Hotels in der Nähe von Dr HS Fairley, Thunder Bay

Das Hotel ist sauber und gut gepflegt. Es ist die Verwaltung, die schrecklich ist und nichts zu verraten, was passiert. Wir blieben hier, viele Schwimmteams für das 50. Jahrestags Schwimmtreffen im Canadiens Spiele-Komplex. Ich rief zweimal vor, sprach mit der Management, um die Schwimmer bu genießen, das Frühstück öffnen 1/2 Stunde früher, so dass sie vor dem Wettbewerb essen konnten. Nach dem Druck auf Jamie, der Manager, sie endlich einverstanden und sagte, sie könnte es tun. Nun, es passierte nicht so, dass es mindestens 50 Schwimmer ohne Frühstück verließ. Als man das an der Frontdesk gefragt hatte, hatte niemand einen Hinweis, worüber ich redete. Wenn Sie ein Geschäft führen, hoffe ich, dass Sie mit Ihrem Team kommunizieren, um Ihre Gäste aufmerksam und stressfrei zu bleiben. Dies schuf viel Stress und Scramblen, um Schwimmbads Nahrung um 6:30 Uhr morgens zu finden, wenn wir am Pool um 7 Uhr sein müssen. Taschen wurden für Auftragnehmer für Nahrung gestellt, aber unsere Schwimmbads hatten nichts. Mein zweites Aufenthalt hier, das erste Mal vor 4 Jahren meine Pyjamas durch Reinigungspersonal falsch geplatzt und ich kam zurück zum Hotel, um nichts zu tragen am Abend für das Wochenende. Das wird mein letzter Aufenthalt hier, zweimal Probleme. Das nächste Mal wird in einem Hotel in der Nähe des Pools bleiben, das den Bedürfnissen der Gäste gerecht wird.

Wir buchen immer ein Zimmer im Valhalla Inn auf unserem Weg durch Thunder Bay, und freuen uns oft auf den Aufenthalt. Leider war diese Reise enttäuschend und wird wahrscheinlich unser letzter sein. Wir blieben in einem Königs Studio fahren. Kurz nach der Ankunft und der Einstellung in der Suite fanden wir, dass ein Licht in der Suite nicht funktioniert, und die Schiebetür von der Suite bis zum Parkplatz war gebrochen (sowohl der Latch als auch die Charlie-Bar), offensichtlich das Ergebnis eines kürzlich eingebrochenen Eintritts. Wir sind wieder auf den Vordertafel zurückgekehrt und wurden ein anderes Zimmer angeboten. Das neue Zimmer hat sich mit Zigarettenrauch gedreht und so haben wir wieder auf den Vordertafel zurückgekehrt und zeigten, dass wir im ursprünglichen Zimmer bleiben können, wenn jemand die Tür reparieren würde. Ein sehr angenehmes Wartungspersonal war ein paar Mal ins Zimmer und aus dem Zimmer und schließlich sicherte die Tür mit einem Broomstick. Als wir uns dem Front Desk näherten, um Ausgleich für die schlechten Zimmerbedingungen und die Störung zu fordern, wurden wir am Abend informiert, dass keine Ausgleichszahlung möglich war, da wir unsere Reise mit Expedia reserviert hatten. Außerdem war der Vorderbüromitarbeiter kurz und unpologen für die Nachteile. Wenn wir reisen, wählen wir ein wenig mehr zu zahlen, um sich sicher, komfortabel und willkommen zu fühlen. Die Valhalla hat diese Erwartungen nicht erfüllt und nächstes Mal durch die Stadt planen wir, den Best Western Plus Norwester zu erkunden.

Mein Mann, unser Baby und ich haben uns um 2:30 Uhr in Thunder Bay gecheckt. Der Herr, der uns ins Haus gecheckt hat, war großartig und persönlich kam ins Zimmer und bot uns einen Komplimentaren 12:00 Uhr spät auschecken. Wir schliefen gut, die Betten waren ok und die Sauberkeit des Zimmers war ok. Morgens ist der Aufenthalt schlecht. Wir wurden von der Front-Desk-Personal um 10:45 mit lauten Schlaganfällen auf der Tür aufgewacht. Das war eine sehr brutale Erwachen vor allem so früh nach einem langen Tag und einer langen Nacht des Fahrens und der Notwendigkeit, all das Schlaf, das wir bekommen konnten. Mein Mann hat ihm gesagt, wir hatten einen späten Check-out und der Mann ging weg. Wir wandten uns dann an den Fernseher, um die Morgennachrichten zu beobachten und auf der Straße zurückzukommen. Nun, der Fernseher funktionierte nicht. Nicht ein großes Geschäft aber. Also, nach dem Check-out, fragten wir, ob wir ein bisschen Geschäft im Zimmer für die harte Erwachen und das Fernsehen nicht funktionieren könnten. Ich wurde vom Vorderbüro-Beamten erzählt, dass er einen Rabatt auf dem Zimmer zu Lasten der auf meiner Karte gezahlten 250 Dollar Sicherheitsdeposito geben könnte. So offensichtlich habe ich das Angebot nicht akzeptiert. Der Manager war da und ich fragte sie, ob sie etwas über sie tun könnte. Sie hatte sofort eine Verteidigungsfrage, dass wir ihnen gesagt hätten, dass der Fernseher kaputt war und sie es reparieren würden. (Ich hatte bereits gesagt, dass es nicht funktioniert und sie überprüften es und bestätigten, dass die Satellitenbox nicht aufgeschaltet und wurde zerbrochen). Sie begann dann, mich darüber zu lassen, wie ich nicht für eine spät ausgecheckte Rechnung geschuldet wurde, so dass es nicht ihre Schuld war, dass wir lange vor unserer Auscheckzeit aufgewacht waren und sie würde Videokameras prüfen, um genau zu sehen, wann wir aufwachten. Ich sagte ihr, dass es schrecklich war, den Kundenservice zu vergessen und wir brauchen keinen Rabatt, der so schlecht ist. Ich blieb ruhig, wie sie nicht. Als wir in unserem Fahrzeug kam sie aus der Tür und schrie, dass wir die $89 pro Nachtzimmer und das ist der beste Deal in der Stadt und rummieren andere Dinge, die wir nicht hören konnten, als sie uns zu diesem Zeitpunkt hatte ihren Rücken. Das war nicht genug für diesen Manager. Wir waren in der Straße für etwa 20 Minuten und erhielten einen Anruf von ihr (der Manager) und sagte uns, sie überprüfte die Sicherheitsfoto und wir liegen darüber, als der Mann auf die Tür geklaut und dass wir das Bett gegen den Satellitenschalter zerstört hatten. Und das warum die nicht funktioniert. (die Plugs waren hinter dem Desk und Unterhaltungsstand... nicht unser Bett) wir werden nie wieder auf dieser Stelle bleiben. Dieser Manager muss wirklich von ihrem Nachtpersonal, das ausgezeichnet war, den Kundenservice lernen.

Wir fuhren von Toronto nach Manitoba und zurück, blieben in mehreren Hotels auf dem Weg, und das war unser Lieblings-Hotel. Zimmer sind sauber und geräumig und alles ist richtig gemacht. Unser Aufenthalt war entspannt und komfortabel. Und der Kundenservice war außergewöhnlich: Als wir erst angekommen waren, aufgrund einer Mischung (durch booking.com) konnte der Herr am Frontdesk unsere Buchung nicht finden. Aber auch wenn sie voll reserviert waren, fand er nicht nur ein (besser!) Zimmer für uns, sondern gab uns auch einen bedeutenden Rabatt ”für das Problem” (die sich nicht als ihre Schuld erwiesen hat). Er hat es immer noch geehrt, auch nachdem er endlich unsere ursprüngliche Buchung in ihrem System gefunden hat.

On a recent trip to Thunder Bay, Ontario, celebrating a very special occasion, our booked accommodation elsewhere fell way short of expectations. Virtually last minute, we visited the nearby Delta by Marriott Thunder Bay to seek an alternative stay. In this process we were personally assisted by the hotel’s Guest Services Manager, Mr Jason Scriver, who not only ensured we were accommodated with a late same day booking, but also went above and beyond to make our stay at this beautiful hotel a memorable one. This high level of customer service is what makes this hotel chain stand out from the rest. We highly recommend this hotel for all types of travel as it provides fantastic waterside views, great food options, and very well appointed and spotless guest rooms. K.B Muskoka, On.

One of the best I have been to. Amazing and worth every penny. What you see in the pictures is what you get. Clean, and fancy. Front desk are so nice and helpful. Breakfast was good. Hotel was quiet. The room is a bit small but still beautiful and colorful.

Hotelausstattung ist neu, sauber und ordentlich, Frühstück mit Würstchen, Eiern, Obst, Pommes... gutes Gefühl! Bleiben Sie das nächste Mal hier!

Wir blieben im Motel für vier Nächte im September 2021. Wir mögen den Ort. Pros. Reinraum Zimmer Gut zuverlässiges WLAN Anständiges Set von Einrichtungen Cons. Nahe an Eisenbahnwagen (das sagte, alle Motel auf der Straße sind dicht, wir hörten keine Lärm mit Fenstern dicht)

We tried many locations for a room for the night when we came into Thunder Bay on a road trip. After 5 hotels said they were full we called the Nor’ Western. Staff were very friendly and helpful from the first phone call to find out if they had a room and they did. Lana in the restaurant was very friendly and so easy to talk to. We are so happy we ended up here for the night before going to Winnipeg. The patio area is beautiful. Staff are very friendly and helpful. We would gladly stay here again.