Anonymer Benutzer
21. Dezember 2023
Ich kam zuerst früh an und die Rezeption sagte, ich könne einchecken. Ich war sehr dankbar, weil es draußen kalt war. Dann gab ich separat 1407-1 ein, aber es gab keinen Strom und es war sehr kalt. 2 nach einer halben Stunde. Das Zimmer hatte Strom, war aber sehr kalt. Die Klimaanlage ist nicht ausreichend und das Zimmer riecht nach Toilette. Nachdem ich länger als eine Stunde geblieben war, kam ich gegen drei Uhr immer noch nicht über die Kälte hinweg. Ich ging nach unten zur Rezeption und sagte, dass ich bereit sei, für ein Upgrade meines Zimmers zu zahlen Es war nicht nötig zu bezahlen und sie haben es für mich gewechselt. Es war sehr warm!
Ich habe gerade festgestellt, dass das Zimmer, das mir dieses Mal zugewiesen wurde, das gleiche war wie bei meiner Buchung. Mit anderen Worten, die beiden Zimmer, die ich zuvor erhalten hatte, waren billiger als das Zimmer, das ich gebucht hatte.
Mit anderen Worten: Wenn ich nicht darauf bestanden hätte, das Zimmer zu wechseln, hätte ich viel Geld ausgegeben, um in der falschen Zimmerkategorie zu übernachten.
Ich habe während des gesamten Prozesses die Initiative ergriffen und um eine Änderung gebeten, und das Hotel hat keinerlei Anzeichen dafür gezeigt, dass ich falsch lag. Vielleicht dachten Sie, ich würde mich freuen, wenn Sie mir ein „Upgrade“ gäben und dafür keine Kosten anfallen würden?
Das ist das richtige Zimmer, das ich gebucht habe!
Diese Erfahrung spiegelt auch wider, dass viele der Räume in diesem Gebäude Wartungsräume sind, was wirklich sprachlos ist.
OriginaltextVon Google übersetzt