Melia La Palma

Ein wunderschönes Hotel mit allem drum und dran. ¡Perfecto! Das Hotel hat große sehr saubere Zimmer. Der Service ist hervorragend. Das Hotel liegt direkt am Meer. Die beiden Außenpools sind ausreichend dimensioniert, einer ist bis 24°C beheizt. Mehr ist in Spanien aus hygienischen Gründen nicht erlaubt. Eine schöne Bar mit angenehmen Preisen im Foyer und auch außerhalb. Diese Bars sind nur Wetter bedingt geöffnet. Ebenso ist der Spa-Bereich positiv zu bewerten. Am Frühstück und am Abendessen gibt es nichts auszusetzen. Wer hier nichts findet, findet nirgendwo etwas. Der Service ist auch zuvorkommend, schnell und äußerst freundlich. Die Qualität der Speisen ist hervorragend. Mehr geht nicht. Wir wünschen der Leitung des Hotels weiterhin eine so gute Hand bei der Führung des Hauses und der Auswahl des Personals. Wir sind noch 2 Wochen da, werden aber wieder kommen.

Positiv: Personal freundlich Schöne Lage mit Blick auf den Atlantik Betten bequem Nicht so positiv: Essen meist lauwarm. Behindertengerechter Weg nach Puerto Naos seit Monaten gesperrt. Entweder viele Treppen laufen oder ca. 1,5 km außen herum laufen. Optisch viele Einschränkungen durch Flatterband. In Puerto Naos ist absolut nichts los und man ist auf das Hotel angewiesen. Es gibt 2 Strandbars, ein Restaurant direkt am Meer, einen Chinesen und einen Sparladen im Ort.

Die Lage ist schon einzigartig. Man bekommt das ganze Programm. Viele Menschen, guter Pool, Glück bei den Liegen, FrühstücksAndrang. Wenn man sich drauf einlässt, passt es. Es ist eben auch eine Massenunterkunft. Das Personal versucht alles, kommt aber auch an seine Grenzen. Ich musste einmal das Zimmer wechseln wegen Lärm, wurde ermöglicht. Kurz mal die Lage genießen. Hohe Preise. Schöner Ausblick. Ein Wechselbad der Gefühle.

Das Hotel ist wohl die beste Adresse auf der Insel und hat zum Teil sehr attraktive (aufpreispflichtige) Zimmer. Bei zukünftiger Auslastung kann das Hotel allerdings sehr belebt wirken. Die Vorteile sind die die Strandnähe, die Location Puerto Naos (im Vergleich mit den anderen Touristenzentren), der Meerblick, die günstige Anbindung für Wanderungen und vor allem, dass es sich beim Hotel um einen Konzern handelt, welcher natürlich hohe Qualitätsstandards systematisch verfolgt. Wir waren gerade zu Gast als die Transition von "SOL" zu "Melia" abgeschlossen wurde. Das Hotel ist seit 01.11. offiziell 100% im Brand von Melia integriert. Qualität Die Betten sind grundsätzlich bequem und weder zu hart noch zu weich. Die Klimaanlagen sind angenehm leise und modern. Die Zimmer ausgesprochen sauber, wir haben kein einziges Insekt in 2 Wochen gesehen, weder im Zimmer noch irgendwo anders in der Hotelanlage. Unser Bad hatte Dusche mit Handbrause + Regenwalddusche, sowie ein Bidet. Vor allem das Personal ist absolut professionell und offenbar gut geschult. Man spricht spanisch, englisch und auch deutsch. Customer Obsession Man holt aktiv Feedback beim Gast ein. Das Personal ist grundsätzlich professionell freundlich, und nie aufdringlich, jeder grüßt. Die Gäste werden in ihren Landessprachen angesprochen (sehr gut). Kein einziges Mal hatten wir Momente, wo man sich über die Motivation eines Mitarbeiters hätte fragen müssen. Das Buffet ist vielseitig und Abwechslungsreich. Die Qualität der Speisen ist für das Preisniveau gut. An beiden Pools sind Rettungsschwimmer eingesetzt. Die zu laute Musik-Animation aus einer anderen Rezension können wir nicht bestätigen. Hier wurde ggf. schon gehandelt. Wir können das Hotel im Vergleich mit der Konkurrenz auf der Insel, uneingeschränkt empfehlen. Verbesserungen/Wünsche Quick wins - größere Getränkeauswahl auf der Karte - getrennte Bettdecken - echter Bacon beim Frühstück, die kanarische Variante entspricht nicht dem Standard für englisches Frühstück - Ham & Cheese Sandwiches nicht von der neuen Nachmittags-Karte streichen Continues Improvement - Kleiderhaken in den Zimmern (Garderobe) fehlen und wären für uns persönlich sehr nützlich gewesen - zu wenig Steckdosen in den Zimmern - Der Personalschlüssel zum Abendbrot ist zu klein für das Ramp up der Gästezahlen. Die eingesetzte Mannschaft gibt 110% und hat trotzdem nicht die Kapazität die Bestellungen der Gäste entgegen zu nehmen, das Buffet nachzufüllen und die Tische abzuräumen. Dadurch kann die Atmosphäre im Restaurant hektisch werden. Das Volumen an Gästen beim Abendbrot ist zu hoch. Die Theke des Live Cookings ist dafür nicht ausgelegt. Es bilden sich Schlangen. Man sollte evtl. über die zusätzliche Nutzung des zweiten Restaurants für Peaks nachdenken. Die Anzahl der Parkplätze ist nicht ausreichend und die Breite der Parkbuchten zu schmal. ein Mittelklasse-Fahrzeug ist zu breit um komfortabel auszusteigen. Wir kommen gerne wieder :) Danke für den

Es ist für uns ein tolles Hotel, große Zimmer, sehr sauber, sehr gute Essensauswahl und Qualität, nettes Personal, tolle Anlage, sehr schöne Bar, schöne Pools, gutes Unterhaltungsprogramm, tolle Sportangebote, wir Yoga, Wassergymnastik und einiges mehr und am Geburtstag gab es eine große Flasche Cava vom Haus. Jederzeit wieder.

Schönes Hotel! Tolle Lage! Gutes Frühstück! Leider Dauerbeschallung von viel zu lauter Musik von ca. 18 -23 Uhr - ohne Pause. Man kann kaum auf dem Balkon sitzen und sich unterhalten. Auch das Sitzen an der Poolbar wird durch die Lautstärke zur Qual und man flüchtet besser. Für Liebhaber dezenter Musik unerträglich. Die Musik ist bis auf wenige Ausnahmen auf den Geschmack junger Leute ausgerichtet, wobei gerade jetzt im September viele ältere Menschen hier weilen. Schade - der Urlaub ist getrübt.