Tonglou Yaduo Hotel on Tianjin Fifth Avenue

Very good experience, service was super friendly! The room was clean and nice and the location was very convenient as well

這週末和同學來天津看演唱會，在經過長時間的篩選後，最終選擇了位於佟樓的這家亞朵酒店。先説一下，之前我從沒有住過亞朵酒店，這屬於第一次入住。這次我們入住的是8302房間，現在對這次入住的體驗做一下評價。 設施：我們入住的是行政雙床房。房間內的設施齊全，枕頭分為記憶棉枕和普通枕頭，記憶棉枕睡着很舒服。同時房間內部還有智能語音助手小度，可以通過語音的方式控制窗簾的開關，但是這個小度有時候反應似乎不太靈敏。同時，酒店配備了送餐送物機器人（圖13），在物品到達房間門口的時候，房間內部的電話會響起，提醒我們去門口取物，還是很方便的，做到了方便快捷的無接觸配送。馬桶有自動加熱的功能，房間內部還設有小冰箱（圖11）。在酒店的一樓，前台對面，有看書的區域（圖2）、餐廳（圖14-15）、健身房（圖16）和洗衣房（圖17），設施還是很全面的。另外就是在晚上，酒店為住客提供“深夜食堂”的服務，我們可以去一樓的食堂吃夜宵。接下來，要説一個缺點，也是我沒有想到的缺點，那就是8302房間有一側的床頭燈是不好使的（視頻1），無法點亮（當時是插着房卡的，其他電器設施都能夠正常使用，唯獨這個床頭燈不亮）。我覺得，這不應該是400元檔位的酒店該出現的問題，希望酒店能夠及時對這一缺陷進行修復。 衞生：這次入住，衞生大體令人滿意，無論是大堂公共區域還是房間內部，都沒有非常大的問題。但在入住期間，我們發現房間內，兩個床之間的地面上，有一張廢紙沒有打掃（圖5）。這點還是比較可惜的，如果沒有這團紙，衞生方面或許是可以給到滿分的。但既然是這個價位的大品牌連鎖酒店，我就自然會用更加嚴格的眼光去看待。 服務：服務這次值得稱讚，值得滿星。首先，辦理入住的時候，前台能夠以很快的速度為我們辦理，同時還主動給我們送了洗漱用品和熱茶（圖6）。尤其是這杯熱茶，真的是讓我感到意外。之前入住的所有酒店裡麪，沒有一家是有這個服務的。雖然也就是一口的量，但依然讓我感到了温暖。另外，在退房的時候，前台還詢問我們房間入住是否滿意，同時還主動為我們提供了兩瓶礦泉水，讓我們在路上喝。最最重要的是，這兩瓶礦泉水，是温的，而且這個温度絕對是精心加熱過的。這也是我入住的所有酒店裡麪，第一個這麼做的。通過這些都可以看出，酒店方面一直在為客人考慮，讓我們感受到了寒冬裏的温暖。希望酒店把如此高質量的服務繼續保持下去。 環境：酒店位於小童醫院公交站，下車就是，有好幾條公交線路可以到達。另外，這附近的地鐵站也在施工中，估計用不了多長時間就能夠開通了，到時候出行會更加方便。大堂明亮整潔，環境温馨。房間內部也有香薰的味道，衹不過，這個味道有些過於濃重了。我們剛一進門的時候，香氣刺鼻，我們不得不開窗通風才有所緩解。另外還有一點，那就是酒店的隔音似乎不太好。一大早上還在睡覺的時候，能聽到走廊裏人説話的聲音，而且很明顯。 總體來説，這次入住，大問題沒有，但是在一些細節方面還是有待加強。還是剛才説的那句話，因為這是大規模連鎖的酒店，價格也是400元檔位的，所以對酒店的評價肯定會更高。最後，感謝酒店為我們提供的優質服務，祝願酒店越辦越好。

房間很好，每一次都是最滿意的。感謝前台的沫雨，每一次都非常親切的幫我們處理各種問題。我覺得對待顧客要自然親切，真正的感受到賓至如歸，就是盡最大努力幫助住客解決問題，謂之上乘。感謝。