Wuyexinqing-
22. September 2021
Das Tianjin Binhai No.1 Hotel hat insgesamt eine große Fläche mit einem königlichen Gartengebäude und einer guten Umgebung im gesamten Park. Bei so guten Hardwarebedingungen war der Service fehlerhaft! Die Lobby ist gut eingerichtet, aber etwas verlassen. Die Dekoration des Zimmers ist recht zufriedenstellend, und es fehlen einige Hardware-Einrichtungen. Wie elektrische Vorhänge und elektrische Vorhänge gibt es nicht einmal den einfachsten USB-Ladeanschluss! Das ist wirklich veraltet! Die Zimmerhygiene ist im Großen und Ganzen in Ordnung, es fehlen einige Details! Die Klimaanlage ist laut und die Schalldämmung ist nicht sehr gut! Das Ganze ist ganz anders als das riesige Gartengebäude und die akribische Gartenanlage! Es gibt nicht viele Leute, die in dem chinesischen Restaurant essen, und es gibt einladende Gäste, die den Weg weisen, was nicht schlecht ist. Der Gesamtgeschmack der Gerichte ist nicht schlecht und die Einstellung des Kellners ist auch sehr gut! Nur die Gemüsevielfalt fehlt! Das größte Problem ist die ältere Schwester des Reinigungsdienstes. Die Reinigungshaltung ist durchschnittlich und die fehlenden Sachen werden nicht aufgefüllt. Erinnern Sie mich noch einmal daran, dass die Einstellung arrogant ist! Nachdem ich online mit dem Hotel kommuniziert hatte, wollte ich die Dinge nicht verbessern, als ich zum Spielen herauskam, aber im Gegenzug klopfte die Reinigung wieder an die Tür! Zuerst entschuldigte ich mich nicht, aber später hatte ich das Gefühl, dass ich falsch lag, und es hatte meine Stimmung beeinflusst, als ich zum Spielen ging, also entschuldigte ich mich! In dieser Nacht kontaktierte mich der diensthabende Manager Wang, um die Situation herauszufinden! Seine aufrichtige Haltung ist lobenswert. Am nächsten Morgen klopfte der Zimmermanager an die Tür, um sich einen Tag später zu entschuldigen! Die Haltung ist immer noch sehr aufrichtig! Ich habe einfach das Gefühl, dass es lange dauert, ein Problem zu verstehen, zu kommunizieren und sich zu entschuldigen ... Dies sind wirklich keine Lösungen für das Problem! Jeder, der im Hotel wohnt, möchte das warme Gefühl von Zuhause! Wenn ein Problem auftritt, sollten Sie es so schnell wie möglich verstehen, kommunizieren und lösen, anstatt sich mit Fruchtgetränken zu befassen! Es wird alles nur noch schlimmer machen und dem Image des Hotels sowie der ursprünglichen Geschäftsphilosophie des Hotels schaden! Die Umgebung wird mit 5 Sternen ausgezeichnet, und Sie können die Absichten der ursprünglichen Konstruktion sehen! Der Service wurde mit 4 Sternen bewertet, an den Manager Wang, der an diesem Tag im Dienst war, und den Zimmermanager, der später kam! Sehr zufrieden mit der Abwicklung der Dinge, nicht zufrieden mit der Pünktlichkeit und Planung! Einige oberflächliche Erfahrungen! Es ist nicht leicht zu verstehen, dass die Arbeit eines jeden nicht einfach ist, und ich hoffe, sie als Warnung verwenden zu können! Alle sind in der Dienstleistungsbranche tätig. Zunächst müssen wir mit gutem Beispiel vorangehen. Gleichzeitig müssen wir unsere Angelegenheiten selbst regeln und mit den Mitarbeitern rechtzeitig kommunizieren, damit jeder Mitarbeiter eine positive Arbeitseinstellung bewahren, seine eigene Arbeit lieben und seine Begeisterung steigern kann! Wenn ein Problem auftritt, müssen Sie beim ersten Mal aufmerksam zuhören, kommunizieren und damit umgehen. Nehmen Sie nicht die Erfahrung und handeln Sie!
Ich hoffe, dass das Hotel mit verbesserter Personalschulung, Management und Zimmerausstattung besser sein kann... Vergessen Sie nicht die ursprüngliche Absicht!
Haben Sie die Gelegenheit, noch einmal zu erleben! Ich hoffe, sowohl intern als auch extern zu lernen
OriginaltextVon Google übersetzt