Hotels in der Nähe von Thunder Bay Community Auditorium, Thunder Bay

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Mein Mann, unser Baby und ich haben uns um 2:30 Uhr in Thunder Bay gecheckt. Der Herr, der uns ins Haus gecheckt hat, war großartig und persönlich kam ins Zimmer und bot uns einen Komplimentaren 12:00 Uhr spät auschecken. Wir schliefen gut, die Betten waren ok und die Sauberkeit des Zimmers war ok. Morgens ist der Aufenthalt schlecht. Wir wurden von der Front-Desk-Personal um 10:45 mit lauten Schlaganfällen auf der Tür aufgewacht. Das war eine sehr brutale Erwachen vor allem so früh nach einem langen Tag und einer langen Nacht des Fahrens und der Notwendigkeit, all das Schlaf, das wir bekommen konnten. Mein Mann hat ihm gesagt, wir hatten einen späten Check-out und der Mann ging weg. Wir wandten uns dann an den Fernseher, um die Morgennachrichten zu beobachten und auf der Straße zurückzukommen. Nun, der Fernseher funktionierte nicht. Nicht ein großes Geschäft aber. Also, nach dem Check-out, fragten wir, ob wir ein bisschen Geschäft im Zimmer für die harte Erwachen und das Fernsehen nicht funktionieren könnten. Ich wurde vom Vorderbüro-Beamten erzählt, dass er einen Rabatt auf dem Zimmer zu Lasten der auf meiner Karte gezahlten 250 Dollar Sicherheitsdeposito geben könnte. So offensichtlich habe ich das Angebot nicht akzeptiert. Der Manager war da und ich fragte sie, ob sie etwas über sie tun könnte. Sie hatte sofort eine Verteidigungsfrage, dass wir ihnen gesagt hätten, dass der Fernseher kaputt war und sie es reparieren würden. (Ich hatte bereits gesagt, dass es nicht funktioniert und sie überprüften es und bestätigten, dass die Satellitenbox nicht aufgeschaltet und wurde zerbrochen). Sie begann dann, mich darüber zu lassen, wie ich nicht für eine spät ausgecheckte Rechnung geschuldet wurde, so dass es nicht ihre Schuld war, dass wir lange vor unserer Auscheckzeit aufgewacht waren und sie würde Videokameras prüfen, um genau zu sehen, wann wir aufwachten. Ich sagte ihr, dass es schrecklich war, den Kundenservice zu vergessen und wir brauchen keinen Rabatt, der so schlecht ist. Ich blieb ruhig, wie sie nicht. Als wir in unserem Fahrzeug kam sie aus der Tür und schrie, dass wir die $89 pro Nachtzimmer und das ist der beste Deal in der Stadt und rummieren andere Dinge, die wir nicht hören konnten, als sie uns zu diesem Zeitpunkt hatte ihren Rücken. Das war nicht genug für diesen Manager. Wir waren in der Straße für etwa 20 Minuten und erhielten einen Anruf von ihr (der Manager) und sagte uns, sie überprüfte die Sicherheitsfoto und wir liegen darüber, als der Mann auf die Tür geklaut und dass wir das Bett gegen den Satellitenschalter zerstört hatten. Und das warum die nicht funktioniert. (die Plugs waren hinter dem Desk und Unterhaltungsstand... nicht unser Bett) wir werden nie wieder auf dieser Stelle bleiben. Dieser Manager muss wirklich von ihrem Nachtpersonal, das ausgezeichnet war, den Kundenservice lernen.

Das Hotel ist sauber und gut gepflegt. Es ist die Verwaltung, die schrecklich ist und nichts zu verraten, was passiert. Wir blieben hier, viele Schwimmteams für das 50. Jahrestags Schwimmtreffen im Canadiens Spiele-Komplex. Ich rief zweimal vor, sprach mit der Management, um die Schwimmer bu genießen, das Frühstück öffnen 1/2 Stunde früher, so dass sie vor dem Wettbewerb essen konnten. Nach dem Druck auf Jamie, der Manager, sie endlich einverstanden und sagte, sie könnte es tun. Nun, es passierte nicht so, dass es mindestens 50 Schwimmer ohne Frühstück verließ. Als man das an der Frontdesk gefragt hatte, hatte niemand einen Hinweis, worüber ich redete. Wenn Sie ein Geschäft führen, hoffe ich, dass Sie mit Ihrem Team kommunizieren, um Ihre Gäste aufmerksam und stressfrei zu bleiben. Dies schuf viel Stress und Scramblen, um Schwimmbads Nahrung um 6:30 Uhr morgens zu finden, wenn wir am Pool um 7 Uhr sein müssen. Taschen wurden für Auftragnehmer für Nahrung gestellt, aber unsere Schwimmbads hatten nichts. Mein zweites Aufenthalt hier, das erste Mal vor 4 Jahren meine Pyjamas durch Reinigungspersonal falsch geplatzt und ich kam zurück zum Hotel, um nichts zu tragen am Abend für das Wochenende. Das wird mein letzter Aufenthalt hier, zweimal Probleme. Das nächste Mal wird in einem Hotel in der Nähe des Pools bleiben, das den Bedürfnissen der Gäste gerecht wird.

Wir fuhren von Toronto nach Manitoba und zurück, blieben in mehreren Hotels auf dem Weg, und das war unser Lieblings-Hotel. Zimmer sind sauber und geräumig und alles ist richtig gemacht. Unser Aufenthalt war entspannt und komfortabel. Und der Kundenservice war außergewöhnlich: Als wir erst angekommen waren, aufgrund einer Mischung (durch booking.com) konnte der Herr am Frontdesk unsere Buchung nicht finden. Aber auch wenn sie voll reserviert waren, fand er nicht nur ein (besser!) Zimmer für uns, sondern gab uns auch einen bedeutenden Rabatt ”für das Problem” (die sich nicht als ihre Schuld erwiesen hat). Er hat es immer noch geehrt, auch nachdem er endlich unsere ursprüngliche Buchung in ihrem System gefunden hat.

One night stay on a Monday night. Room was nice enough, breakfast in the third floor breakfast room was good - seems to mostly the usual pre-made food but the ”quiche” and some nice sourdough bread felt a little bit nicer than at some other hotels. Location seems just okay to me - the things we wanted to do were a bit more ”downtown” but I suppose that depends on what you are doing while you are in town. Close to the airport, several restaurant options and two Metro grocery stores. Seemed like one of the better Thunder Bay options we had available given the corporate rate I got.

Not the usual quality for a Wyndham hotel. Very disappointed. Building is an old motel. Entrance and reception area were redecorated quite nicely though. Room was small, shower curtain was filthy, one of the shampoo canisters in the shower stall was missing, was only given one set of towels for two people. There was something on the wall covered in a facecloth, did not dare look underneath the face cloth, peep hole in door was replaced with cardboard, carpet old and stained, dated decor, phone in room did not work, no fridge in room, no breakfast, no elevator. Restaurant in hotel was not open and desk staff was not very helpful in finding a restaurant near by. When we reserved the room we specified that we were looking for a hotel with restaurant inside the hotel they did not mention that the restaurant would be closed. Drunk young man in front foyer of hotel swearing loudly into cell phone for quite some time but hotel staff was not trying to deal with him at all. Would not recommend this hotel and would not stay here again.

Bleib immer in diesem Hotel, wenn wir nach Osten und auf dem Weg zurück nach Westen. Bleibt dort auf 8/19/2022 ($320). Auf dem Weg zurück, blieb auf 9/15/2022 ($450). Als wir aus dem 3. Stockzimmer verließen, fragte der Reinigungspersonal, ob wir auschecken und ich bestätigte, dass wir waren. Wir haben den Aufzug auf den Hauptboden verlassen. Wir haben gerade den Eincheck-Check-in-Gegenstand überquert, als das Reinigungspersonal aus dem Aufzug kam und uns ein medizinisches Paket gegeben, das wir im Kühlschrank verlassen. Ich hatte noch meine Zugangskarte, so beschloss ich, zurück zu gehen, um zu überprüfen, ob wir etwas anderes im Zimmer verlassen. Das war etwa 5-7 Minuten später. Bis ich wieder ins Zimmer kam, waren die Reinigungsmittel bereits in einem anderen Zimmer unter der Straße. Das Reinigungspersonal konnte dieses Zimmer (2 Queen-Bett) innerhalb von 5-7 Minuten reinigen (Wechselbecken, Vakuum, Reinigung des Waschraums und Entleerung der Müll). Ich rief das Hampton Inn auf 9/18/2022 und released durch Sorge. Ich habe dem Rezeptionbüro gesagt, dass ich es sehr unwahrscheinlich finde, dass ein Zimmer mit 2 Queen-Bett richtig gereinigt werden kann 5-7 Minuten und dass ich vermute, dass sie die Blätter nicht änderten. Wie sauber war das Waschzimmer, nicht jetzt sicher. Ich habe dem Rezeptionbüro gesagt, es ist schlimm genug, dass sie für das Zimmer 3 Wochen später ein zusätzliches $125 zahlen, aber ich vermute, dass dieses Hotel nicht immer ihre Blätter ändert, wenn ein Kunde verlässt. Ich könnte falsch sein, aber ich glaube nicht, dass ein Zimmer innerhalb von 5-7 Minuten ordnungsgemäß gereinigt werden kann. Der Empfangsmitglied sagte mir, dass der General Manager mich anrufen würde 9/19/2022. Ich sagte dem Empfangsbüro, dass ich das nicht posten würde, bis die GM angerufen hat. Seit der GM nie angerufen wurde, hier ist die Post. Entschuldigung Hampton Inn Thunder Bay, aber ich werde nicht wieder hier bleiben. Ich habe diesen gleichen Kommentar in Reservationdesk.com geschrieben, aber sie haben nicht dies posten. Gehen Sie voran, eines der ersten Dinge, die ich tun werde, ist die Betten überprüfen

Wir buchen immer ein Zimmer im Valhalla Inn auf unserem Weg durch Thunder Bay, und freuen uns oft auf den Aufenthalt. Leider war diese Reise enttäuschend und wird wahrscheinlich unser letzter sein. Wir blieben in einem Königs Studio fahren. Kurz nach der Ankunft und der Einstellung in der Suite fanden wir, dass ein Licht in der Suite nicht funktioniert, und die Schiebetür von der Suite bis zum Parkplatz war gebrochen (sowohl der Latch als auch die Charlie-Bar), offensichtlich das Ergebnis eines kürzlich eingebrochenen Eintritts. Wir sind wieder auf den Vordertafel zurückgekehrt und wurden ein anderes Zimmer angeboten. Das neue Zimmer hat sich mit Zigarettenrauch gedreht und so haben wir wieder auf den Vordertafel zurückgekehrt und zeigten, dass wir im ursprünglichen Zimmer bleiben können, wenn jemand die Tür reparieren würde. Ein sehr angenehmes Wartungspersonal war ein paar Mal ins Zimmer und aus dem Zimmer und schließlich sicherte die Tür mit einem Broomstick. Als wir uns dem Front Desk näherten, um Ausgleich für die schlechten Zimmerbedingungen und die Störung zu fordern, wurden wir am Abend informiert, dass keine Ausgleichszahlung möglich war, da wir unsere Reise mit Expedia reserviert hatten. Außerdem war der Vorderbüromitarbeiter kurz und unpologen für die Nachteile. Wenn wir reisen, wählen wir ein wenig mehr zu zahlen, um sich sicher, komfortabel und willkommen zu fühlen. Die Valhalla hat diese Erwartungen nicht erfüllt und nächstes Mal durch die Stadt planen wir, den Best Western Plus Norwester zu erkunden.

We tried many locations for a room for the night when we came into Thunder Bay on a road trip. After 5 hotels said they were full we called the Nor’ Western. Staff were very friendly and helpful from the first phone call to find out if they had a room and they did. Lana in the restaurant was very friendly and so easy to talk to. We are so happy we ended up here for the night before going to Winnipeg. The patio area is beautiful. Staff are very friendly and helpful. We would gladly stay here again.