Guanghegu Tianmu Hot Spring Resort

Das Zimmer ist recht geräumig und die Umgebung ist sehr gut. Beim Einchecken ist es sehr ruhig. Wenn ich morgens spazieren gehe, ist die Luft sehr gut. Das Essen am Buffet schmeckt gut und die Zutaten sind sauber und hygienisch. Der Service an der Rezeption ist äußerst herzlich und professionell.

Das Zimmer ist relativ groß und verfügt über eine eigene Badewanne. Hygiene: Die Hygiene im Zimmer entspricht 3-Sterne-Standard. In der Tür des Badezimmerschranks befand sich tatsächlich ein schmutziges Handtuch. Ausstattung: Der Türgriff des Fernsehschranks im Zimmer ist kaputt. Es gab nicht einmal einen Haartrockner im Haus und ich war betrunken. Die Seifenschale auf dem Waschbecken hatte immer noch Seifenflecken. Service: Auch an der Rezeption gibt es einen Service, bei dem alle Fragen beantwortet werden. Umgebung: Die gesamte Hotelanlage ist in Ordnung, der Essbereich ist jedoch wirklich enttäuschend. Fassen Sie die Pizza während des Abendbuffets am Samstag und Sonntag nicht an. Ganz zu schweigen davon, dass sie kalt ist, die Kruste dick ist und sich noch nicht gar anfühlt. Die Eierkuchen sind kalt. Bei den Getränken handelt es sich ausschließlich um konzentrierten, mit Wasser vermischten Saft, es gibt keine Automatengetränke. Insgesamt gab es nicht viele warme Gerichte, außer einer Garnele und einem Kräuterseitling, und der Rest war nicht so gut wie Reis. Auch das Frühstücksbuffet ist super. Der Kaffee schmeckte wirklich schlecht, er war zu stark verdünnt. Angesichts des Nachtischs am Vorabend wurde das Essensset beim Frühstück nicht angerührt. Die Pfannkuchen waren überhaupt nicht lecker, ich war so enttäuscht.

Hotel was like huge castle in the island. Room was very big and clean as well. Toilet with almost transparent door was a bit strange. Breakfast was rich. If hotel can improve somehow coffee quality then it’s almost perfect. Hot spring area is huge and lot of different pools. But Hotel is far away from restaurants and hotel restaurant was closed after 8.30pm. As well from hot spring area was unable to order snacks or something to eat. My opinion is that hotel should have some pub or restaurant where you can eat and drink after 8.30. Of course preparing noodles in your suite is possible but during holidays you want to enjoy something better!

非常不錯的酒店，裝修漂亮，温泉乾淨，停車方便，服務也不錯。性價比很高。美中不足的是房屋淋浴方便設計不合理，洗完澡水從門縫都流出來，另一個淋浴房頂的噴淋設備關不嚴，一直滴涼水。但整體還是非常讚的，屋內的大浴缸也很棒，點個贊，會再來的

第二次入住了！首先説我的訂單有歡迎水果，特意積分換的，但是沒有送！其實我這次入住想説，性價比還是可以的，但是這些細節的服務如果做不到，還是覺得挺失望的！第二説的就是就是這個酒店的衞生，真的是差強人意，地上有明顯的沒擦乾淨的那種一塊塊的痕跡！木地板，挺明顯的！第三就是環境，還是去年住的那個意思，沒有空調！沒有暖風！雖然説這個天氣不用開空調，但是在屋裡自己泡浴缸的時候還是有點涼！第四就是自助餐了，他是挺便宜的，但是真的是吃的太普通了！普通到不能再普通了！早餐也一樣！咖啡都是那種他給你沖好的，跟水沒有區別！

酒店環境好，房間後面有一個湖，視野很好。院子很大，帶娃出門最喜歡這種能在院子裏玩半天的酒店，充分利用時間嘛。位置方便，從酒店大堂能直達温泉♨中心。到光合谷步行約5分鐘。房間設施較全，冰箱保險櫃熨衣板等一應俱全。房間有兩個淋浴間、兩個洗手池，一個梳粧台和一個圓形浴缸。酒店工作人員服務熱情，早餐不錯，餐廳的桌子很漂亮。

酒店裝修風格還是很不錯的，但確實設施陳舊，房間淋浴間下水道不太通暢，洗手池漏水（工程師及時維修了）。温泉池很多樣，室內的，室外的都有，室外的體驗了其中一個，渾濁物很多。 服務意識確實有待加強（如果酒店管理也認同的話，應該早就意識到了）： 温泉中心可能有很多對外團購的客户，所以服務人員對於酒店客人也習慣性比較冷漠； 温泉寫的是到22點，到21:00小童池的水位就很低了； 到21:30就有工作人員在淋浴的地方來回喊：“建議大家動作快一點，待會就拉閘了”搞得我們很狼狽，倉促沖洗後又回到房間洗了一遍； 歡迎水果，並沒有看到； 自助餐小童1.2以上算成人，確實不太合理，建議有半價的設定； 前台的服務很棒，沒的説，必須點贊！

我們住的湖畔別墅我看評價很少，所以詳細説一下。 首先這個房型相較於北京那邊的私湯温泉來講性價比相當高，我們是過年來住的，價格比北京那邊同款便宜小1000，而且還有房。前台辦完入住車可以直接開到房門口，房間不小，設施齊全，除了電視有點小。私湯旁邊還有不同功效的浴鹽可以用。水質尤其贊，是真正的温泉。湖畔的環境宜人是最大亮點，私隱也可以得到保障。特別是外面的露台，非常適合坐着打個牌喝個茶，休憩放鬆。 但是，最大的問題：衞生狀況實在需要注意，如果這家酒店還想繼續開下去的話。首先房間地面非常臟，應該都沒有好好拖過，光腳踩幾下滿腳都是黑的。還有露台的椅子臟的不成樣。沙發床品我看是新換布草就無所謂了，介意的可以再仔細查看一下衞生情況。 再就是服務基本沒有。衹有打電話才會有反應。叫了冰塊甚至轉接到餐廳讓我自己拿着冰桶去餐廳打。叫了牙刷還給送成了梳子。真的是迷之服務。 最後我看前面的點評下面商家的回覆都很敷衍，所以各位也不用指望商家會做出改進。就把這裏當成是性價比高的度假之地，自己進門的時候要求拖一下地，衞生死角要求再打掃一下，別影響度假的心情，因為這設施環境的確很不錯的。

房間衞生堪憂，身上莫名起的疹子，像蟲子咬的。客房經理帶着去鎮衞生院，也不掛號，直接進診室，醫生隨便一説，也不給檢查。隨行工作人員態度惡劣，甚至是威脅的語氣。