sprachen sprechen und alle super hilfsbereit und nett sind. etwas, das man in Strukturen, in denen man einfach nur ein paar Tage bleibt, selten findet. Ich werde es auf jeden Fall Freunden empfehlen, die bald Urlaub in Tirana machen werden. Wirklich gut gemacht, alle und vielen Dank für den Empfang.

Mein Partner und ich beschlossen, einen spontanen Ausflug nach Tirana zu machen, um in die wunderbar festliche Frivolität einzutauchen, die diese lebhafte, aufstrebende Stadt zu bieten hat. Wir waren so froh, dass wir uns entschieden, im Sar'Otel zu buchen. Zunächst sagte man uns, dass wir vom Flughafen für nur 400 Lek (3,60 £) pro Person einen Bus nehmen sollten, der uns im Zentrum am Skanderbeg-Platz absetzt. Das Hotel ist nur einen kurzen Fußweg von der Haltestelle entfernt – ein Beweis für seine ausgezeichnete zentrale Lage – und wir wurden mit freudiger Gastfreundschaft von der stellvertretenden Geschäftsführerin Elsa begrüßt. Randbemerkung: Elsa ist wirklich wunderbar, ein ansteckend lächelndes und unglaublich hilfsbereites Mitglied des Personals. Das Einchecken ging schnell und mit Zugang zu kostenlosem WiFi und Elsas persönlichen Empfehlungen für Orte, die man besuchen sollte, traditionelle Restaurants, albanische Bräuche und vieles mehr. Als wir mit dem kurzen Aufzug in den dritten Stock fuhren, wurden wir von einem kolossalen Bett, einem ziemlich großen Bad und einem eigenen Balkon begrüßt. Ja, die Aussicht vom Balkon ist ein wenig eingeschränkt, aber das ist wieder einmal ein Beweis für Tiranas Investition in einzigartige und experimentelle Architektur. Der Minibus war mit Essen und Getränken zu minimalen Kosten bestückt. Ich würde sagen, trinken Sie das Wasser, da das Leitungswasser auf dem Land zweifelhaft sein kann. Wir wagten uns abends hinaus (und besuchten viele von Elsas Empfehlungen) und genossen den temporären Weihnachtsmarkt auf dem Hauptplatz – etwa 3 Gehminuten vom Hotel entfernt. Bei unserer Rückkehr bot uns ein anderes Mitglied des Hotelpersonals ein Glas Raki an, während wir auf unserem Balkon Karten spielten und uns für einen glückseligen Abend des Schlafes zurückzogen. Die elektrische Verdunkelungsjalousie erzeugte eine Dunkelheit, die nur von den Tiefen des Marianengrabens übertroffen wurde. Der Morgen hielt noch mehr Überraschungen bereit, mit einem schönen kontinentalen Frühstück und Kaffee (+ alkoholfreie Getränke) auf Anfrage. Ich persönlich entschied mich für eine Mischung aus Obst, Joghurt, Muffin und Würstchen; eine seltsame Kombination, aber eine, die gegen den Raki-Kater half! Auf dem Weg zurück ins Zimmer sammelten wir schnell unsere Sachen ein und machten uns auf den Weg zu einem weiteren Erkundungstag. Randbemerkung: Wir haben alle Sehenswürdigkeiten Albaniens besucht und ich würde den Aufstieg auf die Spitze der „Pyramide“ empfehlen, um sich so zu fühlen, als ob man den gegenüberliegenden „Dajti-Berg“ erklimmt. Das Sar'otel war so perfekt, wie wir uns in der Stadt gefühlt haben.

Das Hotel hat eine gute Lage. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant ist freundlich und effizient. Die Zimmer sind komfortabel. In dieser Hinsicht verdient das Hotel seine guten Bewertungen. Die Reaktion des Managements auf Beschwerden muss jedoch überprüft werden. Eine meiner Nächte im Hotel wurde durch die Fehlfunktion eines Türalarms (anhaltendes Piepen) ruiniert, der vom Nachtpersonal nicht behoben werden konnte. Ich konnte keine kostenlose Übernachtung annehmen und bekam auch keine alternative Entschädigung für eine sehr unglückliche Nacht angeboten. Im Interesse zukünftiger Gäste besteht erheblicher Verbesserungsbedarf bei der Reaktion des Managements.

Das Hotel ist insgesamt sehr schön. Es ist zentral gelegen, hat nettes Personal, ein köstliches Frühstücksbuffet und stilvolle, gemütliche Zimmer. Ich möchte auch einen Mitarbeiter erwähnen, der mir besonders geholfen hat, indem er sein privates Telefon für ein R-Gespräch nach Kanada benutzte, um mein Bankkartenproblem zu klären. Mein negativer Punkt bezog sich auf die Tatsache, dass sie auf ihrer Website ausdrücklich erwähnen, dass sie ein Spa haben und ihren Gästen Massagen anbieten. Dies stellte sich jedoch als falsch heraus, und als ich eine E-Mail mit Fragen/Beschwerden schickte, erhielt ich keine Antwort. Das Personal an der Rezeption sagte mir, dass dies seit Covid der Fall sei, aber dass sie ihre Website auf jeden Fall ändern sollten. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich wahrscheinlich irgendwo etwas billiger gebucht, denn das war der Hauptgrund, warum ich an diesem Ort gebucht habe. Es war meine teuerste Unterkunft auf einer sechswöchigen Reise auf dem Balkan.

sehr guter Service. Das Personal war höflich und hilfsbereit. Die Hotelzimmer waren sauber. Ich ging dorthin und die Rezeptionistin half mir, mein Zimmer zu bekommen. Es wurde Kaffee im Zimmer angeboten und auch die Mahlzeiten waren sehr lecker. Ich würde es auf jeden Fall empfehlen