Grand Hotel Seeschlösschen Sea Retreat & SPA

Ein hervorragendes Hotel mit gutem Service. Nur das Restaurant ist in Timmendorf nicht Spitzenklasse

Einstmals großartiges Hotel, dass wir seit über 20 Jahren regelmäßig besucht haben. Grandiose Lage mit leider nun nur noch katastrophalem Service (desinteressiertes Personal, spricht kaum Deutsch; verletzter Gast wird einfach stehen gelassen; stellvertretender Restaurantleiter brüllt Gast an) und Gestank in den Zimmern (angeblich durch den Wind / Sturm wird der Geruch aus den Klos in die Zimmer hochgedrückt - täglicher massiver Gestank, in unterschiedlichen Zimmern unterschiedlich stark, aber jeden Tag vorhanden). Das früher grandiose Frühstück ist leider auch nicht mehr das, was es war, Wurst- und Käseauswahl radikal reduziert. Schade um das einstmals so schöne Hotel. Wir kommen nicht wieder.

Sehr schönes Hotel direkt am Strand. Das Haus ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen aber die Lage ist und der SPA Bereich sind super. Das Frühstücksbuffet ist zu empfehlen.

Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt. Unser Zimmer incl. Bad übertraf meine Erwartungen. Das Frühstücksbufett reichlich, abwechslungsreich und immer aufgefüllt. Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit. Wir kommen garantiert wieder!

Unser Aufenthalt im Seeschlösschen war insgesamt sehr angenehm, aber es gibt noch Potenzial für Verbesserungen. Wir hatten das Penthouse gebucht, welches großzügig geschnitten ist und den Erwartungen, die durch die Fotos geweckt wurden, in vollem Umfang entspricht. Das Design ist geschmackvoll abgestimmt und der Ausblick von der neunten Etage einfach spektakulär. (Kleinere, kosmetische Ausbesserungen wäre auch hier durchaus angebracht.) Ein großes Lob geht an Frau Küflü aus dem Spa-Bereich, die mit ihrer professionellen Arbeitsweise und einer angenehmen, unaufdringlichen Gästekommunikation überzeugt. Hier merkt man sofort die hohe Servicequalität und die Freude an ihrer Tätigkeit. Leider konnten viele andere Mitarbeiter diesen Standard nicht halten. Freundliche Begrüßungen wie „Guten Morgen“ oder „Guten Abend“ kamen nur vereinzelt – hier wäre ein einheitlicheres Serviceverständnis wünschenswert. Eine Namensansprache erfolgte leider nie. Auch eine Begrüßungskarte der Direktion wäre eine schöne Geste gewesen. Zumindest wurde ein Obstteller und eine Flasche Wein gereicht. Der Lobbybereich ist modern renoviert und vermittelt beim Betreten des Hotels einen guten ersten Eindruck. Schade ist jedoch, dass die Außenfassade in Teilen in die Jahre gekommen ist und dringend einer Auffrischung bedarf, um dem Anspruch eines gehobenen Hauses gerecht zu werden. Auch die Sauberkeit ließ bei unserem Aufenthalt gelegentlich zu wünschen übrig. Trotz täglicher Reinigung blieben oft Krümel und Hundehaare auf dem Boden zurück, was in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen sollte. Eine gründlichere Kontrolle durch das Housekeeping wäre hier von Vorteil. Ein weiteres Verbesserungspotenzial liegt im Umgang mit dem Roomservice. Nachgeorderte Teebeutel sollten nicht einfach im Garderobenbereich abgelegt werden, sondern dem Gast auf ansprechendere Weise präsentiert werden. Gleiches gilt für Getränke aus der Minibar – hier könnte die Darreichung ebenfalls mehr Aufmerksamkeit und Sorgfalt erfordern. Zudem ist es wünschenswert, dass der Zimmerservice darauf achtet, den Teebeutel nicht bereits in die Teekanne zu legen. Der Tee war durch die übermäßige Dosierung oft viel zu bitter – eine Kleinigkeit, die den Gesamteindruck jedoch spürbar schmälert. Das Seeschlösschen zählt sicherlich zu den besseren Hotels in Timmendorfer Strand, jedoch werden Gäste mit höchsten Ansprüchen an Service und Perfektion hier möglicherweise noch die ein oder andere Kleinigkeit zu kritisieren finden. Insgesamt aber eine empfehlenswerte Adresse für einen entspannenden Aufenthalt an der Ostsee. Die Lage ist 1A.

kurz gefasst : Lage erstklassig; Zimmer Junior Suite - Größe gut, Einrichtung befriedigend, halt ein bißchen von gestern und das sieht man auch; Sauberkeit und Reinigung gut; Service - wie soll ich sagen, stets bemüht, zum Teil willig aber im Grunde unterirdisch. So wurde zum Beispiel im Restaurant der Tisch abgeräumt, WÄHREND jemand noch gegessen hat. Das Verstehen der deutschen Sprache bei Teilen des Personals war schlicht ungenügend. Unterm Strich ... die Lage macht vieles wett. Preis / Leistung stimmt schlicht nicht - bei ＞ 300 Euro / Nacht darf man mehr erwarten. Wir werden wiederkommen .... weil die Lage unseren Bedürfnissen entspricht. Wer gut zu Fuss ist und auch mit nicht direktem Strandzugang und direktem Blick auf das Meer glücklich wird - hat relativ viele alternative Möglichkeiten.

Wir hatten das Vergnügen, im Hotel Seeschlösschen zu übernachten, und es war eine schöne wunderbare Erfahrung von Anfang bis Ende. Die Ankunft war beeindruckend, mit einem herzlichen Empfang durch das Personal. Die Lobby war elegant und einladend, was den Standard eines gehobenen Hotel unterstrich. Unser Zimmer war ein Traum, geräumig, geschmackvoll eingerichtet und mit einem atemberaubenden Blick aufs Meer und der beiden Seebrücken. Die Betten waren sehr gut und die Sauberkeit makellos. Das Gastronomische Angebot war hervorragend. Das Frühstücksbuffet bot eine große Auswahl an frischen köstlichen Speisen. Der Service war stets aufmerksam und freundlich. Es gab auch keine Sprachbarriere. Die Lage des Hotels ist ebenfalls ideal, in der Nähe Sehenswürdigkeiten als auch Einkaufmöglichkeiten. Der wunderschöne Strand direkt vor der Tür. Zusätzlich zu all dem gab es zahlreiche Freizeitmöglichkeiten, wie z.B. einen Spa-Bereich, Außen-Innenpool, Fitnessbereich, die unseren Aufenthalt perfekt abgerundet haben. Wir können das Grandhotel Seeschlösschen wärmsten empfehlen und freuen uns schon auf meinen nächsten Besuch.